Flixbus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Не рекомендую Flixbus

Такої наглості та хамства від водіїв я не зустрічала.
Я вперше пишу відгук, тому що хоч одна людина шанує відгук і не вибере це страшного перевізника, він убереже себе від жахливої поїздки.
мій рейс був 1316, він спізнився на 18 хвилин (ну це дорога, зрозуміло), вони заявляють про інтернет-але його звичайно теж немає.але і це можна пережити, але на зупинці у Любліні перед відправкою перевіряли документи і мені сказали, що мені треба виходити терміново. Я справді не звернула увагу, що є пересідка та попросила пояснити чому, адже квиток я купувала до Києва, замість того, щоб пояснити, що буде пересадка, на мене почали кричати та виганяти з автобуса. саме кричати!! Я навіть не змогла нормально зібратися. Я не звикла до такого і просто шокована неадекватністю співробітників. тому якщо їде ваша дружина, мама чи дочка, то краще оберете іншого перевізника

Проблема з поверненням грошей

Доброго дня, ми стикнулися з неможливістю повернення грошей. Якщо у вас змінюються обставини, та ви бажаєте здати квиток, то знімуть комісію, що зрозуміло, але решту грошей вам не повернуть, вам нарахують ваучер, яким ви можете скористатись наступної поїздки, але якщо ви не плануєте поїздок, як я наприклад, то ви втрачаєте 100 відсотків суми, або треба думати, як цей ваучер продати ). Я вважаю що це порушення прав. Не раджу дану компанію.

Не рекомендую

Мала досвід скористатися послугами перевізника. В жодному разі не рекомендую!!! Якщо у Вас багато вільного часу, ви полюбляєте затримуватися, некомфортні умови, чи у вас є вільні кошти - тоді цей перевізник саме для Вас)) Розповім коротко про мою відпустку до Європи. Їхала з Київа до Гренобль (Франція) з пересадкою у Празі. На пересадку було сім пасажирів, запізнювались ми лише на 15 хвилин ( між пересадкою закладено 4 години), просили водія звʼязатися з рейсом із Праги, щоб зачекав, бо це ж один перевізник, так водій сказав, що його це не стосується, його мета довезти нас у Прагу, а далі як хочете. Кінцівка: усі пасажири ночували на вулиці під вокзалом на дощі, без лавочок та ще й за ґратами( так приймає Прага)…. Побула у Франції, поїхала до Іспанії. Наче усе добре, FlixBus у Європі трохи комфортніший, але….як далі виявилося, що на зворотньому шляху, з посадкою на рейс нас, одинадцять пасажирів, взагалі в автобус не впустили. Автобус приїхав на станцію Сан-Себастьян (Іспанія) , водій вийшов, сказав, що це не наш рейс, постояв чотири хвилини, навіть не відкрив багажне відділення, та поїхав. Усі пасажири залишились на платформі і мусили купляти нові квитки через застосунок FluxBus, бо представник, який мав би знаходитися в приміщені автовокзалу та мав би вирішувати питання пасажирів, був відсутній і контора взагалі була закрита, з надписом: кошти не повертаємо, квитки не міняємо. У службі підтримки нам сказали, що водій відмітив нас ( усіх пасажирів) що ми сіли на рейс… Мабудь на попередній станції водій узяв людей за готівку. З 16 днів відпустки, 8 днів провела з перевізником((( Так, що, люди, в кого ще виникає бажання мати діло з цим перевізником?

Відгук про подорож

Хочу залишити відгук про подорож. З Києва до аеропорту в Катовіце з пересадкою в Кракові.. Хочу відмітити наших українських водіїв. Уважні, допомагають з багажем, автобус був з туалетом, в туалеті все необхідне, коли пересіли в Польщі до іншого автобусу тієї ж фірми, все по іншому: багаж грузили пасажири, хто як міг, в туалеті навіть бумаги не було. Нашим українським водіям велика вдячність за комфорт. Легких вам доріг і вдячних пасажирів.

Не задоволена

Сам автобус хороший , сидіння зручні. Розетки працюють , wi fi є але не завжди працює . Проте я не розумію чому при купівлі квитка вказано пересадку на 5:00 на інший автобус їхньої фірми . А кордон ми пройшли тільки 7:00 . Інший автобус мені ніхто не запропонував. Перевізнику байдуже як потім люди будуть добиратись до місця призначення. Хоча кошти беруть . Двічі їхала цим перевізником, і двічі була така затримка на кордоні. Впевнена , що для них це нормально . Але чому час пересадки не змінити?!!! Як людям добиратися? Залишилась незадоволена. Ще й захворіла . Тому що годину стояли на дворі в холоді .

Жах. Раджу краше пішки, ніж з ними

про мій досвід жахливої поїздки з фліксбус.

