Всем доброго дня суток. Вот и я присоеди…
Всем доброго дня суток. Вот и я присоединился к "счастливцам" сделавшим неудачную покупку в магазине «Эльдорадо». Перед новым годом сделал себе подарок, купил в магазине «Эльдорадо» по адресу г.Днепропетровск, пр-т Карла Маркса 100 авторегистратор. В магазине проверили – включается. На следующий день я поехал в Крым, включил регистратор, всё было нормально до Запорожья, где села батарея, а от прикуривателя регистратор не заряжается – в этом и есть его неисправность. Вернулся в Днепропетровск через 3 недели и отправился в магазин сдавать регистратор в гарантийный ремонт. Сперва меня пытались отправить в сервис-центр, ссылаясь на то, что по ЗУ товары весом менее 5кг клиент доставляет в сервис-центр сам. Я попросил показать мне ЗУ «Про захіст прав споживачів», оказалось, что его в магазине сейчас нет, кто-то взял почитать и не вернул. Когда я отказался сам вести регистратор в сервис-центр, консультант при мне позвонил в сервис-центр, и выяснил, что данные регистраторы ремонтируют только в Киеве.
При сдаче регистратора в ремонт я в заявлении указал, что согласно ЗУ прошу произвести ремонт в 14-дневный срок. По истечению двух недель я обратился в магазин за результатами гарантийного ремонта, на, что получил ответ, что авторегистратор, ещё не отремонтирован. Руководствуясь ЗУ «Про захист прав споживачів» я написал заявление на имя директора с просьбой вернуть мне аналогичный товар или уплаченную за него сумму. Прошла, ещё неделя мои заявления остаются не рассмотренными, никто не звонит, мой авторегистратор находится неизвестно где в ремонте.
На всех заявлениях есть подпись принявшего и штамп магазина.
Прошу подсказать, тех, кто сталкивался с подобными проблемами, что мне дальше делать.
