www.otzyv.eu
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.

Мист Экспресс — отзывы

25803 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Мист пробивает дно!!!

MGRAE0004016668YQ

Посылка уехала обратно в Китай. Для возврата денег китаец просит официальный ответ компании на фирменном бланке с логотипом о статусе посылки (отслежки на сайте ему мало). МЕСЯЦ не могу добиться, чтобы компания предоставила мне этот оф. ответ.
На горячей линии не знаю что делать, перенаправляют тут же на ВТОРУЮ горячую линию, а те на ТРЕТЬЮ!!! На ТРЕТЬЮ Карл!! И все равно все безрезультатно!!! С официального имейла так и не ответили (писал дважды) - видимо не считают нужным.

В отделении круглые глаза и вообще не врубаются, что от них хотят и что в данном случае делать. Письменное обращение на отделении вообще ОТКАЗАЛИСЬ ПРИНИМАТЬ! Сказали пишите через Укрпочту на Львов!! Т.е. в любой компании принимают и Новая почта и Укрпочта и даже допотопный Горводоканал принимает, а эти видите ли НЕТ!!!

Мист Экспресс вы просто допотопный динозавр!!! Время обошло вас стороной. Вы отстали от современности и совершенно не умеет/не хотите решать текущие вопросы с вашими клиентами. Уйдите в забвение и освободите рынок более продвинутым компаниям! Я не хочу, чтобы вы доставляли мои посылки из Китая! Если вы не можете отписать банальный ответ со статусом посылки, вы не компетентны как перевозчик! На новой почте и даже Укрпочте подобные вопросы решаются быстро, вообще без проблем - мгновенный оф. ответ на имейл.

Боже упаси всех воспользоваться услугами этой конторы шариковых, все будет со скрипом работать до первой подобной ситуации, а потом КРАХ - никакой коммуникации с клиентом, никакого решения вопроса, никакого сервиса! Каждая ваша посылка, отправленная через Мист это ОГРОМНЫЙ РИСК!!

Мист Экспресс это не ПРОСТО ДНО, а допотопное ДНИЩЕ!!! Место подобных компаний на помойке истории!

1: Ужасно

Сервис пробил дно!

MGRAE0003552263YQ

Моя посылка была потеряна службой доставки. При этом посылка отмечена как полученная. Я не могу её перезаказать, так как она не была отправлена назад. Я не могу открыть спор на АлиЭкспресс так как она числится доставленной уже полтора месяца.
А вот ответ их ответ на рекламацию:

"виявлено, що вантаж Вами не отримано, а до моменту доручення вантаж є власністю відправника, оплат перевізнику за товар не здійснювали, рекомендуємо перезамовити вантаж"

Этот ответ с учётом того, что я с 18.12 пытаюсь добиться хоть какой то информации по посылке выглядит форменным издевательством и воровством!

1: Ужасно

Жахлива доставка

Обіцяли доставку в один день, тепер потрібно ще чекати не зрозуміло скільки тому що в них проблеми про які вони навіть не попереджають! Доставка скільки коштує, а сервіс - лайно!!! Більше замовляти через цю доставку ніколи не буду!!!!

1: Ужасно

Отношение к клиентам

Заказал берци с Китая которая долго шла по Украине особенно. Получил сообщение в 18 часов в воскресенье кокраз когда ехал уже на работу. В сообщении кроме того что посылка пришла в отделение информации больше никакой небило. Работаю с 7.00 до 21.00 с понедельника по пятницу Каково мое было удивление когда я пришел забирать посылку в субботу с утра Ее отправили в пятницу отправителю даже не предупредив про это, как делают другие почти. И она за ноч уже была в Львове с Киева. Сделал возврат назад через горячую линию и уже три дня как она едет назад. Считаю что такого скотского отношения к своим клиентам нету не в одной почте Украины. Хранение посылки 5 дней и не предупреждая ее отправлять. А если человек работает эти 5 дней?

1: Ужасно

Meest Shopping

Пишу відгук не до Міст Пошти, а до Міст Шопінг! Ви зробили транзитний склад в Чехії , щоб всі ті посилки лежали там по 2 тижні чи як ? Чому це ніхто не контролює? Чому доводиться писати по 10 разів вам, щоб ваші співробітники складу зробили консолідацію посилок? Це дно просто!

1: Ужасно

Не раджу до співпраці!

Відправлення зі США доставляються НЕ вчасно! Не зажаючи на те що в них на сайті пише про те що при затримках в доставці - передбачена компенсація, настправді це не відповідає дісності. Мене як клієнта просто ігнорують.

2: Плохо

Meest America

Meest America потеряло почту (( UPS показывает доставлено и принял Roman
Но они заявили что у них такого человека нету ... я не первый год их клиент там все время принимают Роман или Олег цена посылки 1000 долларов. Теперь нужно думать думал хорошая компания оказывается ...

3: Нормально

Склад в Чехии

На складе в Чехии уже 10 дней не могут выставить счет за консолидацию, про доставку вообще молчу. Пишут, что склад загружен, но так можно и месяц ждать.

1: Ужасно

Брешуть брешуть

Посилка 3 тижні стоіть на сортувальному центрі. Менеджер бреше шо отримаю до кінця цього тижня. Кожного дня пишу і звоню
Я не отримала смс повідомлення про те що моя посилка є на відділенні і я не забрала іі. Вона повернулася до вас. Пройшов уже тиждень як я попросила її переадресувати і відправити. Вона у вас стоіть уже 12 днів, а мене кормлять обіцянками шо раз на тиждень відправка
Я оплатила за доставку 160$
22.01 я зробила прозьбу щоб це відправлення MGRMY3001223179YQ (0503678875700)
Переадресували на львів
З 20.01 воно стоіть на укр пошті без здвигів
Як я можу забрати свою посилку??
Я кожного дня вам пишу і ви кожного дня тільки обіцяєте і нічого не виконуєте
Вчора був понеділок робочий день? І чому посилку не відправили??
Я декілька раз викликала щоб мені зателефонували мені ніхто навіть не телефонує
Сьогодні 03.02. З 08.01 посилка катається хер пойми куди. Менеджери тільки брешуть, консультанти не мають відповідного рівню обслуговування. поїду до складу тому що немаю можливості чекати більше

1: Ужасно

Найгірша служба доставки

З такою жахливою службою доставки в Україні я ще не зустрічалась. Були казуси з НП, але ті намагались йти на компроміси і пропонували якісь заохочення. Міст експрес - це жах. Посилки доставляють не вчасно, інформацію в контакт центрі, окрім фрази «Очікуйте» не надають, ще й кидають трубку. Навіть словесних вибачень не приносять, хоча в моєму випадку вони до одного місця