Meest China отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Кривий кабінет і практично відсутня підтримка клієнтів

Заплатив за посилку MGRMY0005047156YQ один раз - оплата пройшла нормально, але все одно залишився мінусовий баланс на 2.91$, через додаткові послуги. Вирішив оплатити за цю ж посилку повторно, оскільки можливості оплатити тільки ці 2.91$ в кабінеті просто відсутня. Ну, думаю, буде потім ще додатковий баланс для наступної посилки. В результаті гроші зняло, а баланс не поповнило.
Далі, створив звернення на повернення товару. Попросив дати трек номер після цього самого повернення. Через пару днів статус товару змінився на "повернено", а трек номер ніхто і не думає давати. Створюєш звернення в кабінеті - або не відповідають взагалі, або більше доби чекаєш. Це при тому, що вже була аналогічна ситуація, тоді вирішити проблему вдалось тільки публічним відгуком на цю тему.

Курьер Messt Express не поставляет посылки, телефоны из смс (таможни) не отвечают, сроки истекли..

Курьер Messt Express не поставляет посылки, телефоны из смс (таможни) не отвечают, сроки получения посылки истекли. Какой-то развод. Уже вторую посылку украли.

Личный кабинет

Здравствуйте, почему ни в дескоп версии , ни в мобильной версии, не показан трек номер по Украине, при отслеживании посылки?
Если мне нужно забрать определённую посылку первой , более срочно и если не пришло смс , поскольку есть разные получатели , как мне узнать трек номер укрпочты , например?
В старом кабинете отображалось!

Несмотря на задержки и не самую дешевую стоимость, доставка приличная

Вот многие негодуют по поводу высокой стоимости доставки, мол почему так дорого. Надо помнить, что бесплатный сыр только в мышеловке. Тут цена соответствует обслуживанию. Все посылки идеально упакованы, менеджеры на линии готовы помочь с любым вопросом; ваш товар не только упакуют, но еще и могут проверить прямо на складе (вдруг продавец не то положил)! Было бы странно, если бы за такой сервис стояла низкая цена на доставку. Единственный минус в задержках, они правда бывают. Но, как говорится, - форсмажоры никто не отменял

Поступил товар с несоответствием

Здравствуйте, заказывал через ваш магазин сукуленты с Таобао. Сегодня когда товар поступил к вам на склад, пришло уведомление что товар запрещен к транспортировке. Для возврата следует указать адрес и контактное лицо на китайском. Что мне делать? Почему изначально не было сказано что товар не приедет в Украину? Скрин прилагаю

Деградация сервиса...

Здравствуйте.
ID 543166.
Кратко наверное не выйдет, но постараюсь.
Оформил два заказа на выкуп. Продавец один. Выкуп внес ТТН в заказы, но очень долго товар не поступал, сапорт сообщил что стоит подождать, так как Китайский Новый год и все такое. Дней десять тому пришла "потеряшка", так как других заказов небыло понял что к одному из этих двух (ранее менеджера сообщали, что больше не передают выкупщикам ттн потеряшек для прикрепления к заказу, либо платная проверка посылки на содержимое либо отправлять как есть). Не угадал, товар от другой посылки. Запросил перепроверку, пока ее ждал пришла еще посылка. Перепроверку ждал неделю, в итоге ее не предоставили, но сообщили что пришла еще одна посылка, третья. Сапорт удивил, на вопрос как быть - "Мы выкупаем тот товар. который выбрали Вы у того продавца, которого выбрали Вы. Если этот продавец недобросовестный, не отправил товар, или отправил не весь товар, или отправил его под разными трек-номерами, это вне зоны нашей ответственности" и сразу за этим "Остались ли у Вас еще вопросы?"
(Зато в Facebook они заливают соловьем о том какой у них чудесный сервис :))) И теперь либо отправлять как есть, либо долго переписываясь со складом разобрать посылки по лотам дабы понять пришел ли весь товар!
Такое ощущения что руководитель кторый опустил Мист Експресс Украина на дно перешел в Мист Чайна и продолжает свое великое дело уже там.

Найкраща доставка з Китаю!

Величезне дякую, що доставии посилочку вчасно. Все упаковано на найвищому рівні, так тримати!

Найгірший "сервіс" доставки з Китаю

Пишу ще один відгук, оскільки на попередній я отримав звинувачення, що потрібно вказувати трек номер, хоча в формі відгуку немає ні такого поля, ні вказівки це робити.

Отже трек номер такий: 73149975098741
ID кабінету: 187288

Попросив повернути товар продавцеві і надати мені трек номер посилки, оскільки його потрібно вказати в кабінеті магазину для завершення повернення товару. Товар повернули в п'ятницю і звісно ж не надали мені ніякого трек номеру. По Китаю відправлення йде один-два дні, тобто поки вони надають трек, продавець вже може отримати посилку. В результаті можна втратити гроші і залишитись без товару. Написав у підтримку, де мені повідомили, що трек номер нададуть десь "наступного тижня". Вражаюча оперативність, чому не можна було вказати його одразу після повернення?
В понеділок нарешті надали трек номер, але й тут знову пригоди: трек номер показує статус помилки і нотатку, що відправлення прибуло в неправильне місце через неправильно вказані дані. Створив у кабінеті зранку звернення із запитанням, поки склад ще працював - нуль реакції.
Це просто жах, мабуть доведеться з них ще вимагати гроші за втрачену посилку.
Окрім цього, ще ряд мінусів:
1. Кабінетом просто неможливо користуватись: все завантажується дуже повільно, половина кнопок просто не працює (одна з яких "Створити звернення"), все глючить, інтерфейс не продуманий, користуватись максимально незручно.
2. Допомога тільки через ботів, які теж глючать, можливість зателефонувати і поспілкуватись з людиною - відсутня. Якщо в тебе проблеми - пиши на бота, через три дні пошлють відписку.
3. Приховані додаткові націнки, на фоні того, що ціни за кілограм і так дуже високі.
4. Відсутність нормальної локалізації.

Не рекомендую

Попросив повернути товар продавцеві і надати мені трек номер посилки, оскільки його потрібно вказати в кабінеті магазину для завершення повернення товару. Товар повернули в п'ятницю і звісно ж не надали мені ніякого трек номеру. Товар по Китаю йде один-два дні, зараз вечір неділі, швидше за все продавець його вже отримав, а трек я так і не вказав. В результаті я можу втратити гроші і залишитись без товару. Написав у підтримку, де мені повідомили, що трек номер нададуть десь "наступного тижня". Вражаюча оперативність. Чому не можна було вказати його одразу після повернення?
Окрім цього, ще ряд мінусів:
1. Кабінетом просто неможливо користуватись: все завантажується дуже довго, кнопки не працюють, все глючить, інтерфейс не продуманий, користуватись максимально незручно.
2. Допомога тільки через ботів, які теж глючать, можливість зателефонувати і поспілкуватись з людиною - відсутня. Якщо в тебе проблеми - пиши на бота, через три дні пошлють відписку.
3. Приховані додаткові націнки, на фоні того, що ціни за кілограм і так дуже високі.
4. Відсутність нормальної локалізації.

удаляют отзывы

Удаляют отзывы с реальными пробелами которые присутствуют в их работе и на которые не могут дать ответ. Оставляют только негативные отзывы которые не являются существенными.

Meest China — отзывы

5054 отзыва • Хорошо