www.otzyv.eu
При покупке телефона я не могу купить зарядное устройство (т.к. с новым телефоном оно не идёт в комплекте), его нет в наличии. Ваши сотрудники посоветовали мне обратиться в другие магазины (не в Эльдорадо) - это такое отношение к покупателям и к вашему магазину???
Сегодня на Харьковской хотел жене купить ноутбук.Выбрал с того что было,оформил документи, (паспортные данные), а через 10 минут мне сказал продавец-консультант что товаара нет в наличии.Я и охерел.Ушёл не с чем.Не компитентные.Не советую магазин.
Компьютер в магазине заказал, прождал 10 дней и тут мне звонят и говорят, что его нет, логисты во всём виноваты. Так вот покупателей "уважают"!
Дизентерия, грязь, хамство, наплевательство к покупателям в некоторых отдела, хорошо что продуктов там нет как в ашане.
Шахраї!!!
При покупці товару пропонують страховку за яку платиця велика сума, а потім як зломався товар потрібен ремонт то вони ігнорать або годують завтраками
Люди добрі некупляйте в них страховки вони шахраї
А з власником буде суд . Я це так не залишу
До зустрічі в суді!!!!!!
Заказала телефон,оплатили наличными ,смс по доставке не пришла. В магазине сказали что уже их нет ,хотя деньги взяли и заверили что через неделю все будет ок. Деньги забрать НЕ ВОЗМОЖНО,т.к.их может не быть в наличии!!!
Люди , ВНИМАНИЕ -Эльдорадо мошенники!! Будьте бдительны и осторожны!!
Купили телефон в Эльдорадо!! Не прошло месяца как он стал греться в руках, да так сильно что и не удержишь!!!! Отнесли на ремонт, через три недели забрали , а ему просто сделали сброс настроек, и даже не удосужились проверить!!!А он как грелся так и греться!!!! Сразу же, не выходя из магазина сдали на повторный ремонт!!! Прошло три недели!! Звоню каждый день говорят что перезвонят, но так и не перезванивают! В итоги сказали мы не знаем где ваш телефон и что с ним!!! Мы не можем связаться с сервисным центром!!! Серьёзно??? А мне что делать? Просто шарашкина контора! Вы по закону должны мне дать письменный ответ! Так вот, я жду от вас письменный ответ, на сложившеюся ситуацию!!!
Купил наушники за 5699 грн, с доставкой на дом(это очень важно) так как доставка стоит 99 грн, Наушники проработали 8 дней , после чего в левом ухе перестала работать подсветка(левое ухо основное в нем находится встроенная звуковая карта), я не стал рисковать и пошел в магазин сдавать товар,(на сайте было написано что по возврату товара можно подойти в любой из магазинов), когда я подошел в магазин по адресу (проспект Богдана Хмельницького, 31Д, Дніпро́, Дніпропетровська область, 49000), меня от туда послали в другой магазин по адресу( 36, вулиця Титова, Дніпро́, Дніпропетровська область, 49000), из за чего я потратил больше личного времени и средств что бы добраться в этот магазин, когда я туда приехал и показал наушники, я был удивлен словами менеджера , так как наушники обменять без сервиса нет возможности(ТАК КАК ЭТОТ ТОВАР НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБМЕННЫМ), так же ни в доках которые давали подписывать при выдаче товара ни на сайте инфы о том что товар НЕ ОБМЕННЫЙ не было, хотя на сайте эльдорадо написано что они ссылаются на закон о защите прав потребителей, ,(и они обязаны были обменять товар) , но так как другого выхода не было я сдал товар(его отправили в СЦ) и я ожидал 15 дней, на 15 день наушники пришли в отделение эльдорадо , я приехал(12.01.2021), На коробке с наушниками не было пломбы от СЦ(то есть пока наушники перевозились могло что то пропасть, или же сами наушники пропали бы( что еще раз указывает на халатное отношение Эльдорадо к Товарам и своим покупателям) Так же не было Акта о выполненных работах, Когда отправлял наушники специально положил таким образом, что бы было видно доставали товар из коробки или нет, Наушники доставали и переупаковывали, В итоге ничего не сделано наушники как уехали не рабочими так и приехали не рабочими, пришлось оставить наушники еще раз и ждать ответа от сотрудника который занимается моим вопросом, по закону магазин обязан провести экспертизу а так же дать ответ или результат в течении 30 дней, у магазина осталось еще 15 дней, если же ничего не произойдет буду обращаться в гражданский суд( Уже есть опыт) :).
Так же хотел бы отменить самую худшую службу поддержки в Украине, Сотрудники не компетентны по вопросам доставки, так же по вопросу возврата.
Составил жалобу на оператора ( из за которого у меня возник негатив на счет связи с доставкой) сотрудник утвердил что они никак не могут связаться с доставкой и передать им что я не смогу забрать товар в промежуток времени с ... по ... , (на сайте написано что можно обратится в службу поддержки и вопрос с доставкой решить)
Сказали что обработают мою жалобу, и мне поступит ответ в течении 3 дней, (Ни**я) никто не перезвонил ничего не проверялось как я понял вопрос оставил
второе обращение в контактный центр было по поводу вопроса с Обменными и не обменными товарами , сказали что в течении 14 дней мне позвонят и дадут ответ, и снова (Ни**я) никто не перезвонил ничего не проверялось.
А для вас люди лайфхак( если же приходите в магазин эльдорадо) Всегда уточняйте Товар обменный или нет, если нет прощайтесь с магазином и покупайте этот товар в другом магазине.
Магазин оставил только негатив , больше ничего здесь покупать не буду
Наушники не фотографировал так как находятся в магазине эльдорадо
Очень хотелось бы что бы этот отзыв увидел Менеджер и ответил мне, так как 5700 грн я заплатил а в итоге сижу без товара.
Залишилося негативне враження від купівлі товару у магазині ельдорадо,гроші не повернути та й обміняти на інший також відмовили.Продавець навіть не сповістив ,що даний товар не можливо буде повернути так,як він являється засобом гігієни.Просто лохотрон і не повага .
Телевизор Samsung Crystal UHD TU8500 диагональ 55 покупали перед Новым годом , г.Ровно ул.Макарова 23, консультант объяснил что нам возвращаются 2000 тис. грн. бонусов от покупки телевизора, которые будут активированы через две недели, я ещё переспросила, точно ли 2 тис. грн.?на что консультант заверил ,мол да именно 2 тис.гривен, так как стоимость телевизора не маленькая и это очень получается выгодно. После этого я прям "полюбила" ельдорадо и пришла туда за стиральной машинкой. Сегодня я позвонила на горячую линию чтобы узнать о обещанных бонусах и.... тадаааам внимание мне с телевизора ,стоимость которого больше 20000 грн. насчитали аж 200грн. Вопрос...не развод ли это??? Я схожу в магазин и конечно же мне расскажут, что я что то не правильно поняла и т.д. Но ребята это так низко для вроде бы серьезной сети, заниматься такими вещами. Я больше к вам ни ногой , и думаю таких как я не мало ! Людиии не ведитесь на заманухи ельдорадо!!!
