www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4833 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

РЕБЯТА, БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ОФОРМ…

РЕБЯТА, БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА В ЭТОЙ ПОМОЙНОЙ ЯМЕ!!!!!
Их кредитор всунула нам ещё и страховку, сумма которой равно сумме товара, при этом расторгнуть её я не имею права! Всплыло это через 6 месяцев после покупки товара. О страховке эта стерва даже не заикнулась, подсунула бумаги (перед тем, как подписывать, мы внимательно перечитали всё, а эта тварь смешала, по всей видимости, с бумагами на столе, и дала на подпись). В общем крайних там нет. В их барыжнике даже камер видеонаблюдения нет, чтобы можно было в суд обратиться и доказать их вину! Вот так вот.
Потому БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
АЛЬФА БАНК+ЭЛЬДОРАДО - ОБЩЕСТВО ЖУЛИКОВ!!! А лучше вообще ничего не покупать в этом паршивом магазинчике.

1: Ужасно

06.03.2013 была покупка плойки ROWENTA м…

06.03.2013 была покупка плойки ROWENTA мультистайлер!
не подошла , плохо выравнивала и накручивала!
13.03.2013 пришли делать возврат , но они отказались так как не было коробки! Уважаемые , я плачу деньги не за коробку , а за то что в ней! а ещё сказали что возврату не подлежит так как я ей пользовалась , простите , а как же мне её проверять??? Буду звонить в защиту прав потребителей! Зачем мне такая плойка , теперь понятно почему она у вас в акции! Разводите людей!

1: Ужасно

КТО- НИБУДЬ С ТАКИМ СТАЛКИВАЛСЯ?? ЧТО МН…

КТО- НИБУДЬ С ТАКИМ СТАЛКИВАЛСЯ?? ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ??

25 ЯНВАРЯ я сдала телефон HTC S720e (one X) 16GB White в ремонт и его отправили на сервис, а 10 МАРТА мне позвонили и сказали что его привезли с ремонта и я могу приехать забрать его..
Я в магазин приехала часа через два...очень счастлива была что его наконец-то сделали..думала заберу телефон и больше никогда в жизни не буду отдавать его на сервис...И что вы думаете???
Прихожу я в магазин и наблюдаю такую картинку..девушка которая там работает показывает мне мою коробочку от моего телефона и начинает её распаковывать..и спустя несколько минут..я вижу что В МОЕЙ коробке лежит СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН(мой телефон в два раза дороже того, который прислали)..ОН ДАЖЕ ДРУГОГО ЦВЕТА(чёрного)...
МНе говорят что телефоны перепутали..и что мой телефон сейчас едет в Бердянск..одним словом бред вообще..
Я вчера написала заявление на имя директора..но как я поняла..оно ничем не поможет мне.. Но мне сказали..что скорей всего..но это ещё не точно..мне дадут точно такой же новый телефон..но нужно подождать дня три(а может и больше).... НАДОЕЛО УЖЕ ЭТО ВСЁ..СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ??? Я на днях пойду в прокуратуру ...
Я Уже писала здесь отзыв 6 марта...так что кто хочет можете прочитать..там вся моя история с телефоном полностью описана..



6 согласны, 0 не согласны
Аля среда, 6 марта

3 января 2013 года в Эльдорадо г.Ялта я взяла в кредит HTC S720e (one X) 16GB White, он мне обошёлся в 6460.86 (это со всеми настройками и типо даже со скидкой). Спустя неделю он у меня начал глючить по-разному..но это ещё ладно, а вот 22 января у меня перестала работать передняя камера (мне она в принципе не очень нужна..но это по-моему ненормально..не прошло и месяца, а в телефоне уже неполадки) и я на следующий день пошла в эльдорадо, но у меня с собой не было паспорта..одним словом телефон я сдала 25 января в ремонт и его до сих пор нету.А самое интересное, как мне сказали, они его отправили на сервис (который кстати в Киеве) где-то в первых числах февраля..
Я вот через недельку уже буду третий раз платить за кредит, а телефона всё ещё нет..
А 4 марта мне сказали что его уже вроде как сделали, но не известно когда пришлют обратно..ЧТО ЭТО ТАКОЕ???
Ах да, а ещё мне в эльдорадо сказали что телефон может находиться как два месяца на сервисе..так и четыре...А НАФИГА ОНО МНЕ НАДО??!! Я ТЕЛЕФОН БРАЛА ДЛЯ ЧЕГО??

