www.otzyv.eu
Був куплений білет з Варшави до Тернополя,прямий,без пересадок.
Та в Нововолинську пересадили в маленький автобус. В якому прийшлось ще годину чекати на інших пасажирів,яких також висадили з рейсового автобуса.
На моє запитання водію чому так,відповідь-бо так. Кажу,що в білеті не вказано про пересадку ні слова.Відповідь водія-може писати все,що завгодно,а пересадки є у всіх.
Їхали з донькою рейсом Бидгощ-Чернігів з Варшави до Чернігова 22.06.2023р. Спеціально вибрали безпересадочний рейс, щоб комфортніше доїхати додому. Але в Києві водій висадив нас з автобуса ( всього до Чернігова нас їхало троє), переніс наші речі в якусь маршрутку і сказав, що нас мало, тому не повезе далі. Те, що до Чернігова їде 3 людини було відомо ще в Варшаві, ніхто не попереджував про пересадку, і на сайті також цей маршрут безпересадочний. Коли я подзвонила диспетчеру і попросила телефон керівництва, вона відповіла, що телефона не дасть і що взагалі ми хочемо, нас же не викинули посеред дороги. Ми ще повинні за це подякувати. Ми просиділи на вокзалі пів години в душній маршрутці, потім ще на виїзді з Києва 20 хвилин стояли, поки не набралася повна маршрутка. І взагалі я платила гроші за поїздку в автобусі з кондіціонером, а не за тісну і душну маршрутку. Перевізник просто дурить людей. А диспетчери взагалі ведуть себе по-хамськи. До водіїв особливих претензій не маю. Думаю, що це було рішення керівництва не везти далі. В дорозі водії вели себе чемно, робили зупинки і чекали, бо в автобусі не працював туалет ( або вони його просто не хотіли відкривати). Вважаю, що перевізник не виконав повністю свої забов'язання. Ганьба!!!!
Добрий день
Маршрут Живець - Северодонецьк
Дата: 25/06
Моя поїздка з Кракова до Луцька..
Некомфортною вона розпочалася із дзвінка оператора, яка зателефонував 25/06 для уточнення деталей рейсу. У момент дзвінка, я була на вулиці, де був поганий зв'язок... Враховуючи вище наведене, я просила декілька разів повторити маршрут... Після другого повторення, вона по-хаммькі відповідала і в підсумку, дзвінок був обірваний. Це НЕ припустимо для якісного сервісу!
Окрім того, автобуси не комфортні! У салоні було надзвичайно жарко! Нарікання пасажирів стосовно жари в салоні, відповідь водія була: "Я включаю лише кондиціонер... жара у салоні тому, що надихали пасажири😡"
Востаннє я користувалась таким сервісом! НЕ рекомендую, особливо для дальніх подорожей!
Їдемо рейсом Живець-Северодонецьк 25.06.2023 рік. Чохлів на підголовниках мабуть не було ніколи,сітки для ручної поклажі та води відсутні. Температура в автобусі наче в духовці, на питання про роботу кондиціонера - все працює, з під сидінь йде гаряче повітря наче при роботі пічки І до всього обидва водії керують машиною у шльопанцях, про яку техніку безпеки можна говорити. Серце стає."Дякуємо вам наші підприємці за сервіс, за відношення до співгромадян". Який курс на Євросоюз??? Поважати ні себе і нікого навкруги не навчились.
Здається, що власники або адміністрація не користуються послугами своєї фірми.
Їхав з Черкас до Києва 19.06 та повертався 23.06 на автобусі Iveco. Кондиціонер дує але неохолодженим повітрям. Всі пасажири мокрі та подавлені. Жіночці стало зле від високої температури в транспорті.
Прохання, обслужіть свій транспорт!
