Компания «GUNSEL» отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Очень плохо

Ехал недавно автобусом в Киев и обратно. По дороге в Киев - автобус ужасен: одно из кресел не фиксировалось в вертикальном положении и падало на ноги пассажиру сзади (благо было куда пересадить), кондиционер работал в двух положениях "совсем нет" и "очень сильно", на спинках сидений спереди не было сеток, куда можно положить журналы, воду т.д. Обратно автобус был чуть новее, но у меня так и не получилось откинуть сидение назад, поэтому поспать особо не получилось. В обоих случаях автобус опоздал (минут на 30-40), возникает вопрос зачем тогда в билете указано время прибытия, если в него все равно не укладыввается.

Отвратительный автобус

Если вы когда-нибудь обратитесь в gunsel это будет вашей ошибкой! Сервиз ужасен, автобусы очень старые. Водитель собирает на трассе людей, подрабатывая маршруткой. Деньги за билет не могут вернуть второй месяц. Врут, что деньги вообще возможно вернуть! Если скажете, что обратитесь в суд вас вообще пошлют и заблокируют!

Не довольны

Решили поехать автобусом в Варшаву и это была БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Рейс был ночной и не замечали отношения стюарта, состояния автобуса. Но самое большое недовольство это то, что наш автобус отправили на рентген, запихнули всех в маленькую каморку и никуда не выпускали. Нам нужно было срочно уехать, чтобы успеть на самолет, но стюардесса ничего не делала. Вообще. Мы сами говорили с пограничниками, чтобы нас пересадили в другой автобус. В итоге, простояли 8 часов. Были вынужденны заплатить по 100 грн другому перевозчику, чтобы нас довезли до Варшавы с границы. Гюнсел отказался компенсировать финансовые потери и моральные. Отъезжая от границы наш автобус стоял в очереди на проверку и непонятно сколько он там еще простоял!!

Гюнсел

Ужасный перевозчик, ехал 13 апреля на Прагу, к водиле нет вопросов, а вот сервис хуже некуда. Стюардесса за 100кило еле передвигаться по салону, кофе предложили один раз в Украине когда только выехали и был полупустой автобус, после многочисленных вопросов когда будет ещё кофе, еле выпросил, но оказался уже платным 10 грн. Только когда сели в автобус, поняли что нет туалета, пришлось ходить в пластиковую бутылку, наушники не дали, wifi только по Украине, на границе простояли 6 часов.
Стюардесса вобще не общительная! Больше никогда не поеду этим перевозчиком!!!!!!

Жесть

Не знаю читают ли отзывы сотрудники и доносят ли они эти отзывы до руководства компании, но честно за такую цену билета я на машине могу доехать. Автобусы очень грязные, сиденья все жирные уже, очень пыльно! Когда включается печка, то вообще невозможно дышать. Телевизоры не работают, или их опять же не включают. Туалет не работает или его просто не хотят открывать (зачем он тогда вам нужен?) Кресла поломаны!!! Окна грязные.
Водитель утром вел себя по хамски. И это не оправдывает, что он вез автобус. Так что мы теперь должны ему кланяться за то, что за наши деньги нас везут?
Вроде как должен быть кофе и стюардесса? Ни того, ни другого не было. Увидела внизу отзыв, что крыша течет...так что мне еще повезло.

Благодарность

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании Гюнсел за прекрасный сервис, отзывчивость и помощь. Мы вчера выезжали из Киева и опоздали на автобус. Пришли в отделение компании на Центральном автовокзале в Киеве и сотрудники компании Гюнсел помогли нам догнать автобус! Они позвонили водителю, что мы сейчас к ним подъедем, сотрудник компании Гюнсел нас отвёз к автобусу на своей машине и мы успешно добрались домой. Спасибо Вам огромное за Вашу работу и сервис на высшем уровне. Мы будем ездить только с Вашей компанией. Спасибо.
С уважением, Анна.

Ужасный сервис!

Доброе утро! 22.04.2018 ехали компанией Гюнсел по маршруту Киев-Одесса в 8:05 утра.Стюардесса оченб неприятная и хамовитая.Не буду все перечислять, хватило только ее криков на каждой остановке, за время путешествия ни разу не предложила ни чай ни кофе, а когда включил кнопку вызова стюардессы, она не подошла до Самой Одессы, кнопка так и горела часа 3. Очень жаль что персонал портит все впечатление!

Это был Армагедец!(фотоотчёт)

Это рейс 774 Борисполь(терминалД)-Харьков 26.04.18
Если после просмотра этих фото у вас возникнет желание путешествовать вместе с Гюнсел,тогда наверно вы экстремалы!

Это был Армагедец!

Рейс 774 Борисполь(терминал Д)-Харьков 26.04.18 отправление в 23-20.
Во время поездки начался дождь и в салоне автобуса стала капать вода по всей левой стороне из обшивки на потолке возле встроенных воздуховодов и ближе к стеклу.Мое 31 место и все места за моим сидением были пропитаны водой,а учитывая,что эти чехлы наверно никогда не стирали,то когда мы прибыли с опозданием на 1,5 часа в Харьков,то вышли все мокрые и грязные!
Никогда больше я не поеду Гюнсел сама и никому не советую этого перевозчика!
Когда мы обратились за помощью к водителю,т.к.стюардессы в автобусе не было,то он сказал чтоб звонили на горячую линию и что он впервые сел на этот автобус и ничего не знает!
Мы ещё больше перепугались,когда это услышали,ведь может мы вообще не доедем на таком транспорте!

Еду сейчас в автобусе рейс 1158, 21.04.2018

Всем добрый вечер! Сейчас еду в автобусе рейс 1158 Одесса-Киев. Это просто жесть, этот рейс 1158 называется КОМФОРТ + для тех кто не знает я объясню по простому размещение сидений слева одиночное, а с права двойное, я ради того чтобы сидеть на одиночном сидении не поехал в понедельник потому что все места были заняты на комфорт +, выбрал рейс во вторник на 17:15 . Но не тут то было нам подали просто комфорт без + так как у меня и у людей было проплачено за комфорт+ и нам не кто не чего не говорит по поводу компенсации и ещё половина экранов не работает и это все мелочи кондиционер просят все включить такая жара в автобусе что просто не передать. Скажу просто и по украински ГАНЬБА!!!! Я езжу уже 6 лет на гюнселе последние два года это просто жах.