www.otzyv.eu

Интернет - магазин makeup.com.ua — отзывы

3577 отзывов • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
2: Плохо

Проблемы возврата и списания средств

Сделал заказ ещё 23.02.2022, уже 24 стало ясно что курьера не будет. По номерам было невозможно дозвонится и только спустя неделю было получено письмо на электронную почту, после отправленного мной письма, об невозможности изменить адрес и возврате средств, но средства по состоянию на 21.03.2022 так и не были возвращены, никакой
По заказу от сегодня 21.03.2022 я оплатил 711 грн плюс комиссия за двойную конвертацию (могли бы упоминать об этом на сайте). Но в присланной квитанции на электронную почту заявлена сумма меньше - 661 грн с учетом скидок и доставок.

1: Ужасно

Не отправляют заказы

Заказ делала 15.03,сегодня 21.03
в сообщении сказано что заказ отправлен и придет в течении 7 дней,если есть вопросы,звоните на горячую линию.Звоню-который день трубку не берут.
А я специально жду эту посылку,и не уезжаю.Судя по отзывам,смысла ждать и не было(

1: Ужасно

Makeup нахабно бреше та не повертає гроші!

Робила замовлення ще 23.02. Після початку війни сайт тимчасово не працював зрозуміло що, але потім на сайті почали писати, що відправляють в працюючі відділення НП, але, на жаль це була брехня. Подзвонила на гарячу лінію, спочатку мені сказали, що моє замовлення "вже прямує". Потім декілька днів не було сповіщень від НП. Подзвонила ще раз - сказали, що ще не відправили, бо поштомати не працюють, переоформили на відділення НП. Далі десь тиждень замовлення не відправляють, дзвоню уточнити, мені сказали, що зафіксовано, що замовлення перенаправили на відділення НП і от-от відправлять. Потім телефонують і кажуть, що не можуть мені відпрвати товар, оскільки в них немає ПОТРІБНОЇ окремої людини, щоб ПЕРЕНАПРАВИТИ моє замовлення з поштомату у відділення. Хоча до цього я дзвонила і уточнювала - моє замовлення перенаправили з поштомату у відділення. Окрема людина, щоб перенапрвити замовлення, серйозно? По телефону було дуже добре чути, як дівчина запинається, не знає, що відповісти і просто нахабно мені бреше. Вони знущаються? За кого вони тримають своїх клієнтів? Чи може просто вони вже не хочуть відправляти товар за старими цінами? Тільки тепер вони втратять ще більше, оскільки маса людей не будуть там нічого замовляти. Вже нехай з якихось причин не можуть відправити чи працювати, так сказали би правду. Така нахабна брехня - недопустима. Мало того, ще й людям гроші не повертають. Замовлення оформляють прекрасно, а от повернути гроші людям - ну ніяк. Більше ніколи в житті не буду там нічого замовляти і нікому не буду радити цей сайт. Чекаю рівно 30 днів і подаватиму заяву в правоохоронні органи, нехай не прикриваються війною і не думають, що їм все зійде з рук.

1: Ужасно

Makeup стал мошенником

Оформила заказ до войны и оплатила его. До этого много лет заказываоа и была довольна. На данный момент мне не вернули деньги. Доставить отказались хотя магазин снова работает. В письмах пишут одно, а по телефону говорят другое. Сейчас там лучше не заказывать.

1: Ужасно

Магазин-берет деньги,заказы и не отправляет!

Магазин-занимается обманом! Прикрываясь военным временем и,связанными с этим,сложностями-обманывает покупателей! Заказ сделан еще 23 февраля,в начале марта я сама набирала оператора,и только 7 марта оператор со мной связался, пообещав отправить новой почтой,и с 7 марта заказ до сих пор не отправлен! Уже 20 марта! через день я связываюсь с оператором,мне обещают уточнить и перезвонить-и ничего!При этом на сайте-висит что интернет-магазин работают,принимает и отправляет заказы! Наглая ложь! Это заведомый обман! Пора обращаться в правоохранительные органы или Службу по защите потребителей!

1: Ужасно

Берут деньги и не возвращают прикрываясь ситуацией в стране

Сделала два заказа в феврале этого года на сумму более 3х тысяч грн, оплатила онлайн. Из-за ужасных происходящих событий заказы вроде как отменили, но в итоге статус у них "в обработке", менеджеры говорят что заказы отменили и деньги вернут. Когда — загадка. Причём, самое интересное, что в фейсбуке из менеджер вопросы игнорирует, а по почте ответили что это из-за того, что у них, цитирую "відділ бухгалтерії ще не відновив свою роботу") Тогда кто и каким образом снова принимает заказы у людей ещё и с обязательной предоплатой — ещё большая загадка)) Очевидно, что сейчас тупо забирают у людей деньги, ещё и нагло прикрываясь войной. Очень неприятно тк делала заказы с 2015 года. Видимо придётся распрощаться насовсем и перед этим обратиться в Госпродпотребслужбу.

1: Ужасно

Все печально

Ни денег ни заказа. Операторы заявки на возврат денег игнорируют. Пишут отписки. Ничего у них не заказывайте.Потеряете деньги.

3: Нормально

Испоганился

Я покупаю на МейкАп уже более трёх лет. И если раньше была в восторге - то сейчас совершенно наооборот.

Магазин тратит бешеные деньги на рекламу, но при этом потом не могут реально справляться с набежавшим количеством заказов. Доставка долгая, добиться в службе поддержки чего-то просто нереально. Цены при этом не очень то и низкие. Сейчас многие небольшие магазины предоставляют куда лучший сервис и цены намного приятнее👌🏻

1: Ужасно

Мошенники и воры

Дают возможность оформлять новые заказы и берут оплату картой за них. В итоге, ни заказа ни денег. Операторы рассказывают сказки. Заказ через время отменяют в ручном режиме и деньги не возвращают. Обманутых людей множество, но Мейк ап всех игнорирует и дальше собирает деньги. Ихние же конторы Панама и Парфюмс.
Всем обманутым советую писать заявления в правоохранительные органы.

1: Ужасно

Очень недовольна работой makeup

Сделала заказ 8 марта. Доставка сейчас Новой почтой (самовывоз) Оплатила его на сайте. 13 марта прислали на почту письмо о том, что заказ упакован и номер декларации. Сегодня уже 15 число, а заказ так и не отправлен. Телефоны (ни один, ни второй) не отвечают. Никто не перезванивает. Это что такое вообще? Ну не можете вы по каким-то причинам донести заказ до Новой Почты, так верните деньги и расстанемся с миром. Но нет. Трубку не берут, узнать ничего нельзя. Это просто безобразие!