www.otzyv.eu
Зробив замовлення 13.06.24
Казали відправлять через 2-4 дня
Знову звернувся в службу підтримки казали відправка буде через 2-6 днів і що знову те саме
Сьогодні 25 червня товар не отримав не відправили
Просто жах а не сайт раніше такого не було
Це перший раз у вас
Замовляв З листопада до травня і що все було добре
А зараз що в червні повний жах
Не рекомендую
Замовляйте в розетка або пром Сільпо
Було б добре, якщо вся робота цього магазину була така ж активна, як їхня реклама.
Можу зробити висновок, що власники цього магазину просто користуються вашими грошима. Це така політика?
Якщо ви мали необережність оплатити відразу, чекати на замовлення можна невизначений час. І ніхто навіть не зв‘яжеться і не надасть інформацію про причину затримки ( і це не 2-3 доби, як заявлено на сайті). У моєму випадку товар, який я замовляла тиждень тому, виявився частково відсутнім.
Після мого звернення вибачилися та пообіцяли відправити те, що є і ще через 2-3 доби…
Маю надію, що так і буде.
Але точно знаю, що більше у них купувати не буду і нікому не раджу.
Цє не компанія, а непотріб. Доставку замовлення переносять вже п’ять разів. І кожного разу обіцяють, що це востаннє.
Не рекомендую цей магазин я згодна з іншими відгуками сервіс жахливий…В моє замовлення не доклали товару на суму 1300,00 грн.,пройшло багато часу не хочуть повертати товар і гроші, також годують обіцянками ніхто так і не передзвонив.Тому не рекомендую цей магазин
Просто жахливий сервіс з доставки, тиждень обіцяють відправити і ніяк! Не рекомендую замовляти! Проблему не вирішують а тільки годують обіцянками!!! Максимально шкодую що одразу оплатив замовлення!
Загалом, почав користуватися на початку року, і кілька перших доставок були хоч із затримками, але відповідали обіцяному (хоча надсилати замовлення через три дні для такої галузі дуже дивно і примітивно). Були вигідні акції, тож думав хай буде, замовляв нетермінові продукти. Однак, вже близько Великодня вони вивісили оголошення про затримку, але відправляти перестали. Серйозно. Перші чотири дні я просто чекав ТТН, на п'ятий зателефонував. Мені обіцяли супертерміново передати складу, щоб відправили (ага-ага, знаю такі відмовки, в нормальній компанії за таке звільняють оперів), і так робили кожні два дні (я частіше не дзвонив). Одного разу мені навіть заявили, що затримка серйозна, тому що в мене гуртове відправлення. Серйозно, ордер близько двох тисяч, у якому баночки коли два паки по 6 штук - це вже опт, лол. Наступні оператори не підтверджували цю нісенітницю - отже, вони або придумують на ходу, або настільки «налагоджені» процеси, що диво, що контора досі працює.
Загалом, затримане замовлення з'явилося в трекінгу рівно через 14 днів після його формування. Не те щоб мені сильно горіло, але це жесть для компанії в 2024. Не потрібно виправдовуватися складними обставинами, НП або Розетка при перевантаженнях і під бомбами працюють як годинник. Доставлення їжі - навіть атб або сільпо оперативніше, shame on you.
Вирішив усе ж таки перевірити, може там свята або ще щось було, і замовив ще раз. Уже десять днів, і ви не повірите, все ще нічого, а саппорт так само бреше і не знає нічого :) Цей раз уже точно буде останнім, хех.
Просто порада тому, хто ще сумнівається - шукайте альтернативу, не користуйтеся цією «компанією». Розводи по акціях, фейкова наявність, або доставка до місяця - це все те, що не може мати сучасна організація, яка хоч трохи поважає своїх клієнтів.
Після замовлення перетелефонували менеджер і пообіцяла доставку на 7.06. Я, спеціально уточнила, чи точно в цей день доставка, вона - гарантувала! доставку на 7.06 з 9-00 до 20-00 і обов’язковий тел. дзвінок кур’єра за 30 хв до доставки. І це мене цілком влаштовувало, бо я запланувала поїздку з немовлям (для дитини і замовляла тут) і було вирішено виїжджати відразу, як привезуть замовлення. Телефоную сама о 19:40 і питаю, чому кур’єр не дзвонив за 30 хв і о котрій годині чекати (може людина стоїть десь в заторі). А виявляється, моє замовлення не відвантажено на доставку і вони можуть запропонувати мені доставку на завтра… Завіса….Цікаво, а як я мала довідатися, що Ви насрали на покупця? Коли Ви мали мені повідомити, що Ви не клієнтоорінтовані, а Ваші співробітники не компетентні? Я попросила термінову доставку, бо мені в дорогу, а дитина без підгузків. Готова була сплатити за понаднормову роботу. Отримала відповідь…. або завтра, або відміняємо…Категорично не рекомендую магазин!!! з
Зробив замовлення 27.05. Оплатив. Загубили замовленя. Вже 05.06. тиша, замовленя нема. Відмовився. Тепер так розумію що треба чекати поверненя грошей
Заказывала посылку , оплатили 100%. Нужно было срочно, но по факту после оплаты сказали что посылка потерялась ее не могли найти на складе. В службе заботы писали что посылка уже на доставке, 30.05 был оформлен заказ. 05.06 заказа до сих пор нет. Хотя по факту мне он нужен был еще 03.06. Не доверяйте данной доставке.
Важко рекомендувати сьогодні (хоча раніше рекомендував за асортимент, ціни, швидку доставку чи вирішення різного роду проблем) інтернет-магазин, який не виконує свої функції. Ми всі розуміємо ситуацію в країні і чому затримки можуть бути в доставці. Але коли тобі брешуть, а ти їх ловиш на брехні, то тобі відповідають розмову закінчено і ми без вас зробимо так як захочемо - це вже схоже на шахрайські дії. 22.05.2024 робив замовлення на 2857 грн (в більшості чай та алкоголь), одна з позицій Віскі Tomintoul Peaty Single Malt Scotch Whisky 40% 0.7 л у тубусі по 874 грн (якщо 6 шт, то ще дешевше була ціна) 2 пляшки. Мені подзвонили, підтвердили замовлення, але сказали, що саме цей віскі буде на кілька днів пізніше, я погодився. Через кілька днів знову позвонили, сказали що цього віскі вже не має і не буде. Але я сказав, що почекаю. І наступного дня цей віскі знову на сайті з'явився, але вже по іншій акції 1734 грн (1431 грн за 6 шт.). Я позвонив дізнатись щодо мого замовлення, мені повторили ті самі слова. Я вирішив перевірити і замовив з акаунта друга цей віскі 28.05.2024 і 30.05.2024 воно вже було у відділенні нової пошти. Я звісно ж подзвонив в МауДау, щоб з'ясувати, як товар якого не має і не буде був поставлений через день після замовлення, а мені кажуть, щоб я відмовився від свого замовлення, бо його не буде. Відповіли очікуйте зворотнього зв'язку. Я чек сфотографував і відмовився від товару по ціні в два рази вище ніж в моєму першому замовлені. Сьогодні (04.06.2024) повідомили, що цього товару не має і не буде, моє замовлення вони самі видалять, а ця пляшка
можливо і не повернеться їм ціла, а навіть якщо й повернеться, то її комусь іншому продадуть. Кілька годин тому, цей віскі знову у них в наявності на сайті з'явився 1734 грн (1431 грн за 6 шт.).
