Магазин который ВОРУЕТ деньги.
Заплатил за заказ, деньги взяли предоплатой но товар не отправили. На звонки не отвечают. Пришло лишь смс о том, что посылка отправлена но на новой почте такой ТТН не зарегистрировано. То есть просто украли мои деньги.
ИНТЕРТОП — отзывы
727 отзывов • Плохо
не надіслали оплачене замовлення
Сплатив замовлення в інтернет магазині і вже кілька днів чекаю на свою посилку, яка все ще навіть не відправлена. На телефонні номери, вказані на сайті магазину, ніхто не відповідає. Безвідповідальний магазин. Це було моє останнє замовлення до Інтертопу.
Получение денег за сделанный возврат под большим вопросом
Сделала заказ в интернет-магазине с доставкой на физических магазин. Оплатила сразу картой, других вариантов оплаты не было. Товар не подошел. Сделала возврат. Сказали, что деньги зайдут в течение пяти дней. По истечению срока деньги не зашли. Обратилась снова с этим вопросом на горячую линию, дозвонилась с трудом. Там мне сказали, что возврат денег происходит в течение 14 дней. На данный момент горячая линия не работает, связи с магазином нет. В физических магазинах информацией не владеют. Будьте готовы столкнуться с трудностями получения своих денег обратно.
Замовлення №36514320
Чекав доставку свого замовлення з Києва в Київську обл. 5 днів. Замовляв панамку the north face за 1899 грн. Панамка приїхала в звичайному пакеті від нової пошти без будь якого пакування. не виглядає як нова річ, в якомусь ворсі та сміттю. На біркі наклеєний цінник 1439 грн. Перша моя покупка в інтертопі, не рекомендую!
Не заходьте в ці магазини.
Купувала взуття в Хмельницькому. За 4 штуки гривень я очікую якісне взуття, ви також мабуть? Купила, вдома вже придивилась і помітила дефект. Пішла на наступний день з ціллю поміняти але не було мого розміру. Питаю чи можна обміняти на інше взуття, відповіли що треба тільки робити повернення а потім купувати інше. Але ж я зочу ті які я вже обрала. Питаю чи можу замовити ті ж самі але через інтернет, кажуть чекати до 4 робочих днів десь. Ще й я це повинна робити САМА дзвонячи на гарячу лінію. Це ваш недолік а не мій! Зима, мокро і холодно, замість того шоб отримати від магазину необхідне обслуговування і те за чим я прийшла, розчарована я вдягла це браковане взуття і пішла, бо чекати не було можливості, мені треба взуття тут і зараз. Ніколи більше не піду в цей магазин.
Безответственность
Купил обувь, доверился их марке... бракованный товар, рассматривать даже не хотят, чтобы устранить недостаток... ноль 0 😱 баллов!!!!!
Чудове замовлення
Я читаю відклики і просто не можу зрозуміти, що відбувається: чи я щасливиця, чи іншим не фартить, але бляха... замовляла вже безліч разів і жодного разу не було ніяких затримок і браку. Усе швидко, якісно та круто. Вчора вранці замовила собі кеди із Києва до Харкова, сьогодні вже забрала. Розмірна сітка співпадає, все крутезно!
Вкрали гроші
Ні в якому разі не купуйте в них товар з передоплатою!!! Я оплатила кросівки, отримала, але нажаль вони не підійшли дитині!!! Зробила повернення! Відправила їм назад - все повідомила, написала заяву на повернення і все! Повна тиша! Працівники повністю ігнорують! Кошти ніхто не повернув! Посилку забрали, але де вона не повідомляють! Просто вкрали 2000 грн!!! Навіть не думайте курувати у них товар з передоплатою!!!
Не вежливый сотрудников
Заказала обувь, не знала что теперь можно только по полной предоплате.
Позвонила на гарячую линию узнать почему нельзя выбрать наложенный платёж.
Девушка ответила с наездом, спросила почему теперь оплата только картой, ответили грубо что правила поменялись, можно было нормально объяснить.
Сайт сделан качественно. Но сам процесс, требует доработки.
Добрый день. Меня зовут Николай. Сделал заказ через приложение Интертоп (обувь- 18.10.22). Заказ должны были доставить в магазин. 20.10.22г. Пришло сообщение, о том, что данного товара нет. Позвонил на горячую линию и уточнил, как происходит возврат средств. Ответ-до семи рабочих дней. Прошла неделя (рабочая) возврата средств не было. Набрал горячую линию, задал вопрос по возврату денег. Ответ: средства 20.10.22 были переведены на счет банка, задавайте вопросы им. Позвонил в банк, объяснил ситуацию. В банк деньги не зашли. Набрал горячую линию Интертопа и попросил предоставить чек или выписку по возврату средств. Ответ: нам нужно сделать запрос нашему сотруднику, обработка запроса три/пять дней. Потом мы вам дадим ответ. У меня масса вопросов. 1. Почему прошла оплата, если товара не было на складе или магазине. 2. Зачем делать запрос, если при первом моём звонке, сказали, что деньги отправлены (она видит это по программе). 3. Слишком много сотрудник начал говорить при моем повторном обращении (похоже, что он пытался выкрутиться). Это все я описал вкратце. Все документы на заказ, оплату (квитанция с банка), смс и т.д. Сделал скриншот. Если это недоразумение, примите меры, чтобы в дальнейшем ваши клиенты не страдали. То, что работает неправильно, нужно исправлять. Иначе проблемы превращаются в снежный ком.