www.otzyv.eu
Товар не качественный, больше ничего здесь не куплю! Босоножки Браска - треснула подошва. Зимние сапоги мужские Бугатти - растоптались, потеряли форму, протекают. "Супер" Ессо белые полуботинки внешний вид потеряли, внутри даже стелька синтетика, ноги потеют.
Купила кроссовки уже жду возврата денег более 30 дней. Сказали на горячей линии. Что программа типа не работает. Уже месяц не работает. Так что не знаю или дождусь. Лучше не покупать. Я более не их клиент.
Добрый вечер всем. Сегодня посетил «Интертоп» в ТРЦ «Любава», 1 этаж, решил использовать свои начисленные бонусы, о которых благополучно пришла смс 4 июля. Взял пенку для обуви и носки, подошёл рассчитаться, и тут началась магия))) Сначала мне сказали, что все бонусы уже сгорели и я не могу рассчитаться ими))) Я объяснил девушке, что покупал обувь себе и жене не пол года назад, а месяц тому. Девушка что-то долго искала, уточняла, потом отправила смс на мой номер, попытка не удалась))) вторая тоже))) Магия продолжалась.... меня спрашивали о состоянии моего интернета, который никогда меня не подводил. Через 20 минут жена не выдержала и пошла выяснить ситуацию, после некоторых претензий смс явилась быстро, видимо, жена медиум) И все это время продавец, молодая девушка, ехидно улыбалась, что было прекрасно видно по ее глазам, маска не скрыла ее недовольство. Нам пришлось таки доплатить, хотя бонусов хватало без доплат. ???? Продавец невнятно что-то мямлила, дальше общаться и спорить уже не было желания!((( Один вопрос к хозяину сети магазинов: «Вы берёте в продавцы всех подряд, не обучаете персонал? Вы знаете, что из-за таких как эта девушка, будут люди идти в другие магазины, к конкурентам???» Если такая проблема потратить бонусы и мы должны себя чувствовать попрошайками, зачем их начислять и так красиво рассказывать? Неприятное ощущение и хочется десятой дорогой обойти(
Здорово, не очень дешёвую куртку прислали с магнитом, а всегда декларируют что вещи осматривают перед отправкой... хоть без пятен пришла и на том спасибо.
Снова прислали с магнитом... Похоже что в Интертопе работают исключительно слабоумные. Как можно было не заметить магнит?!
Нашла в интернете магазин Интертоп с нужной мне моделью обуви. Хорошая цена, скидка. Целый день ждала звонка менеджера (звонила в обед - все были заняты). Вечером девушка очень чётко, профессионально приняла заказ. При уточнении размера было предложено прислать мне две пары - оплата только подошедшей по размеру. Доставка и возврат за их счёт. Радости моей не было предела.
Через три дня с мужем пошли получать на НП. Сами понимаете, как это - стоя возле кассы мерить обувь, в масках, сзади очередь бурчит, кассир подгоняет... В итоге померив первой 36-й (хотя у меня 37-38) муж сказал "класс, берём" заплатили за одну модель и пошли домой (вторая модель пошла на возврат). Уже дома, спокойно походив понимаю, что она впритык... Расстроена. Муж бежит в НП и покупает вторую пару (обмен сделать не получилось). 37-й подошел отлично. А теперь начинается самое интересное... Нас следующий день позвонила (утром, перезвонили вечером) описала ситуацию... Итог: надо распечатать и заполнить заявление с указанием паспортных данных, + расходная накладная и накладная на возврат, которые были прилеплены у упаковочному пакету, который был выброшен на НП (я уверена, что не я одна так делаю) + ждать письма с указанием куда вернуть товар. Кстати со второй посылки мы пакет забрали и почитав заявление о возврате я немного подофигела - скажите на милость зачем для возврата нал.ср-в я должна указывать МФО, ОКПО банка и номер карточного счёта!!! Не путайте с номером карточки! Номер карточного счёта, это номер под которым она зарегестрирована в банке. Этот номер предлагают узнать у оператора и на горячей лини банка!!! Что за бред!!!
В общем отправила на указанный адрес (обувь, коробка всё в идеальном состоянии), сообщила ТТН в письме. Пять дней тишина. Звоню, не берут трубку и даже не перезванивают. Написала письмо, в ответ "Ваше повернення склад отримав, але ще не поставив на залишок. Як тільки товар стане на залишок, ми зможемо зробити переказ грошових коштів. Грошові кошти перераховуються протягом 30 днів з дати подачі заяви на повернення." 30 ДНЕЙ!!! ЧТО ЗА БРЕД!!!
Уже прошла неделя с момента получения на склад, а с момента сообщения о возврате 18 дней... Неужели там всё так запущено? Работаю в подобном магазине - не дай Бог менеджер не ответит в течении часа, возврат - позвонил, прислал, проверили, вернули... С момента проверка это один-два дня. А тут такой застой!!!
Пока писала наконец-то ответили на звонок и девушка мелонхоличным голосом - "Не владею этой информацией, не знаю, ждите 30 дней, звоните на горячую линию - узнавайте"...
Итог: Жду истечение 30-ти дней - далее будет видно, но в Интертопе больше ничего не заказываю.
Прислали носки!!! с магнитами, вот как можно было отправить, если не дауны, конечно?
Второй раз мне присылают пару кросовок - состоящую из двух разных размеров. Очень долго идёт заказ. Обувь грязная. Не рекомендую покупать товары в этой сети!!!
После возврата босоножек (не подошли по размеру) уже больше месяца не возвращают деньги (по их же правилам 1 месяц на возврат). Уверяют, что все в порядке, но просят подождать еще и еще. Последним их аргументом стало то, что были праздники (целый месяц, что ли?!!), а банк пересылает средства 5 рабочих дней. То есть, предлагают мне ждать уже полтора месяца. Выписку, что осуществил перевод, Интертоп давать мне отказывается.
Такое ощущение, что связалась с "шарашкиной конторой", а не с серьезным магазином.
Являємось постійними покупцями магазину . Замовили з сайту , мало того що прийшов брак , зробили повернення , прийшов товар який не замовляли , але розмір зійшовся , наложка була як ціна замовленого товару , а прийшов товар на половину дешевший, зробили знову повернення , перед нами вибачились , обіцяли вияснити і нічого . Знову прийшло інше замовлення
