www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Бракованный товар

Купила 31.04.20 телефон Самсунг,стоимость 3599грн,город Павлоград.Через 5 месяцев перестал заряжаться,пришлось отправлять в сервисный центр,отремонтировали(он на гарантии),при получении телефона заметила на экране жёлтое пятно,через месяц оно стало большое и коричневое,опять в ремонт(через магазин),и через 3 месяца после замены модуля дисплея и аккамулятора-снова жёлтое пятно на экране,снова в ремонт.Ожидаю доставку с ремонта.За 10 месяцев трижды аппарат в ремонте был,явно заводской брак.В магазине отказываются возвращать средства,на горячей линии Самсунг говорят обращаться в магазин,сервисный центр тоже рекомендует обращаться с жалобой в Эльдорадо.Через 1,5 месяца истекает гарантия,я покупала новый телефон,в результате постоянно остаюсь без связи,и как возможно добиться решения моей проблемы?

1: Ужасно

Бракованый товар

Преобрёл приставку для телевизора смарт hd neo. Подключил не сразу,но после того как подключил начались проблемы,телевидение работает не коректно(постоянно тормозит и гаснет экран и выдаёт ошибку,и пропадает соединение с интернетом) пробовал всячески всё переустанавливать и перезапускать,но ничего не поменялось. Обратился в Эльдорадо на горячую линию и сказал что они мне продали бракованый товар и хотел его вернуть,мне отказали потому что прошло 14дней. Предложили сдать товар в сервисный центр от14-30 дней. На проверку,и это всё чем мне смогли помочь...а то что продают бракованый товар то это нормально!

1: Ужасно

Установка в подарок выполнена ужасно

Спасибо большое магазину за установку в подарок. Ваш мастер с опытом работы 7 лет не знает элементарного, а именно вес внутреннего блока вместо 10 кг. он говорит 4,5 кг. Закрепил на самые обычные дюбеля 6*40 плюс в одном пластике не было гвоздя. На предложение моей матери поставить мощнее дюбеля, он сказал уйдите я мастер мне виднее, как итог кондиционер упал повредился и плюс снёс на своем пути микроволновку телевизор и ДВД плеер. По страховке менять отказываются, хотя она оплачена, поврежденая микроволновая печь потеряла гарантию. В магазине утверждают что это не их установщик, цирк.На фотографиях будут показаны дюбеля которые предлагали поставить можете сравнить с теми которые он установил.И ещё в своем отчёте он указал что установил на комплектные дюбеля, я общался с многими продавцами и каждый утверждает что их вообще нет в комплекте, то есть под каждый объект дюбеля подбираются индивидуально. Люди будьте внимательны. Фото прилагаю к отзыву не дай бог попасть на такого горе мастера и такой сервис магазина Эльдорадо.

5: Отлично

Повернення товару

Дуже дякую підтримці магазину, одразу отримала відповіді на питання і співробітники Ельдорадо допомогли мені отримати гроші від банку.

1: Ужасно

Берут деньги за товар,который есть по учету, но нет фактически.

(г.Полтава, ул.Шевченко)
31.03.2021г. я выбрала для покупки холодильник Либхер 29 и сразу оплатила его. По базе данных на остатке склада в Киеве он был в единственном числе и магазин в Полтаве обещал доставить в течении 2-х дней.
02.04.2021г. мне перезвонили с Эльдорадо в Полтаве и сказали что товар пришел в Полтаву, но при проверке на центральном складе в Полтаве были обнаружены механические повреждения. Мне предложили или выбрать другую марку, или получить назад деньги.
Я сразу пошла в магазин и попросила показать повреждения, сказав что возможно это вмятина или что-то еще незначительное и если повреждения не будут влиять на работу холодильника, я согласна его взять.
Минут через 5 мне сказали что вообще то товар не поступил в Полтаву и не поступит, т.к. находится в зоне карантина. Что это значит, мне не смогли внятно обьяснить.
Если товар не доступен к продаже, значит и оплату не должны были принимать. А приняв оплату и через двое суток начать врать в надежде что я не попрошу показать поврежденный товар, это подлинное лицо Эльдорадо?!
Я возмущена брехней и кидаловом Эльдорадо.
Буду ли я рекомендовать другим Эльдорадо?
Нет, нет и нет. Более того, я и всем знакомым расскажу про мой случай.

Без уважения к Эльдорадо, Наталия.

1: Ужасно

Не рекомендую

На днях покупали стиральную машину. Продавцы и консультанты не плохие ребята а вот служба доставки это нечто. Доставка сказали в течение дня . Почему я должна сидеть у телефона и ждать звонка , звонок я пропустила через 15 мин. Перезвонила вызов был сброшен. Никто не перезвонил и не сказал что доставка откладывается на два дня. Когда перезвонила консультанту почему нет привоза мне сказали потому что я не подняла трубку когда мне звонили поэтому очередь моя уже прошла и завоз только будет через два дня, а так как мы работаем всю неделю и дома никого целыми днями нет то они не знаю как доставить нам стиралку. Муж поехал забирать сам, денег за доставку не возвращают сразу, вопрос почему? Мы ведь заплатили сразу деньги за доставку . И ещё покупали у вас телевизор подключили нам услугу на год ДИВАН ТВ. Муж заплатил деньги за год проработала эта услуга три месяца и все нет ее. Лохотрон. При покупке телевизора муж заполнял карточку ,данных в компьютере нет, вопрос почему?

1: Ужасно

Не дали купить

Хотите, верьте, хотите нет. Но собирался купить iphone 12 pro - так как моно сейчас дает пкешбек. А ельдорадо такой "Не парень, ты чет подозрительный, м тебя не пустим"
Заказал в другом месте .

1: Ужасно

Нет продавцов

Сегодня стоял в магазине около 20 минут что бы купить наушники, на телефон. Продавцов вообще нет в магазине. Ладно если бы они были заняты с другими клиентами, а так их просто нет!

5: Отлично

Обмен товара на гарантии-без проблем

В "Эльдорадо" у меня четвёртая покупка,никогда никаких нюансов не возникало,но вот месяц назад покупала наушники(500грн цена),дали гарантию 18 месяцев.Через месяц с наушниками возникла небольшая проблема в зарядке.
Пришла поменять по гарантии."Эльдорадо" в ТЦ Проспект(Киев),очень приятный и вежливый персонал,помогли быстро решить мою проблему.Произвели замен на новые наушники,вся "операция" заняла минут 30.Бонусом дали мелкие подарки.

1: Ужасно

Ремонт гарантій ний

Купив ноутбук чекав на нього 5 днів після того як почав користуватись побачив несправності відправив на гарантійне обслуговування 08.02.2021 зараз 23.03 2021 ноутбука немає кожного тижня годують що через декілька днів вирішут це питання а я залишаюсь без товару розчарований сервісом магазину Ельдорадо !!!