Не возможно отправить посылку ((((
Здравствуйте
Уже идет вторая неделя, как я не могу отправить посылку с Китая ((((
Что дальше?
Идем на третью неделю !!!!!
Когда все наладиться, Вы хоть сами знаете?!
Здравствуйте
Уже идет вторая неделя, как я не могу отправить посылку с Китая ((((
Что дальше?
Идем на третью неделю !!!!!
Когда все наладиться, Вы хоть сами знаете?!
Все позитивные отзывы начиная с марта месяца пишутся в четверг и пятницу. У этой конторы видимо катание отзывов по графику. Да еще какие! Не работает кабинет и оператор перезвонил и сказал, что скоро ситуация исправиться. Ну вы и гоните! Вашим операторам ни в чате дописаться, ни дозвониться, никто не перезвонит никогда. Люди посылки ждут по два месяца, цены на доставку не дешевые. Доставьте уже людям их посылки, достало читать «мы не виноваты», «задержки». Уже 2 месяца посылки едут. Мне уже не надо и половины заказа.
Чайна мист кабинет не работает две недели , товар висит , куплено еще 26 мая все вещи не понятно где ???? Вы чего там совсем???? Люди это ужас !!! Такого цирка еще не было
Я бы поставила 0 звезд, если бы это было возможно! ужасно ! я не знаю сколько.... но приложение не работает уже давно! захожу с ноута , не видно ни одной поссылки моей ! но пару дней назад я заходила и смотрела и что вы думаете 3 недели моя посылка висит на складе! вы че там ах...ли?
Ребята, так нельзя! Я понимаю ещё задержки посылок (последние месяцы посылки идут более 60+ дней!), но отключить кабинет внезапно, когда к вам едет куча товара - это ни в какие рамки не лезет! Об этом нужно было за нескоро недель предупреждать! А ещё лучше за месяц. Вот как теперь работать? Это же не только мои деньги, а и нервы! Тем более у меня вспыльчивый характер. В общем, так нельзя :(
Ужасно личный кабинет не работает товар не набить не отправить не чего не возможно! Работа на грани взрыва !!! Мы теряем заказы !!!!!
Скажите когда будет работать полноценно ваш сайт и приложение !
Сколько можно ???
Уже две недели прошло ! Неужели так трубно найти хороших программистов !
Сотрудничаем с компанией уже более двух лет. За это время нету конкретного впечатления о них. Один период всё хорошо, доставка в срок, сервис хороший. Наступает другой период - одни задержки, отслеживание посылок не корректное, в чат не допишешься/не дозвонишься. Эти периоды постоянно чередуются, почему, не понятно. Начиная с апреля все посылки поездом задерживаются, чат-боты тупят, отслеживание не корректно отображается. Компания никаких заявлений не делает. Мол если задержим, воспользуйтесь компенсацией, согласно Политике Рекламации. Но компенсация смешная, обещают доставить поездом за 35-45 дней, а компенсацию можно получить за каждый день начиная с 52 дня. И то, по определенной формуле, в итоге несколько долларов вернут, супер!
Сейчас ещё и личный кабинет не работает. Об этом предупредили за пару дней до отключения, обещали сделать до 1.06. Сейчас 4.06 - ничего не работает. Вся информация отображается не корректно. И ни кого не волнует, что товары стоят на складе, и нету возможности создать посылки, что бы они доставлялись с Китая в Украину. От этого страдаю я, клиент. Услуги предоставляются некачественно! Компании абсолютно всё равно на своих клиентов, которые приносят им деньги. В службе поддержки сказали подождите ещё, до 15 числа должны всё восстановить и никого не волнует, опять же, что товары больше 3 недель стоят просто так на складе.
Прошу компанию сделать выводы! Всем кто хочет нормального отношения к себе и надежных партнёров по доставке, советую найти другую компанию, которая будет уважать Вас.
Пришло сообщение о настройки программы с 28-31.05 сегодня 5.06 и еще отвечают что это до 15.06 минимум настройка будет , а как же товар что выкупили как же посылки которые сформированные и не понятно что с ними , как нам отвечать клиентам ? Это не серьезно так поступать с своими постоянными клиентами , это полный провал в вашей работе !!!!!! Компания давно потеряла доверие , они без предупреждения могут делать что хочешь!!!!! Не берегут репутацию своей компании!!!!! Плевок в лицо клиентам
Я тоже не могу понять , откуда столько позитивных отзывов и почему удалили вчерашний мой отзыв? Что у вас за привычка оставлять хорошие , а плохие чистить? На фейсбуке тоже коменты хорошие оставляете , а плохие удаляете?! Какие вы хитрые))) люди не ведитесь на отзывы, в основном пишут их работники, мамы и папы и друзья))
Хотите настоящие отзывы идиши в Таобао форум , где была у них ветка, там они закрыли тему, так как не смогли вынести столько проблем и хоть что то решить!
Не отправляете ими я вас умаляю, они невыносимы и уже как год постоянно порят.. то кабинет не то что то, то деньги лишние насчитывают, то при разговоре с менеджером трубку бросают, морально им трудно наверное)) проблем в день и звонков тысячи , конечно же трудно
Если вы с ними попадёте, они ничего не решает и не помогают , они как потопы всем говорят одно и тоже.. мыневиноваты! Копии вообще осторожно, задержат и оценят на Росан в 40000, хотя ты заплатил 60$ .. так что думайте
Я с ними уже ооочень попала, что по деньгам что по нервам что потеряла много клиентов. Сроки от 16-25 дней, может и месяц Авиа.