Обувь в Интертоп
Обувь отличного качества, всегда хорошие и отзывчивые продавцы консультанты, всегда очень тепло встречают, я думаю что стану постоянным клиентом сети Интертоп
ИНТЕРТОП — отзывы
727 отзывов • Плохо
Обувь сомнительного качества
Я являюсь постоянным клиентом сети Интертоп. Последнее мое приобретение - это кроссовки известного бренда Скетчерс. Сказать, что они плохого качества - это ничего не сказать. Первый раз, когда я их обула, то жесткой пяткой изделия растерла себе ноги, так, что потом обуть не могла ничего, кроме шлепок. Со временем ( в течении 2-х недель) я, все-таки, смогла их разносить. Но, на этом "сюрпризы" не закончились. После одного месяца носки я обнаружила, что внутри, на пятке, они протерлись и образовались дырки в подкладочной ткани. Такая же проблема с кроссовками этого бренда и у моего сына. Тоже, после месяца носки, протерлась подкладочная ткань внутри до дыр. Это как понимать?
Есть у меня не безосновательные предположения, что обувь, которая продается в этой сети не является оригинальной. Это - обычная китайская подделка. Причем, не самого хорошего качества.
Поэтому, больше я не буду делать покупки в этой сети. Зачем платить такие деньги за дешевый ширпотреб, не имеющий ничего общего с оригиналом. А также, я категорически не рекомендую эту сеть. Обувь плохого качества, не соответствует своей цене.
Совпадение?
Логично предположить что любая торгующая организация стремится к минимизации разного рода затрат, в частности связанных с пересылкой путём минимизации возвратов. Для этого на сайте интернет-магазина максимально полно и всесторонне описывается товар, его характеристики, размеры, спецификации и т.д., прикрепляются фотографии. Казалось бы это логично, но не в случае с Интертопом. Например, такой важный параметр как ширина ремня переодически игнорируется, «доброй традицией» стало не указывать физические размеры сумок, рюкзаков, кошельков и др., а если и есть то, мягко говоря, не соответствуют действительности - например указана высота сумки 4см. ( это не единичный случай ), очень редко указана посадка, a slim fit не всем подходит, размерные сетки слегка «шалят» и очень просто купить неподходящую обувь или одежду, очень часто присылается грязный или испорченный товар, товар с магнитами и т.д. Всё это никак не минимизирует расходы Интертопа на пересылку, а наоборот. Удивительно что Интертоп практически ничего с этим не делает. За пару лет наша семья оформила несколько десятков возвратов из-за того, что вещи не подошли, размер не соответствует заявленному, заводской явный брак, пятна, забытые магниты и т.д. Сложно представить убытки компании в масштабах страны. Я это к тому что если Интертоп не борется за минимизацию своих убытков, то скорее всего руководство компании имеет куда большие доходы, а торговля обувью и вещами всего лишь ширма и поэтому на сервис и убытки наплевать. В этой связи вспомнился Интертоп в Казахстане уж не налажен ли транзит «специй» из Средней Азии?
Интертоп как всегда...
В этот раз Интертоп переплюнул сам себя - прислали не просто грязный товар, а товар буквально с дырой. Было разное - слали с магнитами, с пятнами, другой артикул и т.д. и т.п., но чтобы с дырой... Естественно вернули назад. Написали письмо, приложили фотографии и задали вопрос о том, что если это их косяк, то оплату за доставку перезаказа этих футболок они должны взять на себя, так как сумма заказа менее 2000₴ , а по условию интернет-магазина в этом случае покупатель доставку оплачивает сам. После длительной переписки в течении двух дней и периодического «включения мороза» нам было отказано в оплате доставки. За последний месяц Интертоп прислал три грязных футболки и одну с дырой.
Я очень не советую делать покупки в инте магазине - потратите нервы и время.