А теперь я вот сижу и думаю..когда же МОЙ телефон будет У МЕНЯ ... НЕ ПОДСКАЖИТЕ ???!!!!

Я кстати год назад брала фотоаппарат (Canon 600D), но как не странно с ним (тьфу тьфу тьфу) всё нормально... Но вот после ситуации с телефоном, я решила.. что ваш магазин я буду обходить стороной!!
Оценка автора: 1 Комментарии к отзыву (3)

1: Ужасно

Вот наша история. Судите сами:) 04.03.1…

Вот наша история. Судите сами:)
04.03.13 мы заказали через интернет-магазин ноутбук(https://www.eldorado.com.ua/offer_1221207/p1221207/),
менеджер перезвонил и сообщил,что ждать 4-7 дней(т.е. крайний срок доставки 11.03.13)
Поскольку в течении недели,девушке никто не перезвонил, девушка(Людмила) 09.03.13 набрала сама по номеру 0800300030, где ей сообщили,что "Заказ будет в Чернигове 11-12.03.13"
Ждем... НИКТО не ЗВОНИТ!!!!
Сегодня,она опять набирает самостоятельно,и ей УЖЕ говорят,что "У Вас будут проблемы с забором товара, т.к. Вы во время за ним не пришли"!!?????????
ПРОСТИТЕ КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?????????
Прошу заметить,что ни одного раза НИКТО из ваших сотрудников не позвонил,и уж тем более не сообщал,о том,что можно прийти и забрать ноутбук!!!

Сейчас находясь в магазине,девушке говорят, что ей надо делать заказ заново!!! Простите, на каком основании???
Разве,это не сотрудники "Эльдорадо" НЕМНОГО не до смотрели???


Еще убивает,тот факт,что описании указано,
"Операционная система:
Windows 7 Home Basic", а продавец в магазине сообщает,что "Нужно установить ОС у нас , т.к. у Вас не будет гарантии" ???? Как это понимать???



Плюс, отношение продавцов к клиентам на ВЫСШЕМ уровне!!!
Когда,Людмила,попросила объяснить,что происходит,и чего ей ждать.
Продавец ответила "Девушка, у нас свои продажи,и продажами интернет-магазина заниматься не когда"
Это очень компетентно, правда??!!

1: Ужасно

Так случилось, что стиральная машина, ко…

Так случилось, что стиральная машина, которая прослужила верой и правдой почти 20 лет (!!!) сломалась, вернее - начала при работе ужасающе грохотать. От греха подальше - отправилась в ближайший магазин ЭЛЬДОРАДО в ТРК «Облака» (Ореховый бульвар, д.22а) за новой.
Машинку BOSH выбрала очень быстро, заказала еще и установку - в общей сумме заплатила 21 тысячу. С датой установки определились - через три дня.
Накануне предполагаемой даты "звонка вежливости" (с подтверждением) не было, но значения этому не придала. Но и в день предполагаемой доставки ни машинки, ни звонки не получила. Прождав целый день - начала звонить по единственному указанному в квитанциях и чеках телефону - это общероссийский контактный центр, где вообще никто ничего не знает и все сотрудники только переадресовывают вызов друг другу.
Объяснить ситуацию мне никто не смог, в неком "графике доставки" мой адрес был указан, но почему стиралка ко мне не доехала - не знал никто. Контактный телефон конкретного магазина в общем сервис-центре не дают, на сайте этой информации нет. Говорят так: "Идите в магазин - и там решайте этот вопрос".
Зато по телефону у меня приняли "претензию", пообещав рассмотреть ее в срок от 3 до 10 дней.
На следующий день я отправилась непосредственно в магазин. Объяснить свой "косяк" они так и не смогли, хотя и разбирались с моим делом почти час, листая какие-то документы в компьютере. Выяснилось, что стиралка есть непосредственно на складе магазина (5 минут пешком от моего дома), а мне оформили доставку со склада в Чехове (почти 100 км).
Переоформили документы на доставку еще через неделю, пообещали, что все будет отлично, что машинку мне точно привезут. На всякий случай потребовала их номер телефона, с большой неохотой - но дали.
Накануне "дня х" никто не позвонил, я сама вечером набрала уже непосредственно в магазин. Меня заверили, что все будет, что машинку привезут - как и должны, и установят, все в строго оговоренное время.
А на следующий день - как вы уже догадались - опять тишина. Доставку должны были сделать с 10 до 14, в 14.15 я начала звонить в магазин, где меня заверили, что "подождите, вот-вот привезут". В 15.30 это ожидание мне надоело, позвонила в общий сервис-центр. Там мне опять подтвердили "вы есть в списках доставки". В 16.30 терпение лопнуло, набрала еще раз в магазин и мне сказали следующее - "Приходите, оформляйте возврат денег".
Пошла, еще полтора часа потраченного времени, никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает, все переводят стрелки с одного на другое: там не доставили, сюда не привезли и т.д.
Деньги мне вернули (оплачивала карточкой) буквально через 12 часов.
Итог: двухнедельная эпопея и 2 потраченных впустую дня на ожидание привоза стиралки.
Удивительное неуважение к клиентам!!! Пока оформляла бумаги - наблюдала еще как минимум три аналогичных случая.
Магазин обнаглел!
Больше туда ни ногой!!!!
И никому не советую!!!!!

