www.otzyv.eu

Интернет - магазин makeup.com.ua — отзывы

3577 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
4: Хорошо

Верните прежнюю версию сайта!

По поводу продукции и доставки не могу сказать ничего плохого. За много лет покупок всегда все было отлично. Единственное что, не покупаю там парфюмерию (только пробнички), предпочитаю это делать в специализированных магазинах.
Претензия к недавнему обновлению сайта. Мерк ап, вы сами пробовали пользоваться своим сайтом после обновления? Я такого кошмара ни в одном магазине не встречала, а я шопоголик)) Скрин прикрепила.
Шрифт мелкий и тонкий, цену глазами выискивать надо, не на одной параллели информация про товар, цена под товаром то слева, то посередине. Простите, но у меня просто перелом глаз происходит от этой какофонии.
Обычно раз в несколько дней гуляю по сайту, просматриваю товары, сейчас открываю и сразу закрываю. Явно изменения не в лучшую сторону.
Надеюсь, представители Мейк ап это читают. Учтите, пожалуйста, пожелания постоянного клиента.

1: Ужасно

Отправили не тот товар

Заказала пасту для шугаринга ,пришла абсолютно другой плотности

1: Ужасно

Кур'єрська доставка

Доставка ужасная. Сделала заказ в субботу, из времени можно выбрать только с 8 утра до 18 вечера (очень "удобно") позвонили подтвердить заказ и сказали что доставят в понедельник.
В понедельник днём звоню узнать можно ли сориентировать по времени во сколько будет доставка - дали номер курьера. Курьер раз на пятый взял телефон - сказал что он вообще в понедельник не доставляет. Звоню весь день и в коллцентр и курьеру, первые амебы ничего толком сказать не могут, курьер телефон не берет.

4: Хорошо

Лише позитивний досвід, Київ

Таке відчуття, що робота магазину залежить від району/регіону. В мене за всі роки жодного разу не було ніяких нарікань на доставку, упаковку чи товар. Єдине - ніколи не купувала в них парфуми і косметику дорожче 2 тис грн, боюсь підробок)
Затримка замовлення була лише в перший місяць війни, але в результаті все прийшло ціле.

4: Хорошо

Виправлення відгуку

Я б хотіла виправити свій негативний відгук про цей сайт. Нещодавно я писала, що вони відмінили моє замовлення і не повернули кошти. Я все ж отримала своє замовлення вчасно, доставка була безкоштовною, як було зазначено на сайті. Напевно, вони помилились і випадково надіслали повідомлення про скасування замовлення. Продукція була гарно запакована з нормальним терміном придатності. Тому можу принести свої вибачення працівникам даного сайту

2: Плохо

Жахливий сервіс

Жахливий сервіс, взагалі не клієнтоорієнтовані.
Зробила замовлення на сайті, перед цим змінила всі дані адреси доставки, все перевірила, все збігалося. Зробила замовлення, але в результаті адреса доставки була стара. Кинула багато запитів, одразу ж, на зміну, але все було проігноровано. Після цього зателефонувала, а у відповідь почула тільки те, що вони нічого не могли змінити, вже було пізно і що вони можуть зробити тільки переадресацію Новою поштою за мої кошти.
2 зірочки тільки за широкий асортимент.

1: Ужасно

Неякісне обслуговування

Жахливий інтернет- магазин. Зробила замовлення, яке вони скасували наступного дня. Я написала в службу підтримки клієнтів з проханням повернути кошти. Мені відповіли, що оплату повернуть за 3-5 робочих дні. Минув тиждень, грошей досі немає. Дуже шкода, що я не прочитала відгуки про цю сміттярку до замовлення

5: Отлично

Обожнюю makeup ❤️

Я маю досвід користування інтернет-магазину makeup, і я можу сказати, що це дуже зручний та надійний магазин для покупки косметичних засобів. По-перше, сайт makeup має дуже зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що дозволяє легко знайти та вибрати необхідні косметичні засоби. Крім того, магазин пропонує широкий асортимент продуктів від провідних виробників з усього світу, тому можна знайти все, що потрібно для забезпечення бездоганного макіяжу. По-друге, я була вражена швидкістю та якістю доставки. Мої замовлення завжди приходили швидко та в гарному стані. Магазин також пропонує безкоштовну доставку при замовленні на певну суму, що є дуже зручним для клієнтів. По-третє, я вважаю, що ціни в магазині makeup досить конкурентоспроможні порівняно з іншими магазинами косметики. Крім того, магазин часто пропонує різні знижки та акції, що дозволяє купувати косметику за більш доступними цінами. Загалом, я була дуже задоволена своїм досвідом користування магазину makeup. Це надійний та зручний магазин для покупки косметики з широким асортиментом продуктів, швидкою доставкою та доступними цінами. Я б порекомендувала цей магазин всім, хто шукає надійного постачальника косметичних засобів в Інтернеті.

1: Ужасно

Доставляють вживані товари

Доставили бальзам для вій з перерізаною захисною плівкою, майже порожній, без усіляких маркувань стосовно терміну придатності. На відділенні Нової Пошти толком не перевірила, бо дуже поспішала, але ж це не привід дурити людей! До того ж, в посилці були ще товари, на які я чекала. Вранці, коли роздивилася, була шокована(( Мій негативний відгук блискавично видалили. Передзвонила менеджер магазину, і в дусі "самавіновата" почала розповідати, як вони поважають своїх клієнтів, "покладіть горизонтально, нехай стече" і все таке інше. Що і куди має стекти, я так і не зрозуміла, адже флакон порожній! Попросили фото товару з усіх ракурсів. Зійшлися на поверненні коштів, чекаю тепер. Помітила, що з сайту почали зникати негативні відгуки, як на саму продукцію, так і стосовно роботи магазину, бо відгуки про ситуації, подібні до моєї, бачила і раніше, але, будучи клієнтом багато років, сама зіткнулася вперше. До цього неприємно вразило те, що до них стало не додзвонитися. При доставці з ЄС вказали старий номер телефону, який в особистому кабінеті я змінила бозна коли, через що повідомлення про надходження товару на відділення не надходило, поки я сама не почала з'ясовувати, де ж воно є, і писати в службу підтримки, оскільки додзвонитися було нереально. Сумніви щодо якості товару були і раніше, але це перший раз, щоб аж настільки явно. Більше в них нічого не замовлятиму, альтернатив вистачає, а Мейк ап з непоганого колись магазину з широким асортиментом і якісним сервісом перетворився не зрозуміло на що. Не завжди замовляєш товар за 3 копійки, і хочеться бути впевненим у якості і порядності, а не за твої ж гроші тебе ще й винним роблять((.

1: Ужасно

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

ЗАМОВИЛА ТОНАЛЬНИЙ КРЕМ. Очевидно що підробка. Мій поганий коментар сайт не додає. В оригіналі всі великі букви назви і ще багато відмінностей. Фото додаю. Дуже не задоволена. Більше цим сайтом користуватися точно не буду і вам не раджу.