Жахливий магазин! І товари там жахливі. …
Жахливий магазин! І товари там жахливі. Як беу...
Эльдорадо — отзывы
4833 отзыва • Плохо
Эльдорадо - магазин третьесортного китай…
Эльдорадо - магазин третьесортного китайского барахла, и персонал полностью соответствует продаваемому товару!!! Впервые судьба свела с этим магазином - срочно нужен был недорогой утюг. Консультант "приболтал" на "шиваки" - мол, куча наворотов за такую цену -222грн. При покупке говорю - проверьте. Нет! мы уже выставляем проверенные. После оплаты - на контроле опять прошу - проверьте! Опять нет, если что - у вас есть 14 дней - вернете. Приезжаю домой, включаю, жду согласно инструкции когда погаснет лампочка, значит можно гладить. Ни фига! лампочка погасла через 30 минут, утюг слегка нагрелся, но гладить невозможно - из него вытекает вода. И это при установленном на максимум терморегуляторе! Я со спокойной душой выливаю воду, складываю обратно в коробку и везу в магазин. Но не тут-то было!!! Мне говорят : мы не примем назад, вы же им пользовались. Ну естественно, я же его брала не на стенку вешать. Я пыталась им попользоваться, но он не выполняет своих функций. Складывают все в коробочку обратно, - едьте в сервисный центр( в другом конце города) пусть дадут акт , что вы его не повредили. Психую, но еду. В сервисном центре: а где гарантийный таллон??? А его не положили обратно в магазине. Чек был приколот степлером к нему, а теперь лежит отдельно. Еду назад. На входе персонал с ухмылочкой: " А шо такое?! И чево Вы вернулись?! Сразу видно это у них прикол такой , чтоб поржать. Отдают, еду назад в сервисный. Там - "А таллон заполнен неправильно, и вообще мы эти утюги не принимаем, у нас человек в отпуске.
А выйдет из отпуска, когда 14 дней закончатся." Вроде и 222 грн. - не деньги, чтоб психовать, но почему руководство Эльдорадо считает всех вокруг лохами? Хотела вернуться и швырнуть им этот утюг, но пожалела следующих покупателей - ведь соберут по кусочкам и продадут дальше.
Кинуть этим утюгом в управляющего- тоже не выход - не так воспитана. Кататься и унижаться - верните деньги , так ежу понятно что не вернут. Обратиться в "защиту прав потребителей" - так это ж не 5000,00грн ( слава Богу!), чтоб еще и туда мотаться. Так что обходите стороной, и учитесь на опыте других. Хотя слышала очень много негативных отзывов ранее, но думала , что меня не коснется.
Заказал в интернет магазине плазменный т…
Заказал в интернет магазине плазменный телевизор PANASONIC PR50UT50.
При вскрытие упаковки в магазине, смог только проверить качество картинки. Дома обнаружил , что кнопка звука на панели телевизора не нажимается. направляющая крепления подставки поломана, присутствует остаточное изображение логотип рекламы ( использовался как демонстрационный ТВ ) , Вывод : телевизор где то стоял , его сняли, собрали опять в коробку и кинули в продажу.
Имидж продажи товара через интернет магазин Эльдорадо сильно пострадал. В сравнение с другими интернет магазинами для Эльдорадо моя оценка самая низкая.
Менеджер , который обслуживает , тех покупателей , которые идут забирать покупки сделанные через интернет магазин согласился помочь проверить работоспособность покупки. А так говорят - оплати покупку , забирай её и уходи. У нас самообслуживание -( Нарушения закона о защите прав потребителей).
Отношение персонала к покупателям плохое.
1. Клиенты приходят в демонстрационный зал , ни один менеджер не подходит и не предлагает услуги.( Пока ждал наблюдал эту картину)
Ходят полусонные и создают видимость работы. Нет четкости организации работы с клиентами.
2. Крупногабаритные покупки не предлагают доставить с 4-го этажа на 1 -этаж. Надо ходить и уговаривать.
3. Не предложили сопутствующие товары ( выручка их не интересует) кронштейн крепления , 3D очки.
Заказ № 3045980
Вся правда о Эльдорадо!!! И как остоять …
Вся правда о Эльдорадо!!! И как остоять свои права, можно увидеть на этом популярном видео
Сегодня пришли с мужем в магазин Эльдора…
Сегодня пришли с мужем в магазин Эльдорадо на ул.Кировоградской,13 забирать заказ из интернет магазина - кофемашину Bosch Tаssimo. Когда стали проверять товар, столкнулись с ужасным отношением персонала. Кофемашина оказалась не того цвета(заказали красный, но и белый нас утраивает). В упаковке мы не нашли сервисный т-диск. На наши просьбы нам помочь никто не реагировал, все менеджеры угрюмые, ни разу не улыбнулись, на нас ноль внимания,а охранник Валерий начал откровенно нам хамить. Потом поведение охранника подхватили и менеджеры магазина. Очень не приятно! В этот магазин больше ни ногой!