гівно а не фірма не раджу нікому. фірма рога і копита більше їм підходить. коротко 9 червня.заказав білет ЛУЦЬК - ЖИТОМИР. на 6-25 ранку. проплатив. стало відомо що рейс задержується .позвонив діспетчеру і сказав щоб відмінили мені поїздку. діспетчер сказала добре за день два повернемо вам гроші.це 250 грн сьогодні уже 23. як ви зрозуміли грошей нема звонили неодноразово . постійно діспетчер каже що через день два будуть. останій раз звонив сам. по перше діспетчер не представляється. на моє прохання тупо каже = діспетчер кантола і все. при розмові хамовиті . таке враження що у них криша або депутат або бандити раз вони так працюють і нікого не боятьсяю. ніколи більше ціми рогами і копитами користуватись не буду і не раджу вам. да ще вони отзиви просто удаляють що ще раз говорить що мошеніки. я пенсіонер і не собіраюсь якимсь ........ дарувати гроші. і вам не раджу бо просто портити нерви на таке відношення не варто.
не раджу нікому. коротко 9 червня.заказав білет ЛУЦЬК - ЖИТОМИР. на 6-25 ранку. проплатив. стало відомо що рейс задержується .позвонив діспетчеру і сказав щоб відмінили мені поїздку. діспетчер сказала добре за день два повернемо вам гроші.це 250 грн сьогодні уже 23. як ви зрозуміли грошей нема звонили неодноразово . постійно діспетчер каже що через день два будуть. останій раз звонив сам. по перше діспетчер не представляється. на моє прохання тупо каже = діспетчер кантола і все. при розмові хамовиті . таке враження що вони нікого не боятьсяю. ніколи більше ними користуватись не буду і не раджу вам. я пенсіонер і не собіраюсь як дарувати гроші. і вам не раджу бо просто портити нерви на таке відношення не варто.
Автобус просто не приїхав
З 3:40( зазначений час відправлення у квитку) до 4:40 простоявши в ніч у комендантську годину під дощем на автостанції, прийняла рішення їхати в сусіднє місто( тим часом намагалась додзвонитись на зазначені номера, де звичайно ніхто не відповідав)
Зазначений час відправлення з сусіднього міста був 5:05, тааам звичайно він також не заявився, сумнівів більше не залишилось, автобус не виїхав в рейс
Так, як для чогось я ж купувала квиток на такий час, щоб потрапити до обіду в Київ, довелось добиратись своїми силами
Потративши в двічі більше грошей, пересівши 4 рази, я таки потрапила вчасно, туди куди мені потрібно було
Телефоную на службу підтримки вночі, не працює
В суботу не працює, відповідно і у неділю не працює
Дотелефонувавшись нарешті до цього бидлоття, по іншому людей які підіймають там телефон я не назву
Хами, фу 💩
В чому ваша проблема, попередити людину про затримку чи відміну рейсу? Щей за повернення коштів вони не відповідають 🤬🤬
«Ну це ваші проблеми що ви не дочекались автобус»
Кожному хто це читає, не вздумайте їхати цим перевізником
Їхали з Вроцлава до Полтави, 30 годин, все б нічого ,якби водії сприймали б пасажирів не як супутній груз, а як те що я платила гроші за проїзд, ...Спочатку в Польщі збирали де можна посилки, а тоді це все після кордону розгружали під кожним стовбом, тобто
пасажири ,як аксесуари, поки водії вирішували свої питання, і ще багато чого.....
Ніде в житті не зустрічала настільки хамовитих операторів. Дозволяють собі говорити із покупцем послуг в зверхній манері, робити зауваження і повчати, перебивати і кидати слухавку.
Все це я почула, коли після кинутої ними слухавки передзвонила, щоб уточнити час прибуття - з першої секунди. Питання довелося повторити 4 рази і останній раз криком, щоб хоч якось перервати цей потік бруду і отримати відповідь.
Враження, ніби Кантол бере на цю роботу неосвічених, нахабних жінок з горою комплексів, які займаються на роботі «самоствердженням» за рахунок людей, які телефонують.
В нахабній манері спілкуються постійно, але цього разу перевершили самих себе. Так і псується репутація підприємства. Буду надалі користуватися послугами інших
