www.otzyv.eu
30.11 купили телевізор Самсунг в магазині (на Маяковського17)Після підключення виявився дефект(скаче зображення)Після покупки пройшло 9 днів! Прийшли до магазина за ради обміну на якісний нам відмовили з посиланням на сервіс центр!!!Відношення персоналу жахливе ,тіпа шуруйте на сервіс нам пофіг ми тільки продавці і все,нізащо не відповідаем!!!А ми постійні клієнти,купили там більш 10 одиниць техніки!!!Раніше такого не було!!!Виводи зробили!!!Раніше рекомендував,а тепер не буду!!!
Магазин Ельдорадо ШАХРАЇ та БРЕХУНИ Вчора 07 грудня 2020 на їхньому офіційному сайті замовили цей телевізор за досить приємною ціною Сьогодні вранці зателефонували з київського стаціонарного номера телефону та скасували моє замовлення мотивуючи тим що товару немає в наявності хоча на момент здійснення замовлення відмітки про те що товару немає в наявності НЕ БУЛО Ціна взагалі була СУПЕРОВА 1099грн
Ввечері знову зайшла на сайт ТЕЛЕВІЗОР виявляється є в наявності але ціна 10999грн
Шановні якщо ви допустили помилку при виставленні ціни товару на сайті то ваші проблеми але реально ви просто БРЕХУНИ
Магазин Ельдорадо ШАХРАЇ та БРЕХУНИ Вчора 07 грудня 2020 на їхньому офіційному сайті замовили цей телевізор за досить приємною ціною Сьогодні вранці зателефонували з київського стаціонарного номера телефону та скасували моє замовлення мотивуючи тим що товару немає в наявності хоча на момент здійснення замовлення відмітки про те що товару немає в наявності НЕ БУЛО Ціна взагалі була СУПЕРОВА 1099грн
Ввечері знову зайшла на сайт ТЕЛЕВІЗОР виявляється є в наявності але ціна 10999грн
Шановні якщо ви допустили помилку при виставленні ціни товару на сайті то ваші проблеми але реально ви просто БРЕХУНИ
Замовив зі знижкою вчора ТВ , а сьогодні вже смс пришла що то технічний збій, і замовлення анулюють, хоча на сайті просто змінили ціну! Не рнкомендую ....
Продают бракованный товар например Hisense 6700 6 серии 32 диагональ. Не закреплены динамики торохтят в нутри корпуса телевизора. Хотел поменять на аналогичный и все 3 штуки с тем же эффектом получается заводской брак. А мне говорят гарантийный случай. Я после покупки принес в магазин на 2й день
Доброго дня! Зайшла в магазин Ельдорадо в місті Кропивницький (Велмарт)по зарядний пристрій. Продавці дуже не хотіли мене обслуговувати, так як зарядка до телефону коштує всього 150 грн. На прохання допомогти мені з вибором відхилили голови і не хотіли підходити, все ж таки стажор допоміг мені. Не перевіривши пристрій віддав мені товар І відправив на касу. З проханням на касі списати мої 100 борусія мене проігнорували то я оплатила всю суму товару. Перевіривши пристрій вдома він виявився не робочим. Прийшла знову в магазин, продавці почали говорити про обмін товару, а я відмовилась, сказала що тільки повернення. Зробили повернення товару, сказали гроші прийдуть за 3 дні. Чекала, так і не прийшли, зателефонувала на гарячу лінію сказали чекати 14днів. Вони теж пройшли. З того часу пройшло майже 2 місяці. Скажіть, мені ще довго чекати?
Нещодавно замовив товар в онлан магазині ельдорадо, товар знаходився в Івано-Франківську я сам знаходився у Львові, товар жодною поштою/доставкою не відсилали, потрібно було забрати із магазину самостійно.
Попросив друга щоб забрав, коли побачив дане замовлення був в шоці.
На сайті було опобліковано новішу модель даного виробу(фото, опис, характеристику), а отримав старішу модель.
Витратив свої кошти, час щоб поїхати забрати даний товар у друга...
