Скарга на рейс Кишинів-Запоріжжя 15.05.2024
На сайті Інфобус рейс 15.05.2024 Кишинів -Запоріжжя о 22-00 з Кишинів позначений без пересадки.Як виявилось це брехня-є пересадка в м.Дніпро😡
INFOBUS (ИНФОБУС) — отзывы
1370 отзывов • Хорошо
Скарга на рейс Кишинів-Запоріжжя 15.05.2024
Рейс Кишинів-Запоріжжя,що здійснює ПП "Автоекспрес-Дніпро пройшов в жахливих умовах.На сайті Інфобус перевізник "Автоекспрес-Дніпро"
показує фото транспорту для перевезення пасажирів-це великі автобуси вмістимістю більше 50 місць.15.05.2024 року був перероблений з маршрутного автобуса-маленький мерседес:
весь обшарпаний,з прорваними сидіннями,не працюючими і поламаними підлокітниками,без накидок на підголовники,
з постійним запахом вихлопів дизеля в салоні.
Номер цього транспорту АЕ9075ІА
Можете уявити в "такому"їхати 19-20 годин???😡
Це повна ганьба цьому перевізнику,що надає такі послуги на міжнародних рейсах,а також сором за нашу Україну,що дозволяє таким фірмам виїжджати за кордон-це неповага і знущання над людьми.В автобусі були громадяни України,Туреччини,Ізраїлю,США
Висильків-Транс Авто
11.05.24 використалась послугами іфобус в напрямку Харків-Познань,BTA BUS ВасильківТранс Авто»,робили пересадку в Києві,в цілому автобусі не працювали розеткі і файфай,на прохання до водїв вирішити проблему,відповіли що то не їх проблема і треба с собою брати паурбанки,в грибій формі відповіли дівчатам ,які їхали зі сходу,що треба розмовляти українською.Перепрошую,сплачуєш за білет 3000 гр,а сервіс і ставлення достаєшь не якій .В такі часи,бути без зв‘язку з рідними і перетинати кордон,коли документи в електронному виді в телефоні,взагалі не приємно було.
Харьков Кропивницкий, продали билеты без мест
Приобрела билеты на Харьков Кропивницкий и обратно, нас было двое взрослых и двое детей. Когда мы садились на свои места, то они оказались проданные, на что водитель мне ответил, очень по хамски - я должна разбираться с Инфобус. Хорошо, что были свободные места и мы как то доехали. Когда возвращались назад ночью, снова такая же ситуация, но в этот раз нам пришлось стоять, а ехать 8 часов, мест свободных не было. Водитель снова мне нахамил и сказали разбираться с Инфобус. Как я понимаю друг на друга переводят стрелки. Когда я позвонила в службу Инфобус, мне сказали, что они напишут жалобы о возврате денег, в итоге мне решили вернуть 20 % от всей стоимости. Что я могу сказать, больше через эту службу билеты покупать не буду, так как свои обязательства не выполнили, билеты "липовые" , купил и думаешь будет ли место. Мне обидно от того, что все это остаётся без наказано. Водителей не наказывают за то как они обращаются с пассажирами и Инфобус которые мне говорит, что это все водители виноваты а они тут не причём.
Скарга
Хочу поскаржитись бо такого треша ніколи не бачив: придбав квіток з київа до луцька перевізник Анатолій Кантор, через приват, на ньому зазначена станція посадка автостанція "дачна" приїхав за пів години почекав вирішив спитати у касира коли до луцька автобус, та робить здивований погляд, називаю перевізника, ще більш здивована каже нема такого унас, звоню в підтримку мені приемним голосом кажуть ой а там щось пробки ви біжіть на метро їдте на жд вокзал і там вас чекають! Це що так треба щоб я заплатив приїхав куди написано а потім в свої 50 гоняв з сумками за автобусом, що неможно попередити узгодити, корочше я перший раз таке бачу і останній раз користуюсь вашими послугами!!!
Негативний сервіс Infobus
Пишу неодмінно після того як отримала послуги перевізника. Учора 7.04.2024 я виїхала з Кракова. Квиток купила до Полтави. Інфобас надав мені два квитки з пересадкою у Києві. З Кракова виїхали вчасно, автобус комфортабельний. Все було добре. На кордоні все пройшло швидко. Але чомусь до Києва прибули із запізненням. Автобус два рази кудись розвертався , їхав назад, і потім знову їхав вказаним маршрутом..Наступний автобус з Києва мав бути через півтори години, але через запізнення мав бути вже через півгодини. Всіх транзитних пасажирів терміново відвели до наступних автобусів. Мені ж сказали телефонувати номеру , вказаному у квитку, бо у мене далі якийсь інший перевізник. А це Волинь експрес ЛТД. Перевізника мені підібрав Інфобас, не я сама. Диспетчер відповіла, що у неї багато пасажирів, що вона вже добу працює. Надала мені якийсь неіснуючий номер і далі відхиляє виклик. На інфобасі зі мною почали переписку, бо інакше на зв’язок не виходять. Я стою на площі серед автобусів і друкую повідомлення, щоб якось вирішити питання. В результаті виясняється , що мій автобус затримується на дві години. Зателефонував водій і сказав, що він лише водій… нічого не вирішує і вже довго у дорозі… Я змушена була купити квиток на транспорт, який відправляється одразу і скористатися послугами іншого перевізника. Кошти за квиток колись мені повернуть.. а новий квиток я повинна була купити зараз, бо поспішаю на роботу. Такий негативний досвід з Інфобасом… дуже прикро, що наш сервіс такий….не знаю, чи не видалять мій відгук, але хотіла сказати, що я теж трохи заморилася, не тільки в дорозі на протязі доби, але і будучи змушеною вирішувати всякі питання …а вирішила лише змінивши квиток…
Порядочный перевозчик
Несколько раз пользовался услугами этого перевозчика, проблема возникла только один раз. Благодарю за решение проблемы.
Ненадежный перевозчик
Купил билет кишинев стамбул со стыковкой в Бухаресте. Пришло на почту 2 билета. Первый рейс кишинев Бухарест опоздал на полтора часа. Водитель до конца утверждал, что я успею на свою стыковку. В итоге второй автобус бухарест стамбул уехал. Я остался на вокзале и инфобас предложил уехать следующим рейсом через сутки. Мне это не подошло, сделал запрос на возврат денег за билет бухарест стамбул. И вот уже 2 недели я жду, деньги никто не возвращает. Один ответ, что скоро со мной свяжутся.
Ненадежный перевозчик, я опоздал на важную встречу, потерял время и деньги.
Sumchera bus
Шофери вроді нічого ,але повзуть як черепахи. Якщо це рейс то в нього є графік мав приїхати в Ужгород о 5:15 а приїхав у 7:45 , всяке є але для чого той графік. Туалет поломаний на кожну прозьбу стає ,щоб всім догодити виходить що тільки дратує. Людина коли купує білет то строїть плани. Можна спізнитися годину але не 2:30
Зручний онлайн - сервіс "INFOBUS"
Постійно замовляю квитки на онлайн - сервісі "INFOBUS". Швидко, зручно і доступно. Можливість для себе обрати потрібний час відправлення, перевізника, ціну квитка ще й накопичення бонусів для наступних поїздок. Задовольняє зворотній зв*язок, якщо необхідно і своєчасне повернення квитків. Рекомендую усім своїм рідним і знайомим.