www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Дали липовые бонусы

В сентябре месяца 2020 годамы приобрели стиральную машинку с витрины, на ней была маленькая царапина, нас продавец переубедил брать ее, сказал что начислит 500 грн бонусов на дальнейшую покупку, мы согласились и оформили.
А ещё я вытащила карточку на 50 грн, в общем должно было быть 550 грн бонусов
В конце января 2021 года мы пошли покупать мультиварку рассчитывая на эти бонусы, нам сказали бонусов нет, но мы решим этот вопрос, нам не перезвонили как обещали, звонили мы и оставляли заявку оператору. Мне перезвонил директор сказав что провёл расследование и если бы мы оформляли расточку на 10 месяцев а не 12 то бонусы были, и сказал что нас должны были предупредить, я покупала не одна и никто из нас не был предупреждён, иначе мы купили не с витрины. Сейчас нам предложили всего лишь 10% скидки.
Очень неприятная ситуация.
Продавец недосказал, ошибся или не знаю что произошло, а сделали крайними покупателя.

2: Плохо

Отвратительное обслуживание

Был куплен телефон, через 7 дней начал отходить экран. Через 13 дней это ощутили все кому давал попробовать. Пришёл на замену, никто ничего не услышал, не почувствовал, для персонала всё хорошо. Хамили, скрыто угрожали. Взяли на экспертизу, поменять отказались. Ну и как вишенка сверху - маски одеты на половину и тільки один співробітник спілкувався украінською мовою.
P.S. Как только зашёл, у первого увиденного сотрудника спросил куда обратиться по поводу замены товара, мне сказали. Но из глубины прибежала "крыса" и перехватила меня со словами - "не спрашивайте у него, он ничего не знает". Два года назад делал покупку, тогда охрана была адекватней чем нынешние консультанты.

1: Ужасно

ПОДАРКИ НО НЕ ДЛЯ ВСЕХ

Вчера 3.02.2020 по адресу г.Одесса Пантелемоновская 88 забирал заказ, который ранее сделал в интернет магазине!
Вынесли мне бойлер, отдали мне чек и мило сказали спасибо за покупку!
На что я спросил у них <<А где дуй-ка которая идёт в подарок?>>
Объяснил ситуацию Кларою на сайте есть, даже показал им!
В ЧЕКЕ НЕТ ЗНАЧИТ МЫ ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ!

Попытались сначала сделать возврат и как бы заполучить все таки дуйку, но прибежал зав. склада и сказал дуйки не будет! Звоните на горячую линию это они виноваты!

Так что спасибо вам за качественный сервис и за отменное заманивание к себе клиентов!!

1: Ужасно

Не хотят чинить по страховке!!!

Добрый вечер! У меня произошла такая ситуация: пришла в Ваш магазин Эльдорадо по адресу: г.Одесса, ул. Пантелеймоновская,88, с проблемой разбитый экран на телефоне ( купленных 2 телефона и страховка24.01.21, разбился один из них 28.01.21).Принесла все документы (страховка, паспорт, ИК)(время где-то 16:00-17:00). Девушка Марина все документы сфотографировала, сделала ксерокопии и ушла, но предупредила, что мне придёт сообщение в течении 20 мин, она ко мне придёт и мы решим вопрос....
Мне пришло сообщение...прождала я Марину 50 мин...консультанты с ней созвонились, она им передала, чтобы мне сказали, что сегодня мой запрос на ремонт телефона не придёт!!!Сказали, что перезвонят и скажут когда прийти снова! И..... тишина.....
Кто-то отреагирует вообще??Или мне уже обращаться в специализированные органы???

1: Ужасно

На рынке обслуживание лучше

Сделал заказ, выбрал магазин, в наличие товара в количестве 2 штуки, пришло смс что заказ готов к выдачи, приехал, а по факту его нет. Бегал по магазину искал у кого же спросить, где мой заказ, а в ответ наверное купили как раз когда я делал заказ.... Это просто трешшшш... С такими темпами, люди перестанут к Вам ходить, ну Я точно,хотя и рейтинг у магазина соответствующий.

2: Плохо

Заказ на сайте

Хотел сделать заказ на сайте магазина Эльдорадо: после потраченного впустую времени, перехотел. Сайт тормозит, переход по рубрикам проблема, товар в корзину не добавляется. Те товары которые хотел купить, пишут в Вашем городе товар отсутствует. И это не первая попытка(пытка) сделать заказ в магазине. Ну что же, тормозите и дальше, а я пойду в другой магазин.

1: Ужасно

Развели школьницу

Вчера купили смарт ТВ в магазине Эльдорадо город Новомосковск. Продавец консультант пытался продать то что ему выгодно, даже не поинтересовался нашим мнением. После того как мы сделали выбор, нас очень долго не хотели обслуживать и пришлось ждать с момента оплаты на кассе более двух часов!!! Мало того, продавец сказал что данная модель есть на складе(но как оказалась есть, но со старой прошивкой) так что можно взять данный ТВ, но только с витрины!!! Оказывается пока я вышел покурить, моей племянице путем мошенничества они типа оказали услугу sweet tv за 999грн на пол года!!!(хотя уплемяници даже роутера нет) после чего они даже не захотели сверить номер имей на ТВ и гарантийном талоне! Когда я спросил о том что данная модель даже без этого приложения (свит ТВ) они быстро вели код на ТВ который на витрине и всё исчезли(продавцы консультанты) кто Вы после этого? Развели 16 летнию девочку????? Я очень не доволен такой сетью!!!!

1: Ужасно

Полная допа.стою полчаса

Полная жопа.все работают с мелкой бытовой техникой.спросить ничего нельзя все заняты.все менеджеры продают чайники и телевизоры.ждал пол часа так никто и неподошел.полный отстой а не магазин
.

1: Ужасно

ЗАДУМАЙТЕСЬ! где покупать!

ТОВ "Технополіс-1" -сделали себе "подарок" на новый год, говорили же друзья не покупать в ELDORADO, ну а мы, да ладно, всякое бывает, вот и получили.
СЕНДВИЧНИЦА -в первый же день сламалась ручка, на 2 день написали заявление, сказали 2 недели ждать, пошел месяц, звоним, ждем, звоним...и до какого же времени, а!? Сервис ужасный, зачем это все!? ЗАДУМАЙТЕСЬ, если Вы хотите быть престижным магазином.

2: Плохо

Как выйти с этой ситуации то

Четвертый день жду ответа на заявку о просьбе приехать мастера починить холодильник по гарантии.Но так никто и не позвонил.Продукты все выбросил!!!!!