Flixbus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Жах

Ми їхали рейсом з Медика до Катовіце, в Кракові я вийшла на вокзалі купити воду, автобус мене залишив. Моя мама повідомила водія про відсутність пасажира, але водій не відреагував і поїхав.
1. За всю поїздку водієм не було жодного разу оголошено про тривалість зупинки. Найбільше що було оголошено то пункт куди прибув автобус.

2. Також жодного разу не було оголошено за скільки часу автобус від'їде, тобто пасажири повинні сидіти в автобусі і в жодному разі не відходити оскільки не відомо час відправлення?

3. Водія повідомили про те що людина залишилася на зупинці, але водій ігнорував цю інформацію мотивуючи тим що розуміє тільки польською, демонструючи відверту зневагу і насміхаючись з ситуації коли моя мала дитина плаче в автобусі а літня мама принижується і просить про допомогу.

Таке ставлення до клієнта не може бути виправдане жодними правилами. До того ж служба роботи з клієнтами, просто відписала пункт з правил не намагаючись жодним чином покращити даний сервіс. Мова не йде про якісь компенсації, а саме про те щоб були вжиті заходи для уникнення повторення. Якщо плануєте їхати з ними, врахуйте що таке може статися і ви залишаєтеся сам на сам з проблемою

Худшие из худших!

Отвратительно! Водитель не понимает ни слова по-английски! Выглядит неопрятно и все время кричит! На моем зарезервированном месте сидел какой-то араб, который отказывался пересаживаться! Ужасный салон! Без розеток и туалета! Сидения - жесткие и неудобные. Водитель сказал, что я могу посидеть впереди, но, когда второму водителю нужно будет лечь спать, я должна буду уйти…. Даже не понимаю, как это прокомментировать.

Жахливий перевізник

Глибоке розчарування компанією Flixbus! Після того, як ми оплатили квитки наперед, вони просто не з'явилися на вказаний рейс без попередження. Ми годинами проводили з дитиною на вокзалі, жодної інформації ні від них, ні від адміністрації вокзалу ми не отримували, лише слова чекайте, чекайте. Ніхто не знає, чого очікувати, кого чекати і скільки. У результаті довелося самостійно шукати інші способи пересування в чужій країні, що несе додаткові витрати. Хочу повернути гроші за квитки та компенсацію за незручності!

Hluboké zklamání s Flixbusem! Poté, co jsme zaplatili letenky předem, se prostě bez varování nedostavili na zadaný let. Na nádraží jsme s dítětem strávili hodiny, od nich ani od vedení nádraží jsme nedostali žádné informace, jen slova počkat, počkat. Nikdo neví, co očekávat, koho očekávat a kolik. V důsledku toho jsem musel samostatně hledat jiné způsoby pohybu v cizí zemi, což s sebou nese další náklady. Chci vrácení peněz za vstupenky a kompenzaci za nepříjemnosti!

Кошмарні перевезення

Маршрут 3270 Київ Прага, автобус СВ7085ЕІ, дата відправлення 11:05 11.05.2024 - прибуття 12.05.2024 22:00.

Розміри валізи не влаштовують!

Водій лінії 818 відмовлявся брати мою валізу, показував табличку на дверях автобуса, де були вказані розміри вантажу 80*50*30. Але в мене валіза була 75*45*25. Я на різних мовах пояснювала йому (водій був француз чи бельгієць), то я спілкувалася з ним і англійською і французькою, але він вимагав з мене 20 євро.
Довелося заплатити. Пізніше я написала до чат-боту, а потім надіслала листа на електронну пошту Фліксбаса.
Що вони відповіли? Що треба писати до чат-боту і за зайву вагу треба платити водієві. Яка зайва вага? В мене і вага і розміри відповідають вимогам перевізника.
Висновок: ніхто скарги не читає і незаконно забрані гроші повертати не збирається.

Не шукають речі

Через дві хвилин, як вийшла з автобуса зрозуміла, що забула ноутбук на верхній поличці. Подзвонила в службу підтримки, попросила попередити водія хоча б зберігати у себе, щоб не вкрали. Плюс, розуміла, що тоненький ноутбук там знайдуть навряд чи. Нащо мені відмовились допомогти і сказали заповнювати форму. Будь ласка, якщо хтось знає номер водія маршрут 3222 Київ-Варшава, або бачив ноутбук нр в срібному чохлі, напишіть мені [email protected]

Не раджу користуватись

Їду з Варшави в автобусі 3222 flixbus. Про те, що трошки запізнився не буду казати, буває з усіма. Про те, що вбиральні супер жахлива також промовчу, буває, це автобуси. Виводить з себе манера спілкування водіїв з людьми. Вся взаємодія з пасажирами така: не смітіть, не ламайте нічого, користуйтесь вай фай і доплачуйте за кожен кг надлишкового багажу (типу після 20 кг). Таке відчуття, шо вони тобі величезну послугу роблять, що везуть. Ходять і важно роблять зауваження людям за те, що ті не те що їдять в автобусі, а просто беруть їжу в автобус! Відчуття від поїздки неприємне.

Найжахливіший сервіс!!!

Їхали з Греції, поїздку планували завчасно. За 6 годин до поїздки скасували рейс, гроші повертати не хочуть. Це взагалі нормально? В стресі, у дорозі почали шукати новий рейс, зареєструвалися, помилкою було те, що вибрали флікс бас!!!!
Зачасно приїхали сідати на рейс, і вуа-ля водій каже, що на наші місця вже посадив людей, на місця, за які ми заплатили додаткову плату, щоб сидіти разом. Довелося сваритися, щоб сісти на свої ж місця.але найцікавіше, що представник компанії сказав, що гроші одразу повернули, ага, не бачили ми цих грошей як і нормального сервісу в цій компанії. Однозначно не раджу, шукайте будь що, але не фліксбас.
Номер рейсу 3271, напрямок Краків-Київ

Взяли не свій рюкзак

Відгукніться хто їхав 4.04.24 автобусом Flixbus Відень Львів N3272 і взяв не свій рюкзак, бо я коли виходив в Львові взяв ваш рюкзак.
Рюкзаки похожі сіро синього кольору.
Мій тел. 0954418738 відгукніться!!!

Скасували рейс в останню мить.

За місяць планувала поїздку Барселона-Київ. Були варіанти летіти до Варшави чи Будапешту, а потім їхати автобусом до Києва. Вирішила все ж летіти до Будапешту. Отож... Трапився мені сайт FlixBus і я купила квиток за місяць до поїздки! На 24.04.24 Будапешт - Київ, відправлення 22:00. Тільки ось піднялась на літак у доброму настрої в Барселоні і мені приходить смс: "Ваш рейс на автобус СКАСОВАНО". Я була у повному щоці, аж тиск піднявся... Що мені робити думаю, виходити з літака? Приходить через 10 хв. ще смс. в якій вказано, що прямий рейс Будапешт- Київ переробили на інший. Без пояснень та вибачень. Який виїжджає на 2.5 години пізніше, і їде з Будапешту до Варшави!!! Там через 3 години пересадка наступного дня на інший автобус Варшава - Київ. Таке собі.... Я повинна була бути наступного дня десь у 18 вжє вдома, а так я в 16.30 тільки виїду з Варшави! Капець. Так я могла туди і літаком долетіти і виїхати, а не їхати туди з Будапешту. (Добре що не через Паріж зробили пересадку, чи Берлін.) Супер сервіс!!! Це мій перший та останній раз коли я замовила квитки на FlixBus.
І нікому не буду радити.

Flixbus — отзывы

975 отзывов • Плохо