Сама поїздка
У доповнення до афери з квитками, заради справедливості: сама поїздка чудова. Wifi є! Кондєр працює. Туалет також. Водії людяні та ввічливі
. Все за розкладом і вчасно. Дякую. Нарікань не має
Flixbus — отзывы
985 отзывов • Плохо
На**балово!
За пару часов до рейса пришло уведомление о пререгистрации билета в связи с изменением автобуса) И мое заранее купленное доп место не перенесли). Ну конечно, доп место 460 грн, а пришлось покупать новое уже за 2000 грн, та всего за пару часов до отбытия и по полной стоимости билета! Развод! И это такое часто! А деваться то некуда! На поезд уже не успеть! Вот и заложник ситуации. Если перевозчик НЕ ГАРАНТИРУЕТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГИ , как доп место- ОБ ЭТОМ НУЖНО ЧЕСТНО УВЕДОМЛЯТЬ!!! А не на**вать людей! Развод! Это риски перевозчика: меняется что-то, тогда и весь билет, со всеми услугами переносите на новый автобус. А не вот такое кидалово. Заплатила 2000 грн, деваться то некуда, хочется ехать без соседей 16.5 часов. Не ведитесь на услугу «подорожувати з комфортом». Она не гарантирована. Кидалово. Дешевый развод «заміна маршруту». Написала жалобу, но, конечно, это будет до лампы всем!
Kiev Krakov
Ездила несколько раз по маршруту
Киев Краков и обратно с этой компанией. У меня лично не было н каких претензий. Если и была задержка на границе один раз (стояли несколько часов), так это не по вине компании. А сервис в общем хороший,автобусы чистые, интернет нормальный. До этого ездила с Pavluks, но там интернета в Украине нет, да и автобусы не акие комфортные, поэтому перешла на Flisbus.
Жахливий сервіс
Жахливий сервіс
Шкода операторів які там працюють і нічим допомогти неможуть
Купувала білет+додаткове місце
У звʼязку зі зміною автобуса на інший автобус ця послуга не розповсюджується!
Отримала ваучер,можна повернути кошти це так але коли я знову хочу сидіти сама , треба знову купувати місце яке вже дороще,так як білет купувала заздалегідь
Це вже проблеми компанії, якщо купується заздалегідь то і ціна немає мінятися!
Плюсів немає нажаль
Flixbus жахливий перевізник
Проводжали 16 річного сина до Польщі, попередньо узнав що для цього потрібно, а саме з 16 років дитина може самостійно виїжджати за кордон, по закордонному паспорту. Сина відмовились саджати в автобус, аргументуючи тим що в нього має бути нотаріально завірений дозвіл від батьків для самостійного перетину кордону. Ми здали квиток, зробили дозвіл, придбали новий квиток в два рази дорожчий тому що за три дні, а не раніше. Приїхали на вокзал проводжати і та сама пісня, дозвіл має бути на польській, а потім все ж таки сказали, що ніхто його (сина) з водіїв самого не візьме, не хочуть ризикувати. Горячої лінії в компанії немає за вказаним телефоном не дозвониться. Висновок, ніколи більше не скористаємось послугами цих «недоперевізників»
Terrible attitude from driver to passengers
We are the family who traveled from Poland ( Warsaw) to Munich. It was on 25.06.2024 , tout 1304, at 18:45. Before this trip we have rather long trip to Warsaw. Of course all of us were tied, and my son took away his shoes ( he was in socks!!!!!) . The driver stated to shout and insult him. We don’t know Polish, so we didn’t understand a lot of things. Then at night the child lay down in our seats, and I was simply in a sitting position without shoes. the driver started screaming and threatening that he would drop us off and block us everywhere. I called the service so that they would drop us off at night. I have never seen such rudeness and inhuman attitude. We were shocked that the driver could afford to communicate with us like that. this offends us to the core. Such drivers have no place among people!! terrible attitude. The worst thing is that everywhere there is only negativity about this company, is it possible to take action!!!!
Жахливе відношення водія до пасажирів
Ми сімʼя , що іхала з Польщі в Мюнхен , рейсом на 18:45 25.06.2024 ( маршрут 1304). До цього у нас був тривалий маршрут більше 16 годин в Польщу ( Варшава). Ми зайняли свої місця, і дитина , втомившись від дороги роззула взуття , щоб відпочити. Маючи спортивні пошкодження спини, син приліг на наші місця , щоб не боліла спина. Водій , як скажений налетів на нас, кричав на польській мові, на жаль - ми далеко не все розуміли, що він від нас хоче. Протягом дороги , син знову приліг на 2 стільці наших місць, я теж була без взуття, в сидячому положенні. ( ми просто сиділи в 2 ряді ) І тут водій почав несамовито кричати і пригрожувати, лаятись. Почав звонити в компанію, щоб нас зняли з рейсу, чи заблокували. Я до кінця не могла зрозуміти, взагалі чому так водій віднісся до нас, і як тей факт , що ми без взуття- може стати причиною такого ставлення!!! Це хамство і повна зневага!!!! Чому ми платимо гроші, ведено себе пристойно, а повністю відсутня складова людяності !!!!!! Ми в щоці від такого ставлення і будемо намагатися надати цьому розголосу і покарання для водія!!!
Жахливий перевізник
Жахливий перевізник! Вкажу тільки мінуси бо плюсів не бачу
- не дотримуються дат і коли відправлення.
- замовила місце + без сусіда( за додаткову плату звісно) бронювання відмінили. І отримала новий номер бронювання але вже без додаткового місця( без сусіда). Причин не пояснили.Не дотримуються умов бронювання!
- Оператор не компетентна. Тому що, запропонувала тоді купити ще один білет окремо. Який окремо коштує дороще. Бо коли ти місце замовляєш і зразу купуєш без сусіда то дешевше.
Відповідно білети були куплені заздалегідь. А на сьогодні вже дороще бо блище до дати. Логічної відповіді від оператора я не почула . Або як вирішити дану проблему .
- бронювання прийшло нове і місце змінине яке з самого ззаду. А за те щоб вибрати місце була додаткова плата 55гривень. Кошти ніхто не повернув. Місце в новому бронюванні не можливо було вибрати. Їхала з самого ззаду де спинка не опускається. Чому конретизую бо їхати було 24год!!!!
Flixbus працює так як їм зручно. На пасажирів їм всеодно. Кошти заплачені а людині треба їхати. На цьому і виїжджають. Не рекомендую як перевізника.!
Спасибо за хороший сервис и заботу .
Сегодня минута в минуту приехала в 11 утра в Маастрихт с Праги.Очень внимательные водители и к людям и на сложные ситуации на дороге.Приятно доверять свою жизнь профессионалам..
Не користуйтеся цією фірмою
З вигляду автобус новий все супер.. на кордоні Болгарія-Румунія стояли 4 години , але водії вирішили економити соляру, напевно щоб лишилося що вкрасти, та вимкнули кондиціонери, бо нам вони нашо?!Але надалі,кондиціонер зламався і почалося пекло…32години без кондиціонера..повний автобус дітей,немає що їсти, воно просто все протухло!!молодий водій (на фото, коло автобуса) страшний грубіян!! Хамить людям, наче говоре з непотрібом!! Зазвичай дорога додому легше, але з цією фірмою то буде пекло…Подумайте 1000000 разів ніж замовити їх!!І якщо ви десь поспішаєте на інший автобус щоб доїхати додому, там усім до одного місця, автобус не поспішає приходить з величезним відривом від часу прибуття