www.otzyv.eu

Эльдорадо — отзывы

4830 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Страховка это обман!

Покупал холодильник за 16000грн. в магазине "Эльдорадо" город Константиновка Донецкая область, при покупке продавец впарил полную страховку на три года за 3000грн., со словами "после 3 лет, если не используете страховку деньги, вам вернут на бонусный счёт, вы при этом ничего не потеряете!." Прошло три года иду в магазин, а мне заявляют что надо было приходить за 2 месяца до окончания срока страховки, а теперь ваши деньги згорают и мы ничего не возвращаем. В общем страховка от Эльдорадо это лохотрон и кидалово!!! Меня просто развели на деньги. Не видитесь на уговоры продавцов за страховку!!!.

1: Ужасно

Не рекомендую

Впихнули не рабочий ноутбук без п/о,с нерабочим монитором,менять,отказались,от 14 дней ремонт,это супер рассрочка,хотя сотрудница уверила,что все досконально проверила,с магазина вынес товар,,все твои проблемы,платишь кредит,за то чего нет,супер подарок ребёнку на день рождения!фу!!!
Г Мариуполь, металургов 100,Эльдорадо отстой

1: Ужасно

Магазин который разводит своих постоянных покупателях

Уважаемые ребята!!! Захожу сегодня на официальный сайт, смотрю подарок своей семье на Новый год! Смотрю телевизор, фирмы Toshiba. Вижу одну модель на которой стоит цена 9999 грн. Перечёркнутая и актуальная 43 грн. Я заказываю, оплачиваю, получаю электронную квитанцию о покупке!!! Кучу смс о покупке и как они рады, благодарны, что я у них купил товар!! Целый день жду звонка от менеджера, но никто не звонит! Набираю сам, в ответ говорят: «вы лох, произошла ошибка»!!! На что у нас возник спор! Но я не буду сдавать и буду подавать в суд!! Вот так это «хреновая фирма», заботиться о своих клиентах!!! Сказать, что я заказал 10-20 штук, так нет! Всего лишь один! Буду итти до конца!!

1: Ужасно

Не рекомендую

Був страховий платіж на три роки, після закінчення терміну сказала що потрібно було приходити раніше. Кошти пропали!!!!!

1: Ужасно

Очень плохо работает служба доставки

Ужасный сервис и обращение с клиентами?! Приподтверждении доставки в диапазон с 10-15 я звоню в 10 40, что бы понимать на сколько вызывать мастеров доя установки. Они говорят и подтверждают, что машина по моему району уже выехала и скоро будет. После этого я звоню в 15, так как доставки нет и никто не звонил. Меня три раза сбрасывают со словами - мы вас соединяем с отделом логистики и кладут трубку. Потом меня таки соединили с отделом логистики и сказали, что доставка, которая должна была быть с 10-15 будет после 6?! После 6, а я уже сижу с оплаченными мастерами, а эльдорадо меня разводит со своими «диапазонами». При просьбе уточнить когда именно после 6 мне ответили- ну до 6 технику вам не доставят. Почему люди должны тратить своё время, деньги на мастеров и все остальное, если такая сеть «хороших» магазинов даже доставку не может сделать в подтверждённый диапазон и я должна обрывать телефон, что бы мне соизволили об этом сказать. Ужасный сервис и никогда больше в этот магазин обращаться больше нет никакого желания.

1: Ужасно

Ужасное отношение к своим клиентам!!!

Решили приобрести в новом магазине сети Эльдорало в г.Харьков , машинку стиральную и роутер в чёрную пятницу, а на следующее утро машинка подешевела на 2600 грн, вопрос решили... хотя сотрудники магазина могли бы и сообщить о том, что завтра будет другая цена... на разницу взяли видеокарту с доплатой.
Ждем доставку в пятницу....ее нет...звоним на горячую линию, обещают связаться, но толку нет, никто не связался ...
В понедельник опять пытаемся узнать где наш товар !!!звоним на горячую линию пол дня, и только с третьего раза с нами связался магазин, сообщив о том что нет роутера и видеокарты, поэтому машинку стиральную не привезём, приезжайте в магазин мы вернём деньги , за товар которого нет , либо купите машинку по ПОЛНОЙ цене , без скидки!!!
Едем...в третий раз получается уже!!!!

Около часа-потлтора занимает эта процедура!!!
В итоге никто не извинился, сотрудники относятся, как так и надо!!!очень неприятно!!!

Эльдорадо не ценит своего покупателя и его время!!!

1: Ужасно

Обслужеванія ноль

Купив товар ще 30,11,2020р і не відправляють , создали електрону заявку
на нові почті і скинули мені,вже жду 3дні ,звонив на гарячу лінію а там говорють
каждий день по іншому, по тому ТНТ що вони кинули пише що товар ще не поступив від
відправника, жалію що товар оплатив сразу , а так би відмовивбеся від нього.
Серсів найгірший що я бачив на просторах онлайн магазинів.

1: Ужасно

Сотрудники колл-центра врут о статусе отправки

Сотрудники Эльдорадо проинструктированы врать о том, что у новой почты проблемы с доставкой из-за черной пятницы, даром что та пятница была 6 дней назад. На второй день после заказа они создали ТТН, но на четвертый день все еще не отправили посылку, при чем одни сотрудники говорят, что это потому что новая почта к ним не пришла (сами они туда не ходят, оказывается), другие говорят, что товар уже отдали, просто сайт новой почты тупит. Пришлось звонить в новую почту, чтобы выяснить, что мне врут. Оформил возврат по телефону, прошу прислать мне любое уведомление о том, что я отменил заказ, на что мне отвечают, что у них нет такой возможности. До свидания, больше сюда не обращусь. Фееричные ******бы.

1: Ужасно

Как я делала покупку

Здравствуйте! Хотела приобрести в Вашей торговой сети чайник. 30.11.20 сделала трохи! (racing_flag)

Ваше замовлення 51776479 на суму 899 грн оформлене.

Дякуємо!
Очікуйте повідомлення про прибуття товару в магазин. (letter)(eyes)

Eldorado" мне перезвонили 1.12, подтвердили заказ, а в 20.30 перезвонили и сказали что этой марки нет, выбирайте другой, но уже естественно без скидки. И что же я вижу, на сайте Эльдорадо эта марка чайника в наличии, очень неприятный осадок остался, сама никогда не буду покупать в Вашей сети и другим не советую!

1: Ужасно

Абсолютний захист

Доброго вечора.абсолютний захист повний "розвод",сьогодні в мене також сталася така проблема.термін гарантії до 24.11.2020р.був,при покупці сказали що на протязі місяця після закінчення гарантії можна повернути,але як виявилось,що ще за місяць до закінчення гарантіі потрібно.не ведіться на такі гарантії.ніхто нічого не поверне.розчарувалася повністю,хоча і була їх постійним клієнтом.жах!