www.otzyv.eu
Ехали с сыном во Вроцлав 11.07.19. Автобус комфортный, персонал внимательный. Немного задержались на границе, пока стояли и водителя, и стюардесса отвечали на все интересующие пассажиров вопросы. Объяснили, как вести себя на границе, какие нужны документы. Это наша первая поездка, мы остались довольны, спасибо, Гюнсел!!!
Билет купила по интернету, в котором было написано, что это ваучер, подлежащий обмену на квиток с пред'явлением документа. Приехала за час до отправления на автостанцию. Ни в одной кассе обменивать не брались и где офис гюнсела никто не знал. Кружила минут 40. Приехал автобус гюнсел, стала расспрашивать водителей. Сказали это не билет и отправили в офис, "в деревья".
По такому указателю офис нашелся - типичная будка для шаурмы. В будке сказали что это билет и отправили на посадку. Вот такая невесёлая история. Час пролетел как не было. Посадка с опозданием. В салоне не работала электронная панель для подзарядки телефона
Писал отзыв:"Стюардесса при посадке в автобус на станции Николаеве по билету с указанным местом номер 4,попросила сесть на любое другое свободное место,даже порекомендовала мне два свободных до Киева в середине солоннна,так как мне на 4 месте будет не удобно моим ногам! Я с удовольствием согласился,но доехала до станции Первомайск,зашли люди с билетами на те места,где сидел я и соответственно попросили меня освободить свои места,я спокойно пошел на своё место которое указанное у меня в билете,и тут мне начали указывать на какое мне место садиться,я попросил что хочу сесть на своё место но тут стюардесса начала мне хомить и требовать чтоб я не умничал,что ей виднее где мое место,я ей говорю что вот над сидением написано где 4 место и что писал же это не я,а завод производитель,тот что автобусы выпускает,но услышал что ей плевать но пересела на другое место,когда я спросил почему вы мне хамите на рабочем месте пасажиру,она сказала что она тоже пассажир,тогда я попросил показать билет,она смотря с улыбкой на водителя сказала-(я ему еще билет должна показать ха-ха)!!! Посмиялись надо мной и успокоились!!! Надо заметить,что этот "пасажир"ходит и собирает деньги с пассажиров севших не на станциях,всю дорогу общаеться(веселит) и отвлекает водителя от его работы!!! Дважды из за нее водитель ели успевал свернуть при обгоне с полосы встречного движения!!!"
Хотел бы уточнить,девушка стюардесса работающая именно в этот день не причем! Речь идет как оказалось о другом сотруднику который просто ехал в этот день этим маршрутом!! Про водителя и Кувейт со встречкой-это фантазия!!! Зато на эту фантазию адекватна и сразу после отзыва отреагировала действующая стюардесса на маршруте!!! Но кто мне Хамид и не пускали на мое место-загадка!!!
Мир!!) Если чем обидел действующую стюардессу-прошу прощения!!))
Стюардесса при посадке в автобус на станции Николаеве по билету с указанным местом номер 4,попросила сесть на любое другое свободное место,даже порекомендовала мне два свободных до Киева в середине солоннна,так как мне на 4 месте будет не удобно моим ногам! Я с удовольствием согласился,но доехала до станции Первомайск,зашли люди с билетами на те места,где сидел я и соответственно попросили меня освободить свои места,я спокойно пошел на своё место которое указанное у меня в билете,и тут мне начали указывать на какое мне место садиться,я попросил что хочу сесть на своё место но тут стюардесса начала мне хомить и требовать чтоб я не умничал,что ей виднее где мое место,я ей говорю что вот над сидением написано где 4 место и что писал же это не я,а завод производитель,тот что автобусы выпускает,но услышал что ей плевать но пересела на другое место,когда я спросил почему вы мне хамите на рабочем месте пасажиру,она сказала что она тоже пассажир,тогда я попросил показать билет,она смотря с улыбкой на водителя сказала-(я ему еще билет должна показать ха-ха)!!! Посмиялись надо мной и успокоились!!! Надо заметить,что этот "пасажир"ходит и собирает деньги с пассажиров севших не на станциях,всю дорогу общаеться(веселит) и отвлекает водителя от его работы!!! Дважды из за нее водитель ели успевал свернуть при обгоне с полосы встречного движения!!!
Я обратилась 12.07 в кассу компании за билетом и обьяснила ,что мне надо быть в в Киеве 20.07 утром. у меня там была важная для меня встреча .Автобус отправляется из Одессы в 00.35и мне кассир продает не правильно билеты . Когда я приехала на авостанцию , оказалось ,что у меня билеты на 19.07 ,а не на 20.07 как мне надо было . Мне отказали в решении моей проблемы , нахамили и сказали ,что я сама виновата и если мне надо ехать , то должна купить еще один билет .Это был маршрут 436 Одесса - Киев . Если компания таким образом зарабатывает деньги и привлекает пассажиров , то мне очень жаль .
Одесса- Киёв в 00:35. Едем вдвоём с невесткой , два места рядышком. Мониторы не работают, ручка подлокотник не фиксируется. На вопрос как подзарядить телефон нам ответили: а вы платили за монитор. Нет не за монитор, а за комфортное обслуживание. И вообще звоните на гарячую линию. Первый и последний раз еду этим перевозчиком. Очень жаль, что так всё печально у нас с сервисом.