1: Ужасно

Три года назад в магазине Эльдорадо (г.А…

Три года назад в магазине Эльдорадо (г.Артемовский, ул.Первомайская,53) приобреталась стиральная машина плюс Сертификат по Программе дополнительного обслуживания клиентов.
При покупке было оговорено, что по истечении срока действия Сертификата я могу приобрести на сумму, указанную в данном документе, любой товар с доплатой или без. На данный момент магазин отказывается выдать товар по данному Сертификату, требуя то предоставить кассовый чек на покупку стир. машины, то доказать, что машинка была приобретена не в кредит (хотя чек был предоставлен и в нем указана полная стоимость), то оказывается что в чеке должна быть пробита стоимость стир. машины плюс стоимость Сертификата.
В Сертификате указана конкретная стоимость, печать магазина, мои паспортные данные, подпись продавца и указан регистрационный (учетный) номер Сертификата.
Продавцы, которые младше меня в два раза откровенно хамят. Старший менеджер кинул мои документы сказав: "Ваши проблемы......." и скылся где-то на складе.
На просьбу дать книгу Жалоб и предложений получила ответ: "Ищите сами, если Вам это надо.....". Дать телефон руководителя магазина отказались.
После поисков Книга жалоб была обнаружена: в ней нет никаких данных о магазине - ни телефона, ни ФИО директора, она не прошита. не пронумерована, то есть листы можно спокойно убирать и заменять нужными отзывами. На стенде тоже нет никакой контактной информации как связаться с кем либо по качеству обслуживания и т.д., нет телефонов Отдела защиты прав потребителей. ВООБЩЕ НИКАКОЙ НУЖНОЙ ПОТРЕБИТЕЛЮ ИНФОРМАЦИИ И ТЕЛЕФОНОВ,
Я понимаю, что магазину наверное не нужны покупатели и не нужна выручка, раз они так (мягко говоря) по хамски относятся к клиентам.
Очень хочу, чтобы документация магазина была проверена, а менеджеры были наказаны за грубое отношение к покупателям (потенциальным клиентам).

5: Отлично

"Владелиц данного сертификат имеет право…

"Владелиц данного сертификат имеет право на обмен сертификат на товар в магазинах торговой сети "эльдорадо" не БОЛЬШЕ, как за три календарных месяца завершения действия сертификата.? как нормальный человек может понять это приложение? ??????? Я понимаю это так что не поже как за три месяца до конца действия сертификата я должен обменять сертфикат на товар."

Сотрудники эльдорадо, разъясните конкретно, в какой промежуок времени можно менять сертификат на товар?

1: Ужасно

Жалко, что нельзя минусить в голосовании…

Жалко, что нельзя минусить в голосовании - эльдорадо заслуживает оценки, близкой к абсолютному нулю по Фаренгейту. Потому как за навязчивостью сервиса и "красивыми ценами" скрывается откровенная наглость, хамство и прочие черты, присущие именно БЫДЛУ, торгующему дерьмом и секондхендовским хламом, а не именитой фирме. Недаром в Днепропетровске в свое время ихние магазинчики с завидной регулярностью сгорали дотла - туда им и дорога!

1: Ужасно

В Славянске купил наушники Sven. Продаве…

В Славянске купил наушники Sven. Продавец объявил цену 99грн, на кассе потребовали 130, дескать ошибочка вышла. В ихнем же интернет магазине цена на наушники 99грн, в других магазинах можно найти и за 90грн. Цены с потолка. Развели как лоха. Не ходите в эту контору.

5: Отлично

Неделю назад я задал вопрос:"Правда ли т…

Неделю назад я задал вопрос:"Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?"
Ответа нет, а хотелось бы узнать. Спасибо.