www.otzyv.eu
Дякую за якісне обслуговування. Я нещодавно вперше почав співпрацювати з вами і відчуваю задоволення. На сайті все чітко і ясно відслідковується логістична інформація. Строки доставки, не дивлячись на карантин, приємно здивовує. Дякую за хороший сервіс.
Просто ще одна брехлива компанія доставки з китаю, по суті усі такі, але ця бреше трошки більше за інші.
Я мовчав коли посилки доставлялися фактично місяць це буває, коли 10 днів то був радий що швидко, хоч обіцяють в рекламі 1-3 дні.
Але коли вони 20 днів не відправляють посилку і тримають на складі це вже перебор!!!
Нікому не раджу такий сервіс, міст чайна шле, інші дрібні шлють, у всіх вилітають . тут навіть не вилітають вантажі.
Який зміст користуватися?
Есть конечно свои недочеты, пользовался 2 раза, оба раза было около 10 дней доставка, тогда как ems доставкой товар шёл 2 месяца, так что думаю зря все ругаетесь, да не 1 день, но какая другая компания вам сможет привезти дешевле и быстрее? Мист экспресс которые посылки в Украине неделю держат у себя на складе а приехать забрать нельзя? И тут еще плюс что нет лимита 100 евро, если везти обычной почтой часто приходилось платить растаможку.
Регулярно заказываю фастами не бренд, очень редко бренд. Последние посылки (4304741206097), все созданы автоматически в день прибытия 15 апреля уже получила на руки 24.04. Хочу выразить огромную благодарность скаду в Китае! Продавцы дают треки ночью, а на утро я не успеваю их оформлять, смс приходят в 6-7 утра, что моя посылка получена без заказа и будет отправлена. Буду исправляться)) Моя следующая посылка оформлена вовремя 557004402497472 и уже на рейсе 2049 очень жду получение на этой неделе.
Здравствуйте!оформила 27 посылок из Китая на разных получателей т.к. лимит на беспошлинный ввоз в Украину 100$ /Посылки по прибытию в Украину на склад я изменила получателя на всех посылках на одного человека и попросила отправить их не отдельными посылками а одной,взвесили мне все посылки отдельно и только потом обьеденили в одну.Общий вес составил 31,14 кг я его и оплатила (по тарифам 14$ за кг)
По прибытию посылки на новую почту я взвесила ее и фактический вес с коробкой был 28,16кг. Разница составила 2,98 кг*14$=1143 грн я переплатила
я написала в чат о несоответствии ,на что полу4чила ответ "Вес отдельных позиций не предоставляем. При объединении посылки не перевзвешиваем."
в Украину мои 27 заказов не прибыли в отдельных коробках,а в одном ящике
Но при взвешивании их взвесили в коробках ,по факту отправили в одной!В итоге ответ для меня был "Правила для всіх єдині"
я за непонятно что переплатила 1000 грн,а правила пересматривать никто не собирается!
Получила свою посылку. Срок доставки составил 18 дней с момента прибытия товара на склад перевозчика в Китае. Доставка по Китаю заняла 4 дня.
С момента моего первого отзыва так и не заменили на сайте информацию по заполнению адреса на Таобао актуальными скринами, а значит - чихать ребята хотели на все обращения клиентов, и так сойдет)
Стоимость доставки - 14 дол за 1 кг + все затраты по Украине любым способом доставки (доставка Новой почтой у меня была + наложка). Благодаря этому стоимость доставки сразу была 191.8 грн, а при оплате на НП - 301 грн. По этому советую сразу все оплачивать на сайте картой.
Отдельное внимание уделю упаковке груза) Улыбнул пакетик и зеленый скотчик. Бренда перевозчика, пупырки, защитной пленки на коробке - не обнаружено. Только 2 маленьких повреждения коробки было. Благо товар не пострадал. Фото прилагаю)
По итогу получается дорогая доставка. В Украине есть логисты лучше и дешевле.
