www.otzyv.eu

Компания «GUNSEL» — отзывы

1240 отзывов • Нормально

2.5: Нормально
1: Ужасно

Обман

Недавно столкнулся с пропажей из посылки вещей.Ниже моего отзыва представитель гюнсел попросил оставить информацию номер декларации и тд и тп. Всё оставил и увы-чуда не произошло.Прошло 3 месяца и никакой реакции.Один сплошной обман и обещания. Если у Вас что-то украли не тратьте время и нервы Вам ничего не вернут и не извинятся. После этого инцидента перестал с гюнсел работать.Если честно то фирма полное г...но! И почта и автобусные перевозки.Остался только негативный осадок.Категорически не рекомендую гюнсел...

1: Ужасно

Ужасный персонал

Сайт виснет постоянно, как только хочу распечатать реестр для нашего водителя (в личном кабинете) сижу минут десять и смотрю как оно "думает". Часто теряют посылки, менеджера хамло. очередной раз потеряли посылку, звоню в Гюнсел, берет девушка трубку, я ей обьясняю ситуацию...она меня выслушала и вот что ответила: "Перезвоните через пять минут, и мы вам поможем" - положила трубку... ты блин для чего там сидишь??? Работаем с Гюнселом по безналичному расчету, платим не маленькие деньги, а сервис - отстой. Скрее всего, у сотрудником нет никакой мотивации в работе... очень жаль, что после общения с вашими менеджерами, остается не хорошее мнение о всей компании в целом.

2: Плохо

Служба доставки грузов...

Много лет пользовалась службой доставки грузов, но похоже что больше не буду! Посылки перестали приходить в срок! По дороге с Днепра в Кременчуг, посылка умудрилась потеряться в Киеве! При том, что можно было решить этот вопрос и доставить ее в течении дня с Киева, региональный менеджер Татьяна, не только не соизволила решить этот вопрос, но и позвонить для нее было лишним. А уж об элементарном извинении, говорить не приходится. К сожалению подобная ситуация, с несвоевременной доставкой, далеко не первая. Груз из Полтавы в Комсомольск, может заблудиться в Днепропетровске?!! Очень жаль, что хорошая компания ( в прошлом) теряет свою репутацию! Справедливо будет заметить, что в отделении доставки грузов в Комсомольске, замечательное обслуживание, но жаль, что кто то делает свою работу добросовестно, а кто-то подводит и клиентов и сотрудников!!!

1: Ужасно

Ужас

Ужасный перевозчик.Если они людей в вонючих автобусах так возят я могу представить что происходит с посылками. Больше в гюнселовский автобус ни ногой люди это кошмар во всех его проявлениях.На сайте гюнсел одно сплошное враньё.

1: Ужасно

испорченная посылка

16.05.16 отправил с Эрнста посылку в Николаев.В посылке находился новый пылесос томас(моющий немец).В итоге по приезду в Николаев клиент отказался забирать посылку так как при вскрытии на отделении была разбита гидро-крышка стоимостью 2100гр.Сотрудники даже акт отказались составлять.Звоню на гор линию обещяют разобраться и наказать виновных но мне сами сотрудники подсказали что никто ни копейки не отдаст.задаюсь вопросом зачем такой перевозчик нужен?Кидалово и всё.

1: Ужасно

Хуже не придумаешь

Всю жизнь живу в Украине и знаю, что сервис далеко не наша сильная сторона, но многие сейчас приятно удивляют - стараются, но компания Гюнсел явно не входит в их число, так как они зарабатывают деньги обманывая людей и им абсолютно все равно, воспользуется ли клиент их услугами повторно.
Хуже поездки у меня в жизни не было!!!
Маршрут Киев-Днепропетровск
Автобус опоздал на 50 минут!
Всю дорогу мы подбирали пассажиров, как маршрутка, водитель трепался по телефону, периодически останавливался, чтоб выйти покурить.
Когда настало время остановки, среди всех цивилизованных заправок, он выбрал какую-то заправку без названия, с сельским магазином и туалетом к которому подойти страшно.
Час пути мы вообще ехали 30км/ч, при том, что дорожное покрытие было далеко не настолько критичным. Итого в пункт назначения мы прибыли позже на 2,5 часа.
Но! Самое главное это сам автобус!!! Ему, кажется лет 100!!! Все старое, разваленное, трясется и дребезжит.
Ни одного из преимуществ, о которых говориться на сайте, в автобусе не было обнаружено:
ни ортопедических кресел,
ни мониторов,
ни wi-fi,
ни usb,
вместо кондиционирования люк, который подпирает ветка дерева.
Это примерно как если ты покупаешь иномарку, а тебе подсовывают б/у Запорожец!
Жаль, что у нас не принято подавать в суд для получения моральной компенсации, потому что я не помню, когда последний раз у меня было столько негатива и когда мне было настолько жаль потраченных денег!
И нет, я даже не надеюсь что автобус спишут или уволят виноватых, я пишу это здесь, чтоб тот, кто задумается над покупкой билетов, имел шанс выбрать другого перевозчика.

1: Ужасно

Воровство и не только.

Чему Вы господа удивляетесь ведь гюнсел это худший перевозчик находящийся на стадии банкротства.

1: Ужасно

Портят всё.

Перед майскими купили в наше кафе огромный кованный мангал с вытяжкой и столиком все части из метала(метал 3 мм).Отправляли нам его из Киева в Одессу при получении(ул Бугаёвская) сразу обратили внимание на деформацию метала по периметру всего мангала позвали старшую составили акт и всё.Никаких денег и даже извинений мы не дождались от этих жлобов.После этого случая всем говорю с гюнселом ничего отправлять нельзя.Стадо безмозглых баранов.Люди обходите гунсел десятой дорогой им всё равно что будет с вашим грузом.

2: Плохо

портят грузы

Отправляю запчасти гюнселом. так сложилось что поставщикам удобно работать с ними. Так вот если перевозить какое-то стекло или фонарь или что-то хрупкое то оно вам приедет разбитое полюбому. Открываешь при них посылку с боем на отделении , то они разводят руками, то давайте напишем акт и на этом все заканчивается

1: Ужасно

Таки воруют

Добрый день.Хочу заметить что последнее время гюнсел совсем обнаглел в плане воровства.Начну по порядку.Я работаю на 7 км в Одессе. Каждый день отправляю по всей Украине товар.И последнее время началось воровство из посылок думал клиенты кидают но потом поменял перевозчика и всё прекратилось.Но дёрнул чёрт отправить 3 рулона ткани в Днепр и что- товар замочили клиент отказался принимать его в итоге предъявляю претензию сотрудникам и рассчитываю на какую-то компенсацию но увы мне ответили что они здесь ни при чём и вообще это я принёс уже мокрый товар.Народ не пользуйтесь гюнсел и у вас не будет проблем.Я вам рассказал только 100-ю часть из того что происходило в гюнсел со мной и моими знакомыми.Наш рынок практически полностью отказался работать с ними.Делайте выводы...