Чудовий сервіс та професійний підхід
Ми мали серйозні проблеми з нашим бойлером, і жоден з ремонтників не зміг знайти причину несправності. Просто приходили, колупали, брали гроші й шли.
Після кількох невдалих спроб ремонту, ми були досить засмучені і замучені.
Знайомий порадив звенутися до Мастергазу. Трошки засмутила ціна, але це все компенсувалося якісним сервісом і професіоналізмом персоналу:
Візит ремонтника підлаштували під наш графік. Ремонтник прибув вчасно не дивлячісь на затриму у попереднього клієнта, про що він повідомив нас за 30 хвилин до обумовленого часу.
Завдяки його експертному огляду виявилось, що були якісь проблеми з бачком і краще просто поміняти бойлер. Подзвонили їм на гарячу лінію, отримали консультацію і оформили нове замовленя.
Важливо також зазначити, що вони були чуйними до наших потреб, запропонували різні варіанти і повторно приїздив той самий ремонтник, який виконував діагностику, тому що ми були вже стомлені від пояснень одного і того самого кожній новій людині. Вони також пояснили, яким чином проблему можна уникнути в майбутньому та надали корисні поради щодо підтримки оптимального функціонування бойлера.
Дуже вдячні компанії за їхню працю та професіоналізм. Ми безсумнівно рекомендуємо цю компанію всім, хто потребує надійного та якісного ремонту або обслуговування бойлера. З ними ваші проблеми будуть вирішені вчасно і з найвищою якістю обслуговування. Велике спасибі за відмінну роботу!