Здравствуйте! Отзыв... По моему вчера звонил на отделение где то около 21.00. Переговорили дважды. Когда приходишь в компанию всегда на месте знакомые специалисты. По воскресеньям работают. Т. е. по времени работают получается свыше 12 часов (ведь по телефону переговоры в какое время) и без выходных ( по моему по воскресеньям работают). Это к тому, что их не упрекать, "не подтрунивать", а хорошая награда полагаются этим трудолюбивым достойным людям! Сегодня с утра переговоры с менеджером Олесей. Скорость, направление, договорились, приехали к Вам на Железнодорожную ( в Херсоне). Сотрудники грузового сразу сработались довольно таки достойно! Обратил внимание грузы, инвентарь, множество людей приходит. Оператор Олеся оформила, переговоры, объяснила, организовала. Татьяна также приветливая отличная специалист. Вот всегда же знакомые люди на «GUNSEL»! Кстати, профессионализм приличный еще потому, что впечатление когда приходят люди ну кто отправить, кто за посылкой, сервис, то уверен, что уже когда здороваются, то специалисты знают по какому сервису и тут же к людям работают, принимаю, оформляют, а логистика оперативные доставки. Есть еще на Николаевском шоссе также отделение. Кстати там очень понравился стиль менеджера Алены. Вы очень замечательные и мне понравилось еще, что когда мы с Вами познакомились по работе, то очень приятно с Вами вести переговоры. Обаятельные и завоевательные. И еще неплохо сработались с Ольгой в Умане есть Ваш телефон. Она подсказала график и тут же мобильный. Сколько необходимо было столько и вела на хорошем такте переговоры. А скорость быстрая супер оперативная сегодня отправили - сегодня доставлено 11436587.
Не пользовалась их пассажирскими перевозками, но постоянно отправляю товары (интернет-магазин свой) и получается очень выгодно. Всегда быстро оформляют, никто не хамит, но может мне с отделением повезло (город Одесса)
Очень много слышала отзывов от друзей о поездках в автобусах компании Гюнсел, отзывы были только хорошие, поэтому когда стал вопрос о поездке с Херсона на Киев, то я не задумываясь выбрала компанию Гюнсел. Ещё и привлекло то, что автобус идёт с Херсона в Борисполь в аеропорт. Поездка не заладилась с самого начала. Я спросила у водителя. Как можно поднять подлокотник сиденья, он мне ответил, что пассажиры постоянно ломают подлокотники и он не успевает их ремонтировать. Потом оказалось, что и сиденье дочки не откидывается, а ехать 11 часов. Дальше хуже, водитель открыл окно холодна страшная. Женщина, которая сидела впереди попросила водителя или кондиционер выставить на комфортную температуру, или закрыть окно,. Водитель ответил, что он уже четвертые сутки не спит, поэтому он ест семечки и выбрасывает шелуху в открытое окно и он сам будет решать, что и как ему делать. В Киеве на автовокзале водитель сказал что все приехали. Я спросила водителя, ч то делать мне, у меня ведь билет до Борисполь. Он мне ответил, что забирайте свои чемоданы и идите на 9 платформу и ждите там Харьковский автобус. Я забираю свои чемоданы и с двумя детьми иду на эту 9 платформу. Никакого Харьковского автобуса нет и близко. Пришел автобус Киев- Днепр. Я подошла к водителю и спросила как мне доехать до Борисполь (ведь у меня на руках уже оплаченные билеты), и спасибо водителю этого автобуса, он забрал нас по этим билетам. Вот такой сервис в Гюнселе, кстати за не малые деньги.
Прийдя в Вашу компанию в г. Сумы на Черниговской не однократно администратор завтракает, обедает , ужинает за рабочим столом обслуживая в это время клиента , устал терпеть хамкое отношение вечно жующей женщины зовут ее по-моему (Лидия) или девушки не понятно как ее назвать , директор компании Вы когда берете на работу таких людей у вас есть какие нибудь дресс коды и .тд ? Вы вообще как детектор видели её?Это как свин какой-то не умеющий общаться с клиентами и вообще страшно смотреть на таких работников ей не в офисе работать , а в зоопарке , на смену к этой девушке - женщины приходить не хочется и вообще будем отправлять другой компанией научите своих роботников самых обычных правил 1. Общение с клиентами 2. Не есть во время когда обслуживаешь клиента , а про еду ей совсем мне кажется нужно забыть с ее весом и ее данными , как только можно брать таких свиней на работу в офисе! Не какой дисциплины хамство, шарашкина контора! Если не приймите меры то мы Вас покинем и отправлять будем другим перевозчиком! У Вас и так все печально в фирме ( Где же делись девочки с автовокзала к которым было приятно прийти и хотелось с ними работать всегда улыбались ,приятной внешности , рады были помочь и из - за этого мы и держались в Вашей компании но теперь и мы вас покинем и так я думаю 50процентов клиентов ! Не возможно терпеть эту грубиянку (Лидию ) которая даже разговаривать толком не умеет !
