www.otzyv.eu
Отсутствие нормального, компетентного менеджера. Постоянное перекладывание отвественности на ВСЁ что только возможно. На конкретные вопросы отвечают - «ждите». Отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Обещают сроки до недели, по факту МЕСЯЦ жду загрузку на рейс, только! 16$ за кг Вы заплатите за: потрёпанные нервы, хамское отношение, потраченное время и замороженные в товаре на долгий срок деньги.
Подскажите что мне делать? на просьбу отправить товар на другую почту отвечают - нельзя , на вопрос когда вылетят мои посылки отвечают постоянно - не знаем , ожидайте смену статуса в кабинете , Фаствей сколько ещё ждать отгрузку брендов? 16$ за кг при том что посылки по 3 недели не отправляются со склада!
Вітаю! Користуюся доставкою Fastway вже досить давно. Останні 3 тижні дуже повільна доставка брендових товарів. Замовляю сумки та взуття, окуляри, одяг. Негабаритні товари прибувають дуже швидко, сумки та взуття вже тиждень як "застрягли". В цілому доставкою задоволена. Навіть отримала від компанії подарунок на минулий Новий Рік, мені приємно, що мене цінують!) Бажаю вирішити якнайшвидше проблеми з авіарейсами та вийти на звичайні терміни доставки!
самая ужасная доставка (((
как так можно относится к своим клиентам ?
фооточет был сделать перед отправкой на их складе , товар пришел в идеальном соотоянии , после отправки товар полностью деформирован и с повреждениями ((((((
вторая куртка была в вакуме , я в шоке потому что остался след от замка
кто это будет компенсировать ?
С 25.09 жду свои заказы. Сегодня 14.10. В чате стандартные фразы "очікуйте"
На телефоные звонки не отвечают.
Жду неделю ,когда отправят посылку в Украину ,,7 числа посылка зашла на склад ,сегодня 14 статус все ещё «в работе « напишите достоверную информацию о доставке и клиент не будет Дергать Ваших операторов каждый день и сам нервничать
Довольна Вашим сервисом и быстрой процедурой вывоза из Китая и доставкой в Украину. Так держать! Спасибо Вам большое, что Вы есть!
Ребята, у вас с 1 сентября оплаты происходят с другими настройками. Ранее при оплате через визу/мастер списание проходило как расчет в терминале магазина. Сейчас вы поменяли настройки и у вас оплата услуг идет как перевод с карты на карту. И тут возникают дополнительные комиссии для ваших клиентов. Но на этом зарабатываете не вы, а платежный сервис, который вам сопровождает. Разберитесь с ними. Многие платят вам кредитными картами а банки это рассматривают как снятие налички и ваши дорогие клиенты попадают на 3-4% дополнительно. поэтому товар получается еще дороже. Клиенты это все! Цените их и отвечайте на их запросы!
Та это лучшая доставка! Бренды сейчас доходят за 4 дня, мне кажется, кто недоволен, просто «с жиру бесятся»! Код 344, работаю с ними больше 3 лет. Замечания к работе есть, но скиньте ссылочку, кто возит так же стабильно сейчас?? Поддержка вообще выше всяких похвал, всегда на связи, быстрые и четкие ответы. В сезон большая просьба расширить штат сотрудников в Украине!
За истекший год практически ни разу не уложились в заявленные сроки. Статус "загружен на рейс" может провисеть дня 4. От появления заказа в Украине до формирования посылки иногда проходит больше суток, и счет на оплату приходит стабильно после 18-00, что дает задержку получения еще на сутки((( Видимо заказов понабирали, а разгребать их продолжают силами "двух жидов в три ряда". Обычно такое рвачество плохо заканчивается(((