Как линяет обувь и как в Интертоп не решают вопросы
Неприятная ситуация. Даже описывать не хочется, но всё же нужно чтобы об этом знали многие и вопрос решился. Этим летом (в июне 2020 года) купила прекрасную пару кроссовок ECCO, успела поносить две недели, как разошелся шов. Обратилась в магазин, сказали фабричный брак и забрали в ремонт. Через две недели вернули. Успела поносить возможно еще месяц и попадаю под ливень, ноги промокли насквозь. Оставляю обувь сохнуть, на следующее утро вижу, что краска на кроссовках поплыла. Полиняла и на сетку и светлую кожу. И это ECCO, у которых качество при выше всего! В химчистках отказывают или указывают стоимость как новых кроссовок. Написала отзыв на сайте Интертоп, через два дня позвонила на горячую линию, так как публикации не было, мне предложили написать на почту ("Так быстрее будет обработано"). Публикация была сделана на следующий день после моего звонка с комментарием позвонить на горячую линию для принятия оптимального решения. То-есть одного звонка было мало. Позвонила на горячую линию Intertop, а там отправили обратно в магазин ECCO, то-есть не помогли НИЧЕМ! Это было их оптимальное решение! Я минут 10 "висела" в ожидании пока там решали, какая перфорация на кроссовках и проходят они еще по гарантии или нет (по перфорации решали, кроссовки летние или осенние)! И еще указали, что если уже по гарантии не проходит, то может конечно пойдет магазин на уступки, на помощь, а они как ни при чем, они отвечают за on-line покупки и всё. Это так ведут себя официальные представители ECCO в Украине. Я правда, готова писать на официальный сайт ECCO, может они переживают за свою репутацию? Уважаемое руководство ИНТЕРТОП, если вы всё же читаете отзывы на этом сайте, очень жду обратной связи и всё же принятия оптимального решения, а не пуляния туда-сюда.
Отвратительный сервис
Скорее полное его отсутствие.Ждала 8 дней доставку.В результате прислали на неверный адрес.Сотрудник колцентра послала) меня самостоятельно решать этот вопрос.Им легче потерять заказ,чем решить вопрос покупателя.Учитесь у Амазон!!!
Нікудишній сервіс
Замовляла доньці кросівки 17.08.20 в інтернет-магазині «Інтертоп». Ніхто не передзвонив, жодної інформації не отримувала з магазину по 25.08 (жодних змін не було і в особистому кабінеті). 25.08.20 передзвонила в інтернет-магазин сама. Отримала ввдповідь, що перші кросівки, які мали мені відправити були браковані, вже знайшли інші, «сьогодні-завтра відправлять». 26.08 телефоную знову, отримую відповідь від менеджера «замовлення у системі оформлено некоректно, переоформіть замовлення!». І це без жодних вибачень за затримку... коли оформляла перше замовлення доставка була безкоштовною. І при оформленні нового замовлення прийшлося б чекати 3-8 днів (бо період розпродажу).Оформила нове замовлення-доставка платна... нове замовлення скасувала, знайшла такі ж кросівки у іншому інтернет-магазині з вигіднішими умовами купівлі. Дуже розчарована в «Інтертопі». Нікому не рекомендую!
Как отменить заказ?
Сделала заказ 20 минут назад в приложении, и не могу понять как его отменить?? Помогите!!!»»»!!@@@@«!!!!0»@!!!!9@!!!!
Украли бонусы
Начислили бонусы с покупки мужских сандалей ЕССО. Стоили они 3200 грн. Через месяц у них поломалась фурнитура, купить ее негде. А бОльшую часть бонусов КТО-ТО списал с моей карты на покупку женских босоножек в магазине на пр. Победы, 23. А потом стали врать, что ни на кого они списаны не были, а было техническое списание. Проверить использование бонусов на сайте невозможно. В общем, мы остались в дураках дважды - купив дорогую и некачественную обувь и оставшись даже без бонусов.
удивлена отзывами
Такие негативные отзывы, удивилась. Беру уже много лет в этом магазине. И тотальных ляпов не было. Все кто говорят "подделки" и плохое качество )))) ребята - выбирайте нормальные бренды изначально . Браска - это обычная укр. фабрика ))), райкер и подобный ценник - качеством не блещут, где бы вы их не купили . Берите Тимбы, Экко и будет вам качество ))) Меряю в интертопе, потом заказываю из США или жду конца сезона со скидками. То что с официального сайта тимбов, экко - приходит один в один как и стоит в Интертопе. Заказываю он-лайн с самовывозом или нп. Все нормально. Если вы берете остатки или старые коллекции , то имейте ввиду, что у интертопа есть два магазина интертоп аутлет. И вот туда стекаются все непроданные остатки, цены там бывают не просто смешные , а на грани "дешевле только даром". Но там есть и распаровки, и брак, и витринные пары , и куча обуви одного размера , и есть вполне нормальные пары . В том году я детям купила босоножки экко в аутлете один за 550грн (на сайте и обычных интертопах они сейчас со скидкой 40% - 1000грн), а вторые за 800- сейчас 1400. То что так смотреть надо что берешь - факт, но про подделки и цены - вы гоните. (Посморите на политику цен в США - без скидки дорого, но постоянно по купоны, то скидка от корзины ..)