INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Пасажирські перевезення автобусом

замовлення 8695204
Доброго дня!
Мені дуже прикро, що така компанія як ви працює з таким перевізником. Перевізник який надавав послуги не тільки порушив всі всі норми безпеки один водій на таку відстань (водій дуже втомився і було видно що він засипає, бив себе по обличчу щоб не заснути). Це просто чудо, що доїхали живі і не потрапили в аварію водій дуже втомився і міг заснути за кермом любої миті.
Автобус не призначений на великі відстані мерседес спринтер???. Це автобус для міських або міжміський перевезень але не для такої відстані. Це просто неприпустимо відсутний туалет, кондиціонер не працював, (вікно у водія було відкрите завжди, а просто робив вентилятор). Крісла не зручні Це сама жахлива поїздка яка була.!!! Дуже поганий перевізник !!!! Мені прикро, що ви з ним працюєте і не перевіряєте як надаються послуги особливо безпека пасажирів і наявність належного автобусного парку.
Наступного разу я і мої всі знайомі ніколи не будимо замовляти квитки у вашій компанії, це неприпустимо взагалі щоб такі перевізники були допущені до таких рейсів.
Це не жахливо це просто пиз ..ць !!!!

Квиток № 7933042

Я і моя родина їздимо цією компанією Infobus завжди.
Завжди були задоволені, ніколи не було проблем.
Але сьогодні виникла проблема.
Я купила квиток на 29.06.2024 від Києва (9:00) до Франкфурта (16:00)на Майне. Але виникла проблема, я здала закордонний паспорт на переробку і у них виникли проблеми і я не змогла його забрати сьогодні ( хоча вони обіцяли). І я зранку дзвонила в службу підтримки, щоб мені змінили квиток на три дні пізніше. Мені відмовили в цьому і сказали що гроші навіть якусь частину повернути не можна. Я дуже засмучена. Бо тепер не має грошей на поїздку.
Мені дуже прикро, що я отримала такі відповіді і ніякого взаєморозуміння і допомоги.
Я б хотіла отримати відповідь як можно вирішити моє питання, щоб я могла і далі їздити вашою компанією з задоволенням. Дуже дякую заздалегідь.

Пал Тур - найгірший перевізник

Автобус Хмельницький - Вейерхово 26 червня відправився на 30 хвилин раніше, не дочекавшись пасажирів у Луцьку.
У розмові оператор сказав, що пасажир сам винен, бо до нього не можна було додзвонитись.
Там працюють хамовиті люди, яким закони в правила перевезення не вказівка.
Вони просто заробляють гроші, а люди для них не мають значення!

Проблеми з системою

Купувала два білета туди і назад. Через певний час прийшла смс, що рейс туди відмінили, це було зазначено і в листі. Я змирилась, ну, буває, купила білети на потяг, а тоді вирішила перевірити білет на повернення. Він підсвічував червоним, а інший зеленим.
Виявилось, що відмінили білет не "туди", про що було написано в смс і в листі, а насправді "звідти". Довелось, відміняти і той і купувати інші білети ще й на повернення.
Пишуть, збій в системі, але ситуація неприємна

Ужгород-Кошице запізнення прибуття, втрата часу та грошей

17.06 здійснювала рейс Ужгород-Кошице. Це була моя перша поїздка зі цією компаніює. Про те, що може бути затримка на кордоні знаю, їзжу кожного місяца, тому беру квитки на наступний рейс с запасом. Але, як виявилось ще треба брати час на вирішення проблем інших та недопрацьованості компані. В автобусі була людина без паспорту. Сам автобус пройшов кордон вчасно, але прийшлось чекати поки розберуються з людиною без паспорту та оформлять їй документи. Чому посадили людину без паспорта на автобус? Не відомо. Чому не перевіряли паспорта при посадці? Не відомо. Коли побачила що ми дуже запізнюємось з прибуттям і казала що я запізнююсь на наступний рейс, сказали сидіти чекати. Чому я повинна сидіти, чекати та спізнюватись, а людину без паспорта відправити іншим рейсом не можна? Не відомо. Хіба що, вони кажуть, що якщо ви прибули на місце прибуття, то вони виконали свої обов'язки і гроші за квиток не повертаються. Вибачте, але це 375 грн, у той час як я втратила квитки на потяг, свій час, та нерви. Довели до сліз. У той час як особу без паспорта ми просто чекали, ну от зараз відпустять, ну от зараз відпустять. Ви що не знаєте, що людина без паспорту не можете перетинати кордон? Або, що вирішення цього питання займає час? Чому весь автобус повинен чекати через цю халатність та безвідповідальність? Начхати на час та права людей?! Вибачте, але це на вас начхати!! І хай Вам повернеться ваше таке відношення.

Водій відав багаж іншому пасажиру

З 13.06 на 14.06 була поїздка з Вроцлава на Тернопіль. По приїзду в Тернопіль коли водії видавали багаж оказалось що моєї валізи не має. Багаж був не підписаний. Тож дізнатись чи багаж виставляють в цьому місті попросту неможливо. Тому по приїзді в Тернопіль водії не знайшли моєї валізи. На питання Де валіза? Відповіли можливо хтось з пасажирів забрав. Та більше з їхньої сторони не було зроблено нічого. Все що зробили це з Автовокзалу підвезли до Дому. На Інфо-лінії відповідь була одна ми вам нічим допомогти не можемо, звертайтесь до водія. Дратує така халатність з сторони компанії та водіїв які там працюють.

Обслуживание оставляет желать лучшего

Ехали 4.06.24 в 5.20. года рейсом Кишинев-Одессв, компания GALTANS ,ноиер автобуса AAH 888. Отношение водителя просто обескуражило,он грубо,приказным тоном говорил с пассажирами,на просьбы реагировал неадекватно,не принимал во внимание,что в автобусе были пожилые,больные люди и маленькие дети,которых он решил посадить отдельно от мамы.Помочь поставить в багажник чемоданы женщинам было прокомментировано словами "я не грузчик".Видимо кто-то из пассажиров,не выдержав ,написал жалобу ,и водитель на таможне бегал по автобусу и допытывался,кто же посмел пожаловаться,и в завершении пригрозил,что мы сейчас все будем выходить из салона и проходить личный досмотр у таможенников,видимо,в наказание.Прошу отреагировать на поведение водителя,так как стресс от поездки был у многих,цена немаленькая ,а отношение просто возмутительное,я никогда с таким не встречалась ранее.Пишу через неделю,чтобы не на эмоциях был отзыв ,а по факту.

Рейс Щецин Херсон,подяка

Приємно вражена поїздкою з Ополє до Дрогобича.рейс 25.04.2024р.Забула косметичку з цінними окулярами.Шофер Роман знайшов і повернув косметичку з усім вмістом.Автобус номер 1027.Дякую всій команді за порядність.Надалі буду користуватися Вашими послугами.

Добиралися в кінці самі

Доброго дня! Купили квитки на прямий автобус Харків - Сучава, про пересадку ніхто і слова не повідомив.
Нас висадили у Чернівцях без ніякої інформації без нічого. Сказали шукайте інший автобус на іншій стороні все!!! Автобуса не було.
Я їхала з дитиною 7 років, тому знайшли перевізника і платили додатково ще 700 грн, щоб доїхати.
Бо в нас літак. Ось такий перевізник.

Скарга на рейс Богатиння-Запоріжжя

Не рекомендую перевізника Анатолій Кантор,водії були просто жахливі постійно кричали,забули про пересадку,найгірший перевізник, не витрачайте свій час і нерви