Ігнорували рекламацію, листи.
Посилка MYCV060495365GB, прийшла пошкодженна косметика, написав в телеграмі - дали посилання для створення рекламації. Відділ рекламації мене ігнорував тижнями, я писав їм по 3 рази для отримання 1 відповіді.
Звертаючись знову в телеграм чат з питанням чому мене ігнорує відділ рекламації, мені казали - напишіть їм!!! (но комент).
ЧЕРЕЗ МІСЯЦЬ я штурмував телефон, де хвилин через 20 розмови і операторів 5, єдина нормальна за цей місяць людина мені пояснила, що рекламація була створена НЕ ТАМ!!! Посилання мені дав оператор з телеграму після моїх пояснень та фото!!!
Тепер, ЧЕРЕЗ МІСЯЦЬ мені написали, що відшкодування не буде, як гадаєте, якщо я напишу магазину-відправнику, що місяць тому отримав посилку і вона пошкодженна, що мені скажуть?
Дно.
Не сильно дешевше Нової пошти, якість послуг сильно гірше.