www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4833 отзыва • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

3 января 2013 года в Эльдорадо г.Ялта я …

3 января 2013 года в Эльдорадо г.Ялта я взяла в кредит HTC S720e (one X) 16GB White, он мне обошёлся в 6460.86 (это со всеми настройками и типо даже со скидкой). Спустя неделю он у меня начал глючить по-разному..но это ещё ладно, а вот 22 января у меня перестала работать передняя камера (мне она в принципе не очень нужна..но это по-моему ненормально..не прошло и месяца, а в телефоне уже неполадки) и я на следующий день пошла в эльдорадо, но у меня с собой не было паспорта..одним словом телефон я сдала 25 января в ремонт и его до сих пор нету.А самое интересное, как мне сказали, они его отправили на сервис (который кстати в Киеве) где-то в первых числах февраля..
Я вот через недельку уже буду третий раз платить за кредит, а телефона всё ещё нет..
А 4 марта мне сказали что его уже вроде как сделали, но не известно когда пришлют обратно..ЧТО ЭТО ТАКОЕ???
Ах да, а ещё мне в эльдорадо сказали что телефон может находиться как два месяца на сервисе..так и четыре...А НАФИГА ОНО МНЕ НАДО??!! Я ТЕЛЕФОН БРАЛА ДЛЯ ЧЕГО??

А теперь я вот сижу и думаю..когда же МОЙ телефон будет У МЕНЯ ... НЕ ПОДСКАЖИТЕ ???!!!!

Я кстати год назад брала фотоаппарат (Canon 600D), но как не странно с ним (тьфу тьфу тьфу) всё нормально... Но вот после ситуации с телефоном, я решила.. что ваш магазин я буду обходить стороной!!

1: Ужасно

"Ужасный магазин, хамское обслуживание и…

"Ужасный магазин, хамское обслуживание и некачественный товар" - слоган, достойный магазина "Эльдорадо" в городе Электросталь (ТЦ "Плаза" на ул. Корешкова, д3).
Сотрудники магазина откровенно издеваются над покупателями, не дай Бог, поломанного товара. Хамят, привлекая в качестве аргументов своего оправдания мнимые ситуации из жизни клиента, в результате которых их товар не работает. Отказывают в гарантийном обслуживании, о котором твердят на каждом шагу, суля обменом товара, даже если он не впишется в интерьер. На деле же - не только не обменивают или возвращают деньги, но и не пытаются починить его! А вдовесок еще и просто поливают грязью. При покупке электротехнического товара(аккустическая система для ноутбука) сотрудники магазина отказались осуществить его проверку на исправность, аргументируя тем, что дают 2 недели на самостоятельную проверку дома. "В течение этих же 2 недель товар можно обменять" - заверили на кассе.
При попытке собрать систему воедино (воткнуть 4 штекера в разъем) разъем ввалился внурть колонки. Каждый современный человек сталкивается с техникой, и элементарное подключение пары шнуров не вызывает затруднений, казалось бы...
Принять товар обратно в магазине отказались, несмотря на то что 2х недель обещанной гарантии не прошло (попытка возвратить товар была совершена на следующий день после покупки). "Вы раздолбали колонки молотком! И как же так надо было вставлять провода, чтобы испортить колонку? Наверняка вы долбанули колонкой об стену и разъем провалился... -не желая брать товар,возмущалась девушка за стойкой приема и обмена товара. - Сейчас позову менеджеров, пусть посмеются". Писать отказ о приеме товара сотрудница не стала. Зато сфотографировала "дефект" и отправала снимок юристам компании "Эльдорадо" со словами "пусть там тоже посмеются"...
Над требованием провести гарантийный ремонт в магазине посмеялись...
На положительный исход спора вряд ли можно рассчитывать: "Свои" юристы сработают, естесственно, не в пользу покупателя.

1: Ужасно

Особенно нравится Олег, который на все ж…

Особенно нравится Олег, который на все жалобы пишет - разберемся, решим проблему, руководству передали и, конечно, на этом его функция исчерпывается. Браво, эльдорадо! Вы лохотронщики просто профессиональные!

1: Ужасно

купила 4 января 2013 года роутер,оказалс…

купила 4 января 2013 года роутер,оказался бракованным!поехали в магазин сказали о своей проблеме нас мягко говоря послали в сервисный центр,мы поехали туда.Там нас направили ещё в одно место....во общем об колесили весь город и наконец нам сделали приговор: заводской брак!мы снова поехали в эльдорадо!нам там отказали в замене товара! попросили директора на встречу,нам сказали его нет! попросили админа,но его тоже нет!!!!! хоть книгу жалоб выпросили и то хорошо!!!дали нам написать заявление которое в течении 3-х дней рассмотрят,сомневаюсь что в положительную сторону! во общем магазин ГОВНО!!!! законы Украины вообще не соблюдаются!товар вечно не качественный!тратишь деньги и хочешь получить удовольствие от новой вещи,а получается одна нервотрёпка! завтра же схожу в защиту прав потребителей,пускай научат их правильному обслуживанию и законам Украины!!!
Люди не ходите в этот Магазин,есть куча других хороших магазинов,там где рады покупателю и беспокоятся о их благе!