Ніколи не думав що так гарно такий всім знайомий магазин обслуговує і піклується про своїх покупців.
Вищий рівень сервісу!!!
Нікому не рекомендую!!!
Покупали в Эльдорадо 2 телефона в кредит. Уговорили взять страховку, при условии, что если мы ней не воспользуемся, то нам вернут 75% её стоимости или сможем взять товар на эту сумму. В итоге оказалась, что эта страховка не возвращается и если у вас поломался телефон, они его не меняют на новый, а возвращают определённую стоимость телефона, хотя продавец чисто сердечно запевала что сразу меняют телефон на новый. Продавец в глаза обманывал, что нам вернётся страховка, не верьте ни в коем случае... Никто ничего вам возвращать не будет.... Самое печальное, что продавец нас в этом убеждал, что мы вернём страховку, просто обманула. 2000 тысячи это не малые деньги....
Приобрели стиральную машину BEKO WUE6636XAW 25.11.2020 года в магазине г. Харьков, в «ТЦ ШОК».
Товар оплатили сразу в магазине.
Оговорили с менеджером доставку на 27.11.2020 года в промежутке с 18 до 22 (что отображалось в чеке), чтобы успеть приехать домой после работы, принять и осмотреть товар.
В пятницу, 27.11 в 15-45 позвонил менеджер доставки, и сообщил, что через час курьер будет у нас по адресу.
Говорю, что муж на работе, и доставку оговаривали с 18 до 22.
Ответ шикарен, «Курьеры ждать не будут и тогда сегодня к вам по адресу доставить не сможем. Только завтра.»
Муж начал связываться с колл-центром, уточнять причину, сначала говорили, что доставка заказа есть, ожидайте. Когда менеджеру колл-центра озвучиваешь ранее полученную информацию, то у них ступор, тишина, одни и те же фразы «передадим в службу доставки, что доставка нужна сегодня, передадим информацию, и с вами свяжутся». По итогу, 27.11 никто машинку так и не привез, и не связался с нами.
28.11 ждем стиралку. Перезвонил курьер, уточнил дома ли мы. Потом через час перезванивает служба доставки, и говорит, что сегодня привезти не смогут по техническим причинам. По каким именно – не уточнили.
Звоним курьеру, он говорит, что оказывается, ему стиралку даже не погрузили в машину, и сказали на наш адрес вообще не ехать. И мы не одни такие, что он уже кучу раз за день приносил извинения. Колл-центр всё так же принимает от нас жалобы и информацию, обещает передать вышестоящему руководству, чтобы они нам объяснили причину. Один менеджер предложил нам какие-то сорри-бонусы, но в итоге, никто с нами не связался и этот вопрос так и не решился.
29.11 часов в 10 звоним в службу поддержки узнать, будет ли доставка. С уверенным «ДА» говорят ждите.
Но, мы не хотели слушать очередные обещания, уточнили, можно ли забрать машинку со склада, благо, на выходные отец приехал на машине. И о ЧУДО, наша стиралка все так же стояла на складе, и никто даже не грузил ее, чтобы доставить. Психанули, поехали, забрали сами.
Такой ужасной доставки не встречала нигде. Скажите, что у Вас запары, вы не успеваете, и доставите в течении н-го кол-ва дней после заказа. Зачем обещать, и не выполнять. Я уже молчу о том, что и я, и отец, потеряли деньги на работе, так как отпрашивались для ожидания доставки, но не получили ничего.
Заказывая товар, хочется остаться довольным после покупки, вместо этого - сами поехали, потратили время, бензин, погрузка-разгрузка. Вместо обещанной доставки и заноса в квартиру.
Никто так и не связался, и не объяснил, почему не было доставки, никто не принес извинения за такие неудобства.
Магазин своей репутацией, видимо, не дорожит вообще, отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Ощущение, как будто это мы им что-то должны.
Г Харьков жду холодильник 3 день, то в лифт не работал, не могли засунуть в маленький потому что каробка мешала, то не успели то ещё, что то позвонила на гарячую линию говорят ничем помочь не можем ждите с 8 до 18 нет конкретики....
