www.otzyv.eu
Заказала пилинг, написала о нем отзыв после месяца использования, что он ни о чем , обсалютно никакого эффекта не даёт. Те отзывы что о нем написаны на сайте - ложь. Запах дешёвого лосьона от лориаль и то от лосьона толку больше, чем от этого горе "пилинга". Мой отзыв так и не появился у них на сайте. Под продуктом только отличные отзывы, все 5 звёзд. Так же писала отзыв по другому продукту, тоже не добавили мой отзыв.
Замовив для дружини адвент календар за 22000 грн, пізніше мені приходить сповіщення що потрібно заплатити мито в розмірі 6000грн ( хоча в чеку на мейкап воно враховується ) . Я сформувала поверення мені його підтвердили і сказали чекати 10 днів щоб повернулось на склад . Пройшов місяць , грошей так і не вернули , писала на пошту, дзвонила, повний ігнор ! Буду писати заяву в держспожив службу . Ні в якому разі не рекомендую цей магазин .
Очам не повірила, що у цього магазину такий поганий рейтинг. Замовляю з 2016 року. Багато товару, акцій, швидка безкоштовна доставка. Кур'єром не замовляла, бо поштою мені зручніше. Магазин миттєво реагує на всі питання, дуже ввічливо і з повагою до клієнта. Зв'язувалася з ними завжди через електронну пошту. Без сумніву для мене це найкращий магазин косметики.
Молодцы всё приходит вовремя,товар качественный.Чуть просроченным парфюмам только рада,хоть старые версии приходят.
Замовила 3 різні позиції косметики, на них не було дати виробництва, та батч-коду. Я звернулась до менеджерів, щоб надали інформацію стовно дати виробництва, але 3 неділі не було відповіді. Тоді я оформила повернення грошей - ще затягнулось на 10 днів. Протягом місяця неможливо було до них додзвонитись: чи то не брали слухавки, чи було зайнято. Замовляти більше нічого не буду, відношення до покупців не прийнятне
Интернет-магазином Makeup пользуюсь более 10 лет,но за последние пару лет, разочаровалась в его работниках(курьерской доставке) . Оформила доставку с указанным временем с 18:00 до 20:00, но так и не получила свой заказ в этот день,курьер не отзвонился и не уведомил меня что доставки не будет!!! Написала,письмо в makeup,менеджер связалась со мной,пообещала что курьер доставит мне мой заказ по адресу(на районе) где я на данный момент буду находиться, он со мной встретиться и передаст мне его,но курьер сказал что у него другой маршрут!!! В итоге,по их вине,я должна просидеть в ожидании заказа целый день дома( когда у меня были свои планы и дела) и это не первый случай с доставкой, то у них по понедельникам курьеры не работают,то доставляют так как им удобно( хотя время указано по доставке). Компания не клиентоориентированна,последние пару лет!!! Да,кстати Parfums ,как сказала менеджер,это компания Makeup, теперь перед тем как что-либо заказывать в этих магазинах,я 100 раз подумаю!!!
Зробила замовлення перший раз.На сайті дають можливість обрати зручний час доставки.Я обрала і вказала адресу своєї роботи,бо це центр міста і кур‘єру було б зручніше. Час доставки вибрала до 18:00.Просиділа на 1,5 год довше за вказаною адресою, чекаючи кур‘єра ,зі мною ніхто так і не зв’язувався і ніякі смс не отримувала,а живу я в іншій стороні міста і не знала чи варто чекати обіцяного замовлення.Написала в службу підтримки з цього питання ,чи чекати мені кур‘єра в зазначений день нащо я так і не отримала відповідь,хоча мав бути зворотній дзвінок (так було вказано).Комунікація з клієнтами на 0. Посилку очікувала в зазначений термін який вони САМІ дозволили вибрати (день та час) ! Якщо ви не справляєтесь ,нащо взагалі тоді питати клієнтів в який час і день зручно отримати замовлення.Жахливо просто.Хіба не можна клієнту надіслати смс або отримати зворотній дзвінок???Витрачений час, зіпсований настрій і втрачене бажання мати справу з мейкапом.
Замовляю не перший раз доставку курьером на певний день та дату - приходить підтвердження на пошту - але ніхто нічного не доставляє. Зазвичай так з оплаченими замовленнями. Вийти на зв"язок зі службою підтримки та отримати від них відповідь - ще той квест! Відчули себе монополістами і забила на клієнтський сервіс та якість обслуговування! І ці 3 тисячі відуків тому падтвердження
Замовлення №1675804140-6830
Перший день: курєр Денис (номер +380995589492) дзвонить не на той номер, який був вказаний у замовленні, мені приходить повідомлення у Вайбер, що він не зміг до мене додзвонитися, передзвонюю. Запитує чи я вдома, кажу ні зможу після 7 вечора, відповідає, що зможе підїхати в той же день, в будь який інший час чи місце тільки до 6 вечора, бо такий графік роботи, кажу мені не підходить, на цьому закінчили.
Другий день: мені ніхто не дзвонить, звоню сама на гарячу лінію. Оператор повідомляє, що курєр не зміг до мене додзвонитися і тому доставити в той день вже не зможуть, бо він рухається тільки по маршрутному листу. В мене виникають логічні запитання. По перше мені ніхто не дзвонив, по друге, якщо дійсно дзвонив і не зміг додзвонитися, чому не прийшло повідомлення про це, як вчора? По третє, чому вчора ваш курєр міг рухатися поза маршрутним листом і сам це пропонував, а сьогодні вже не може? Відповідей я так і не отримала, крім відмовок, брехні і що наша розмова неконструктивна. Дзвоню до іншого оператора, вона з наїздом до мене, а чого ви самі курєру не дзвоните????
Люди добрі, то я це я маю видзвонювати і вишукувати вашого курєра, і просити доставити мені замовлення чи співробітники компаніїї мають виконувати свою роботу? Брешуть, покривають один одного, уникають виконання роботи, через що компанія втрачає гроші та своїх клієнтів. Керівництво зверніть увагу.
Не понимая почему столько плохих отзывов всегда вовремя продукция качественная радуют иногда подарочки.
