www.otzyv.eu
Доброго вечора.абсолютний захист повний "розвод",сьогодні в мене також сталася така проблема.термін гарантії до 24.11.2020р.був,при покупці сказали що на протязі місяця після закінчення гарантії можна повернути,але як виявилось,що ще за місяць до закінчення гарантіі потрібно.не ведіться на такі гарантії.ніхто нічого не поверне.розчарувалася повністю,хоча і була їх постійним клієнтом.
Здравствуйте Друзья. ельдорадо на Петровке в Киеве ето просто д..мо полное разводняк. Значит приходим мы с другом купить телевизор, ждали консультанта минут 10. Подходит молодой чел мы спрашиваем включите нам данный телевизор чтобы проверить его. На что етот неадекват с красными убитыми глазами говорит 400 грн. и я его включю просто нажать кнопку за 400 грн. Вы чего вообще е..тые Короче ельдорадо ето полный отстой люди не ходите и ничего не покупайте там.
Заказали еще неделю назад оперативку, до сих пор не отправили. Дозвониться в сервисный не выходит. Очень огорчена. Надеюсь всё же получить ее на этой неделе.
Друзья, хочу поделиться своим горьким опитом, осадком, полным разочарованием в сети магазинов Ельдорадо!!!!!!! Я приобрёл у них смартфон, который в гарантийный период потерял свое качество работы (перестал полностью работать). Сдал его по заводской гарантии (который составляет 1 год) и здесь начинается самое интересное!!! При приёме описывают смартфон и отправляют на сервисный центр, мне выдают «Акт о приёме товара по гарантийному обслуживанию». Спустя время меня оповещают, что мне отказано в гарантийном обслуживании из-за наличия механических повреждений (трещины на тачскрине). При сдаче смартфона их НЕ БЫЛО!!!!! Я в гневе, шокирован, трудно описать состояние, обращаюсь в магазин, где сдавал смартфон с претензией, что трещин на тачскрине не было, на что я получаю простой ответ сотрудника «Вы такой смартфон сдали, у нас заключение от сервисного центра, ДОКАЖИТЕ, ЧТО ТАЧСКРИН БЫЛ ЦЕЛЫЙ». Я, указывая на «бумажку» (по другому, я не могу назвать этот документ «Акт приёма товара по гарантийному обслуживанию»), которую они мне выдали при сдаче смартфона и объясняю, что здесь не указано трещин на экране, чего они не хотят и слышать. В конечном итоге сотрудники магазина и сертифицированного сервисного центра покрывают друг друга делая потребителя ДУРАЧКОМ, ущемляя его в собственных правах.
Почему потребитель должен доказывать, что его товар был цел при сдачи? Вы делаете полный опись товара при приёме его на гарантийное обслуживание!!!!???? Почему потребитель должен страдать от не компетентности сотрудников сети магазинов?
У меня вопрос к руководителям компании, при приёме товара по гарантийному обслуживанию описывается товар полностью со всеми комплектующими и наличии повреждений. При наличии трещин на тачскрине мне представитель сервисной службы должен был сразу отказать и указать причину. Чего не случилось, потому что их не было. Но в данный момент мне говорят, что я такой смартфон сдал. Не понимаю где логика и компетентность представителя??? Зачем фальсифицировать поломку, если не хотите предоставлять гарантийное обслуживание????? Зачем делать из потребителя дурачков????
ВЫВОД НАПРАШИВАЕТСЯ ОДИН, ОБХОДИТЬ ЭТУ СЕТЬ МАГАЗИНОВ СТОРОНОЙ, ПОТОМУ ЧТО ПРИОБРЕТАЯ ТОВАР У ВАС, ПОТРЕБИТЕЛЬ ПОКУПАЕТ НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР +БЕЗ ГАРАНТИИ. ПРИ ГАРАНТИЙНЫХ СЛУЧАЯХ СОТРУДНИКИ ОТКАЗЫВАЮТЬСЯ ОТ СВОИХ СЛОВ И НАГЛО ВРУТ В ГЛАЗА ПОТРЕБИТЕЛЮ!!!!!!
Эльдорадо в Ирпене ужасный, парят бракованный товар.как можна рекомендовать такой магазин где продают брак
Полный развод по страховке "абсолютный захист".При оформлении страховки в магазине,консультант пояснила что по истечению срока страховки 01.12.20 если не было страхового случая нужно обратится с заявлением в магазин для получиния бонусов.Сегодня 30.11.20 выяснилось что нужно срочно отбыть в командировку до 02.12.20.Звоню на гарячую линию диспетчер отвечает что оказывается это можно было сделать за два месяца но об этом в магазине при оформлении меня не уведомили и сделать ничего не может,на мою просьбу дать номер телефона администратора магазина отказывает,видимо секретный объект.Почему я могу общатся с администраторами определенных магазинов,комфи,эпицентр и не возможно в эльдорадо.
Поясните мне уважаемая администрация,откройте личико,не скрывайтесь от клиентов.Прошу принять мою официальную жалобу на этом сайте так как других источников подачи жалоб нет и ответить по тел: 050 630 66 73.
Купил на сайте телевироз, перед этим проверил наличие в Киеве. Их было чут ли не 15 шт. Купил телевизор оплатив картой.(телевизор был нужен срочно бабушке, старый сгорел). Звонят на телефон и говорят товар отсутвует. Возврат денежных средств 3-4 дня. Теперь ждать почти неделю чтоб купить новый тв в другой компании! Не советую Эльдорадо вообще.
Купил в эльдорадо Ирпене бракованный утюг ,принёс его в магазин на ремонт. Мало того что его не хотели у меня брать на ремонт , как сказали что он не в надлежащем виде. А не надлежащий вид у него это состояние толькочто купленого! Со скандалом его приняли. В ремонте он пробыл больше месяца, после такого ремонта стал работать ещё хуже. И постоянные тупые отговорки у продавцов, короче эльдорадо в ирпене ужасный
Доставка ужасная. С утра до вечера прождали так как конкретно до обеда или после обеда доставят не сказали, только ждите в течении дня вам перезвонят. В итоге не доставили и даже не позвонили.
Присматривала себе смарт часы, месяца полтора уже. Думаю ладно, может на черную пятницу хоть гривен 500 скинут. Какое там! Ценник начеркали на 1000 выше, перечеркнули, написали обычную цену и якобы это скидка. Позорище! Просто не ставьте эту позицию, как сделали другие магазины.
Точно также же было и с МФУ в сентябре. Во-первых в магазине консультанты не заинтересованы в продаже, если Вы покупаете что-то дешевле 10 000, во-вторых анонсировали мега скидки, даже реклама по телеку шла. Ну думаю, ок, пойду посмотрю. И опять та же история, написали цену выше, зачеркнули, написали обычную.
Больше в эльдорадо ни ногой, ненавижу вранье. Клиентов за идиотов держат, не иначе.