В целом, желаю ребятам удачи в своем деле и советую слушать и реагировать на замечания клиентов. Не быть безразличными, и любить свою работу
Позиция AA-15878-2263-5-1
причислили к запрещенному товару, хотя он таковым не является. По просьбе уточнить причину, требуют заказать платную услугу фотоотчёта. Позвонить чтобы объясниться голосом некуда. Девушки на сообщения отвечают довольно быстро, но вообще не по теме. Короче, не рекомендую.
Работаю с Фаствей более 2 лет для доставки коммерческих грузов. Сроки доставки очень редко занимали 5 дней, в среднем 7 с момента вылета. Цена повышается стабильно но не улучшается сервис, скорее всего с каждым днём становится хуже. Я не пишу отзывы но уже накипело. Оставить отзывы о себе на сайте могут только они, клиентам не предоставляется такой возможности или понятно почему. Заявление про доставку в 1 день очень громкое и за все 2,5 года мне не посчастливилось это испытать. На данный момент все мои посылки зависли на 14 дней. Нет никакого движения по ним. Отписки в чате про загрузки на таможне уже надоели а вернуть товар и отправить через другого перевозчика невозможно. Если есть проблемы и компания знает что на доставку потребуется не меньше 2 недель - напишите правду или не беритесь за дело. На данный момент отгрузки с 30 марта отправлены на 10% ( согласно их сайту) и все получены. Вопрос: где остальные 90%?
Всем доброго времени суток. Этот пост адресован тем кто присматривается к услугам транспортной компании Fastway. Компания позиционирует себя как быстрый сервис доставки товаров из Китая в Украину (доставка товаров из Китая за одни сутки). Ребята не ведитесь. Это развод чистой воды.
Раскажу о своём опыте "сотрудничества" с этой конторой. Возникла необходимость доставить из Китая несколько недорогих и лёгких товаров, ну, думаю, за одно проверю что это за шустрая компания такая. Почитал отзывы на сайте Fastway (все один в один), народ ликует, доволен, восхищается скоростью доставки (100% положительных). Это меня немного насторожило (отзывы либо заказные, либо выборочные?!). Немного погуглил, почитал отзывы на других ресурсах: https://www.otzyvua.net/fastway-bystraya-dostavka-iz-kitaya , https://work-info.org/otzyvy-o-sluzhbakh-dostavki/272260-fastway-bystraya-dostavka-iz-kitaya-otzyvy-sotrudnikov-klientov . Тут уже совершенно другая картинка вырисовалась. Но любопытство взяло своё, думаю, проверю на себе. Заинтересовало ещё и то, что Fastway рассчитывают стоимость доставки по фактическому весу, т.е. если груз весит 150 грамм то вы и платите за 150 грам (некоторые компании округляют вес таких посылок до 0,5 кг, некоторые кратно 0,5 кг, т.е. если вес 300 гр — платите за 0,5 кг, если 0,6 кг — платите уже за 1 кг). Зашёл в личный кабинет, зарегистрировался. Сделал 3 небольших (и недорогих заказа на Tao Bao): 1-ый — 04.04.2020 (06.04.2020 был доставлен на склад Fastway); 2-ой — 06.04.2020 (07.04.2020 доставка на склад) и 3-ий — 08.04.2020 (09.04.2020 доставка на склад Fastway). Где-то в течении суток у всех товаров статус изменился на "проверен", потом опять где-то в течение дня статус поменялся на "загружен на рейс" и на этом всё закончилось. Несколько раз обращался в службу поддержки. Там тоже вразумительного ответа на вопрос "когда?" дать не могут. Прилагаю скриншоты со статусами моих заказов, рейсов на которые они были загружены, и свою последнюю переписку со службой поддержки (обратите внимание на даты).
В заключение хочу сказать (это чисто моё мнение). С Fastway ни в коем случае не следует связываться. Это обманщики и кидалы. Присматривайтесь к другим транспортным компаниям.
Хочу оставить отзыв, так как ребята очень крутые, работаем с ними уже больше 2 годов, ни разу не подвели в доставке груза, даже в самые пиковые периоды доставляли все из не большой задержкой, спасибо что Вы есть.