Добрый день, уважаемый пользователь! ВНИ…
Добрый день, уважаемый пользователь!
ВНИМАНИЕ! Не покупайте компьютеры,планшеты,фотоаппараты, и т.п. в данном магазине! Магазин ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать ваши деньги, если вас не устраивает качество купленной технике. Например, если вы заметили дефект, который сложно повторить и воспроизвести.
Моя история:
Купил планшет Samsung Tab2 10.1, приехал домой включил, подсоединился к вайфай роутеру и начал качать игру. В процессе скачивания планшет неоднократно разрывал соединение с роутером(вайфай карточка сломанная). Я отвез его в магазин, там попытались воспроизвести данную ошибку, но у них медленное соединение с интернетом и ничего не получилось. Мне было сказано, что ошибки НЕТ и ничего они менять или возвращать НЕ будут и предложили мне независимую экспертизу и выбивание денег через СУД.
Вообщем еще раз хочу вас предупредить - НЕ покупайте тут технику.
В другом магазине все меняют БЕЗ проблем.
С уважением к вам, Денис.
Номер заказа: 5339
Комментарий: Пыталась вчера купить рад…
Комментарий:
Пыталась вчера купить радиотелефон в г.Подольск, уже определившись с моделью. Удалось только с третьей попытки. Первый продавец потратив на меня 2 минуты, отказался искать нужную мне модель, соврав, что такой у них нет, он даже не заглянул в базу или на полку под стендом. Второй потратил на меня несколько секунд и пропал навсегда. При этом я слышала его разговор с первым, мол чего искать, если такой модели нет. Третьему я показала модель найдя ее через мой сотовый на их сайте и он таки достал его среди кучи коробок под стендом с телефонами (на стенде такая модель выставлена не была). При этом от первого мальчика, вчерашнего школьника, я услышала саркастические насмешки на мои вопросы и комментарии. Пыталась поговорить с менеджером, но было уже 20 минут до закрытия магазина удалось увидеть жующего непоймикого в белой рубашке, который явно не был способен понять, что такое хороший сервис и почему он им нужен и тоже позволил себе сарказм в мой адрес.
Вообщем, never ever! Давно там не была и больше идти туда нет никакого желания.
Багратионовский пр. дом 7, покупал здесь…
Багратионовский пр. дом 7, покупал здесь телевизор PHILIPS 50PFL5028T плюс к нему шёл триколор в подарок.Был очень доволен. Посмотрел его 12 дней и потом он резко отключился и больше не включался. Привез в магазин, там был Старший сервистый специалист Клечанков Олег обратившись к нему с жалобой получил отрицательный ответ. Что только если отправлять на экспертизу на 21 день , хотя в магазине проходила акция ПРОСТО ВЫБРАТЬ ЛЕГКО ПОМЕНЯТЬ. Ну и конечно как же ЗАКОН про 14 дней?!? Обратился к директору магазина Полякову Семёну на что он мне тоже отказал. Решил позвонить главнее, увидев на кассе фото директора дивизиона Вячеслава Евгеньевича но увы там был не абонент,вопрос сразу возникает зачем указывать этот телефон?!?! Хотя в то время он был в магазине по этому же адресу, но мне ответили что он тоже отказал мне. И не получилось пообщаться с ним!! И пришлось мне всё таки писать заявления, хотя телевизор очень нужен был!! Но потом обратив на меня внимание Клечанков Олег предложил мне как бы сделку. Я беру у него настройку за 3699 кажется макафи называлась и он мне в лёгкую меняет. Пришлось мне согласиться, так как я не очень хотел всего этого ждать!! И выходит что я переплатил ещё денег!! чек на настройку он у меня забрал и выдал новый телевизор. Прошу разобраться с этим безобразием.Сколько же они так разводят людей?!?!? номер моего чека 3082530 .Касса 7304. Время проведённое в этом магазине у меня составила с 15:30 до 18:30. 10:09:2013. Дата покупки телевизора 28.08.13
Добрый день, уважаемый пользователь! ВНИ…
Добрый день, уважаемый пользователь!