Ось що я маю за свою поїздку:
🤬Запізнення автобуса на півгодини на станцію відправлення
🤬Відсутність вайфай по всьому маршруту
🤬Відсутність електрики для зарядки мобільного, не працюють розетки
🤬Дівчину вдарили дверима, вся рука дівчини в синцях. Просто закрывали І не побачили, що людина заходить
🤬Смердючі, забризкані сечею туалети і їдкий запах сечі в радіусі 5 м від них
🤬Відсутність в нужнику туалетного паперу і мила
🤬Хамовиті не ввічливі водії
🤬Мою валізу просто було викинуто з багажного відсіку по приїзду на дорогу і вона валялась під ногами пасажирів, замість того, щоб бути в багажному відсіку, де я очікувала її знайти, вийшовши з автобусу по прибутті.

Ті пасажири, з якими я їхала і спілкувалась нікоди більше не скористаються фліксбусом.
Так вони сказали
І я так само - ніколи більше не стану клієнтом фліксбус

Доречі, окрім надання неякісних послуг, що вище перераховано, додається щей введення в оману споживача, бо на сайті фліксбусу заявлено, геть інше. І звичайно, нема крайнього.

Затримка рейсу Одеса-Варшава

27.09.2023 рейс Одеса-Варшава затримався на польському кордоні, ми не встигаємо на наступний рейс Варшава-Відень і тиша. Жодної інформації, що робити далі( Де оператори, за що гроші віддали?

Flixbus - ЖАХЛИВО! НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ!

Якщо ви постраждали, від перевізника. Пишіть скарги на електронну адресу: mmatroskina4@gmail.com
https://help.flixbus.com/s/article/PSSP-I-would-like-to-give-feedback-on-my-trip-How-can-I-do-this?language=en_IE

ЖАХЛИВИЙ ПЕРЕВІЗНИК FlixBus!

Люди купляють білети на сайті, а водії їх виганяють з місця, бо таких місць не існує! Туалети не просто "дурно пахнуть" - це жахи. Підеш купити чай, а твоїх речей на місці немає і там вже сидить інший пасажир! ГРЕБУТЬ ГРОШІ у кишені декілька разів за один і той самий квиток! НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ КОМПАНІЄЮ FlixBus.

Увага для всіх постраждалих від FlixBus

Всім хто постраждав від Flixbus пишіть на електронну адресу: mmatroskina4@gmail.com лише разом ми зможемо щось зробити.

Компанія Flixbus - це компанія під маркою якої здійснюють перевезення безліч інших компаній зі своїми водіями. Тому якщо у вас загубились речі чи їх хтось вкрав чи вам нагрубили водії, було брудно, спізнився автобус - в Flixbus ви ніяк від цього не захищені і ці питання вирішувати вам компанія ніяк не буде. Вони не шукають речі, а пишуть що потрібно чекати 14 днів мабуть лише для того, щоб уникнути відповідальності і людина встигла охолонути і заспокоїтись. Так само вони ніяк не впливають на чистоту в салоні, ввічливість та адекватність водіїв, бо кожна маленька компанія в середині Flixbus робить все шо їй заманеться. Цим користуються водії, які крадуть речі пасажирів, про шо свідчить не лише мій відгук. Сприяє цьому також те, що поліція в таких випадках безсила.

Мої речі також нагло вкрали водії, які на пересадочній станції поїхали з моїми речами, поки я поряд шукала інший автобус. Я відразу набрала гарячу лінію, яка звичайно у них не працює, клієнтський сервіс відповід з 10 разу, та відмовив мені в тому щоб на наступній зупинці мій знайомий забрав мій багаж. Я відразу заповнила спеціальну форму втраченого багажу, щоб багаж відразу на зупинці, забрали хоча б в бюро знахідок , але і це не допомогло, клієнтський сервіс не має зв’язку з бюро знахідок, водіями, не надає також іншу інформацію стосовно знаходження офісу компанії куди можна було б підійти особисто, хоча це має бути відкрита інформація. Крім того не бажаючи допомогати і сприяти в поверненні багажу, навпаки блокували мене. Мало того менеджери працюють під фейковими іменами. Дізнавшись все ж таки через знайомих де офіс компанії там почали з нами нормально розмовляти лише після того як ми повідомили що прийдемо з поліцією, «водивши нас за ніс», через пару днів вони зізнались що речей моїх нема, вони їх не зможуть мені повернути. Виходить мій багаж зник поки їхав від моєї зупинки до іншої, в той час коли про нього я написала скрізь, розповіла всім та попросила ще й дозволу, щоб багаж забрав мій знайомий, в чому мені відмовили. Як? Дивно, працює компанія і допомогає, правда? Вивід: клієнтський сервіс, гаряча лінія - це все формальність і знаючи це водії користуються цим та крадуть речі. Це описано лише 30% з моїх прикладених зусиль, насправді повернення моїх речей я добивалась довше і мала розмову також з водіями. Що дало мені право сформувати свою думку та висновки.

Компанія яка гарантує безпеку, комфорт та гарні умови пасажирам лише на словах, а не на діях не має права здійснювати перевезення та брати за це кошти. Тому я прошу всіх постраждалих написати мені задля спільної заяви в поліцію, та висвітлення дій даної компанії в широкому медіапросторі різних країн. Люди мають знати правду і не користуватись цим перевізником!!!

НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!

Flixbus — отзывы

985 отзывов • Плохо