www.otzyv.eu
Прошу рассмотреть предложение по увеличению количества сотрудников на центральном отделении. Уже которую неделю убиваю много своего времени чтоб забрать или отправить груз. Может начальство не в курсе, но на центральном отделении много клиентов, и 2-х администраторов (даже самых опытных) очень-очень мало! Не стоит портить репутацию компании, исправьте ситуацию.
С ув. Роман (постоянный клиент)
Запізнювалися з сином на автобус. Якщо чесно, вже починала панікувати, за квитки вже було сплачено, не хотілося втрачати гроші і час. Подзвонила на автостанцію і автобус нас зачекав. Дякую за уважне ставлення до кожного пасажира, адже автобус міг просто поїхати без нас.
Перед отправкой в Харьков просчитала в Гюнселе, Новой почте, цены приятно удивили в Гюнселе. Этой компанией и отправила и на след. день клиентка моя получила одежду.
Дошло все и не дорого.
Спасибо компании Гюнсел! буду Вас рекомендовать своим друзьям!
я постоянный клиент компании, работаю с Гюнселом более 5 лет, все было нормально, но в последнее время все стало намного хуже. На центральном отделении на смене работает два администратора, а иногда и один сидит, вместо положенных 7, для такого большого центрального отделения это очень мало - создается очередь 5-7 чел, у каждого пачка деклараций, бедные администраторы стараются как могут и спешат, пытаясь обслужить всех клиентов. На вопрос почему вас так мало, администраторы отвечают, что какой-то там менеджер утверждает, что это и так предостаточно. Я человек занятой, день расписан по минутам, почему я должен стоять в очереди по 20 мин. везде опаздывать и жертвовать своими делами??!!Прошу высшее руководство компании обратить внимание на эту проблему, иначе вынужден буду поменять перевозчика..
Грузы в г. Донецк, Донецкая обл. приходят без особых задержек, но!!! постоянно отсутствует некоторый товар в посылках((. На все вопросы отделение говорит, что они не перевешивают принимаемые грузы, хотя страховка хоть минимальная, но считается..
Вопрос к руководству компании!
Почему администраторов становится все меньше и меньше?
Почему администраторы все время меняются? Вам что проще обучить нового сотрудника, чем обеспечить нормальные условия для тех кто давно работает и хорошо знает свою работу?
Мне как и многим клиентам компании Гюнсел крайне неохотно хочется отдавать декларации на оформление стажеру! Груза я отправляю много, и новые сотрудники постоянно то фамилию не правильно напишут, то груз не туда отправят, а мне ходи потом выясняй почему так. Работники которые работают более полу года, оформляют намного быстрее практически без ошибок, и всегда внятно расскажут интересующую меня информацию.
Уважаемое руководство, берегите своих администраторов (особенно на отделениях по ул. Бубнова и Эрнста), не стоит так часто менять персонал набирая непонятно кого и ждать пока они начнут нормально работать, такие действия ведут к потере авторитета компании и финансовым утратам! Задумайтесь!
Всегда вовремя, груз в целости и сохранности! Спасибо Гюнселу за отличные грузоперевозки!
Мне очень нравится эта фирма! Очень приятный персонал! Хорошее руководство, особая благодарность руководителю Днепропетровской области Алле Фурман! Я с удовольствием буду и дальше пользоваться услугами этой компании!!!
Ув. руководство,очень прошу обратите внимание на руководителя Днепропетровскими офисами А.Н.Фурман! я сотрудничаю с компанией "Гюнсел"не один год и с уверенностью могу сказать,что это не подходящий начальник.она постоянно грубит,хамит,а также когда она нужна по каким либо вопросам ее нет на рабочем месте. какой же это тогда руководитель?также прошу заметить,что после того как начальником стала Фурман,много поменялось сотрудников,которые работали слаженно и без всяких проблем с предыдущими начальниками.очень большая просьба, не дайте рухнуть всему,что строилось годами,до тех пор пока не появилась Фурман!
Долго работал с компанией гюнсел, все было нормально до недавнего времени... Несколько месяцев назад потеряли мою посылку с очень дорогой запчастью, отправлял сам себе из Одессы в Киев, застраховал только на половину стоимости детали.
После нескольких дней ожидания, мне дали номер некой Анны Демченко, которая занимается поиском пропавших посылок, но нормально поговорить по телефону я с ней не смог, пришлось ехать на центральный офис. И тут мне пришлось пообщаться лично с этой идиоткой. Я ей пытался рассказать на сколько эта посылка для меня важна, и что мне очень надо чтоб ее нашли, она смотрела на меня тупым взглядом и улыбалась. После того как я закончил свой рассказ она начала говорить какой-то бред, причем начала мне "тыкать", даже стало не по себе после такого разговора.
Посылку не нашли, компенсацию возвращали долго, больше с гюнселом не работаю!