1: Ужасно

хотел обменять сертификат за который я З…

хотел обменять сертификат за который я ЗАПЛАИЛ ДЕНЬГИ на товар, а мне было отказано по причине что якобы сертификат меняют за три месяца до конца его срока действия? ?? Хотя уже и товара того что я покупал давно нет! А сертификат обменять еще полтора года нельзя??? Это по их словам.
хоть в сертфикате такой формулировке нет, напишу дословно как там написано : Владелиц данного сертификат имеет право на обмен сертификат на товар в магазинах торговой сети "эльдорадо" не БОЛЬШЕ, как за три календарных месяца завершения действия сертификата.? как нормальный человек может понять это приложение? ??????? Я понимаю это так что не поже как за три месяца до конца действия сертификата я должен обменять сертфикат на товар.
P.S. Эльдорадо Украина самая кончиная сеть!!! желаю вам чтоб вы наконец ОБОНКРОТИЛИСЬ И МЫ ВАШИ БЫВШИЕ ПОКУПАТЕЛИ ВАМ В ЭТОМ ПО МОЖЕМ, больше не приходя в ваши магазины!

5: Отлично

Орбращаюсь к Вам, Олег - сотруднику служ…

Орбращаюсь к Вам, Олег - сотруднику службы поддержки «Эльдорадо», будь-те добры дать наконец-то правдивый ответ на вопрос:
Ну вот напишет-распишет Вам всё покупатель о своей проблеме, что-то изменится? Я Уверен, что НЕТ!
У Вас по всем жалобам один ответ : "- решаем, передали, разберемся", по факту это просто отговорки, СОГЛАСТИТЕСЬ?!
P.S. удивляюсь, имея столько негативных отзывов и фактов обмана покупателей, Ваше ХЭЛьдорадо еще существует. Напишите хоть в одном отзыве на жалобу, как Вы решили проблему, пожалуйста! Не заставляйте заниматься троллингом, спасибо за ответ заранее.

1: Ужасно

Недавно покупал себе наушники. Их, в отл…

Недавно покупал себе наушники. Их, в отличие от видеокарты, в интернете не выбрать — они должны хорошо сидеть именно на моей голове и не менее хорошо играть музыку именно с моего телефона. И именно поэтому я поехал в единственный в нашем городе специализированный магазин и провёл там три часа, примеряя и слушая разные наушники. В итоге купил модель среднего класса именно в этом магазине, а не в известном дискаунтере — за то, что мне принесли, открыли, дали поносить, запаковали и унесли обратно около пятидесяти пар «ушей», мне не жалко переплатить тысячу рублей. И в следующий раз я поеду в этот же магазин просто потому, что там умеют работать.

И я такой «требовательный» не потому, что покупаю наушники на всю жизнь. Эти «сенхи» при моих экстремальных увлечениях проживут не больше года. Но именно с ними мне ходить несколько месяцев. Именно в них меня будут видеть друзья, коллеги и девочки в клубах. Именно они спасут мою голову при очередном ударе об асфальт.

А дешёвые продавцы в сетевых магазинах, не знающие выражения «индивидуальный подход» и не способные представить одну из моделей смартфонов в более выгодном свете, чтобы осчастливить себя и покупателя… Лучше бы вы «свободная касса» кричали.

5: Отлично

Правда ли то, что при проверке работоспо…

Правда ли то, что при проверке работоспосбности ЖК телевизора, а именно проверке на "битые пиксели" в ваших магазинах берут отдельную плату?

1: Ужасно

это единственный магазин где работает од…

это единственный магазин где работает одно хамло и дебилы, продавцов не найдешь, а если и найдешь то информации о товаре ты больше знаешь чем продавец этого магазина, а когда товар бракованный, то его ни когда вам не поменяют, а гарантия их и единого гроша не стоит, вообще советую там ни чего не брать если хотите себе нервы спокойные оставить .

5: Отлично

Не хотелось объединять отзывы там -тут +…

Не хотелось объединять отзывы там -тут +.Отзыв о работе интернет-эльдорадо:сделал заказ 26.02.13 в 20:22,в 20:30 позвонил менеджер,назвал код и предложил на следующий день зайти в магазин в г.Житомире и забрать товар.Такой оперативности,честно не ожидал.Огромное спасибо оператору.Обслуживание второй раз прошло супер(была другая смена).Повторюсь дело не в магазине,а в людях которые там работают.