ВНИМАНИЕ! Не покупайте компьютеры,планшеты,фотоаппараты, и т.п. в данном магазине! Магазин ОТКАЗЫВАЕТСЯ возвращать ваши деньги, если вас не устраивает качество купленной технике. Например, если вы заметили дефект, который сложно повторить и воспроизвести.
Моя история:
Купил планшет Samsung Tab2 10.1, приехал домой включил, подсоединился к вайфай роутеру и начал качать игру. В процессе скачивания планшет неоднократно разрывал соединение с роутером(вайфай карточка сломанная). Я отвез его в магазин, там попытались воспроизвести данную ошибку, но у них медленное соединение с интернетом и ничего не получилось. Мне было сказано, что ошибке НЕТ и ничего они менять или возвращать НЕ будут и предложили мне независимую экспертизу и выбивание денег через СУД.
Вообщем еще раз хочу вас предупредить - НЕ покупайте тут технику.
В Юлмарте все меняют БЕЗ проблем.
С уважением к вам, Денис.
7.09.2013 года в городе Донецк в "Эльдор…
7.09.2013 года в городе Донецк в "Эльдорадо" по адресу ул. Артема 204 б я приобрела стиральную машинку Indesit по цене 1799грн. Понимаю, цена не впечатляющая, однако семья наша живет более, чем скромно, плюс ко всему дома парализованный человек. Старая машинка сломалась и срочно нужна была новая. В "Эльдорадо" нашли такую по доступной цене (не хотелось брать кредит) и за дополнительные 300грн. нам обещались доставить, установить и проверить ее работу (как сообщил продавец-консультант Виталий в магазине). Согласитесь, 300грн. - сумма немаленькая для скромно живущей семьи с больным человеком, но раз сказали, что нам не надо будет ничего делать, только дождаться и удостовериться, что все в порядке (+гарантию дадут) - можно и заплатить.
8.09.2013 нам машинку доставили, распаковали ее, сказали, чтобы мы проверили все ли в порядке. Машинка была в порядке и тут парни, которые ее доставили собрались уходить. На мой вопрос: "а как же установка?" сказали, что они не знают, они этим не занимаются. Звоню по телефонам, которые дал продавец-консультант: никто не отвечает. На горячей линии мне дали телефон сервисного центра "Эльдорадо", где мне сообщили, что заявка на установку машинки к ним не поступала. Потом начались отмазки: мы вам перезвоним и т.д. Никто перезванивать и не собирался и потом они просто уже не брали трубку. Выходной день полетел коту под хвост.
На следующий день, 9.09.13, после работы (делать же больше нечего), я поехала в этот магазин, где купила машинку. Подошла к администратору Александру, рассказала о своей проблеме и спросила в какие сроки делается установка машинки. Ответ был: в течении трех дней. Три дня заканчиваются завтра в 8 утра и естественно никто устанавливать ее не собирается за это время.
Александр сказал, что сейчас позвонит в сервисный центр и все узнает и исчез за дверью "Служебный вход", откуда больше не выходил. Через какое-то время вышел другой администратор и сказал, что сейчас должны перезвонить (прошлый админ, видимо, кончился весь). Я стою, жду. Второй админ тоже исчез за этой дверью (Нарния у них там что ли?)... Через полчаса ожидания я прошу позвать мне админа, на что мне отвечают, что он занят. Еще через полчаса из магической двери выполз самый смелый второй админ (не помню его имени) и сказал, что для меня договорился (как будто мы кореши, честное слово!), что завтра мне установят машинку.
Я человек, работающий 5 дней в неделю, с 8 утра до 5 вечера, естественно, что я не буду сидеть весь день и ждать их как Второго Пришествия.
Порядком утомившись от ожидания и "перебежек" персонала, я сказала, что уже ничего не хочу и пусть они забирают свою машинку и возвращают мне все деньги. Конечно же, они тут же засуетились и начали говорить о том, что 90 гривен за доставку уже никто не вернет (вот еще в чем подвох у них: консультант сказал, что за 300грн. мне машинку привезут, установят и проверят, однако в чеке 300грн было только за установку, а доставка шла отдельным пунктом и стоила 90грн., т.е. за все я заплатила около 400грн.), я сказала, что пусть забирают свои 90грн., а все остальное пусть возвращают.
Админ начал увещевать меня, что это не выход из положения и прочее. И сказал, что завтра до 12ти часов мне позвонят и договорятся о времени, когда мне будет удобно, чтобы приехал мастер и установил машинку.
Будем ждать развития событий, но в этот магазин я уже точно ни ногой и всем друзьям рассоветую.