www.otzyv.eu
ЗНУЩАННЯ ТА НЕПОВАГА ДО КЛІЄНТІВ! Чекаю на доставку, яка вже в місті тиждень! Обіцяли то в понеділок, то четвер, то пʼятницю. ЇЇ ДОСІ НЕМАЄ. І це ще не найгірше. Іноді компанія самовільно змінює чи то відділення, чи то день та час доставки курʼєром, НЕ УЗГОДЖУЄ з клієнтом, а потім завжди відповідають - «Шукайте самі свою посилку», або просто кидають слухавку/ чат. Некомпетентний, низькоякісний та нахальний сервіс.
Загублена посилка, котру декілька тижнів не могли знайти на складі США в Делавері, знайшлась. Як написав тут, за пару годин прийшло сповіщення що посилка 9400108105462052280551 отримана на складі, статус оновився в наступний робочий день, після вихідних. Посилку вже забрав. Дякую.
Замовили акумулятор, чекали на посилку 3 місяці з Китаю. Товар приїхав на склад до Києва. Ми переадресували його на інше відділення, заплативши за переадресацію. 4 дні тиші. Зайшли на відділення до Епіцентру, а там кажуть, що міст тут давно вже не працює. Питання: чому на сайті не оновлено інформацію!? Перенаправили на доставку кур'єром, 2 дні тиші. Поїхали самі на склад, а посилки нашої немає! Ніхто нічого не знає. Кажуть, комусь помилково віддали посилку, пишіть рекламацію. Але! Нам потрібен сам товар, на який ми чекали 3 місяці. Рекламацію писати не будемо, а якщо протягом 2 днів товар не знайдуть, віднесемо заяву до поліції, хай винні відповідають.
Дві посилки вже доїхали до Франківська і їх 3 день везуть до видачі. Підтримка кожен день каже, що привезуть сьогодні або завтра. Іншої інфи не надають. Це капець просто!
Четвертий раз відміняють та переносять доставку. Після складання скарги, пообіцяли доставити наступного дня, але знову не привезли. Якщо у вас ж бажання шукати та з'ясовувати де ваша посилка, то вам сюди.
Связи нет
никто не отвечает
пишут что не контролирую посылку на сервисе gallop
там никто не отвечает
https://gallop.kz/tracking/CV714521867UA
Ви серйозно вважаєте, що нормально ігнорувати своїх клієнтів? Я замовив ноутбук для дитини на день народження, заплатив додаткові гроші за пакування і страхування, щоб товар був у безпеці. Але ваш «чудовий сервіс» доставив розбитий ноутбук із тріснутим екраном.
Ваш відділ підтримки, схоже, існує тільки на папері, бо на мою скаргу ніхто навіть не відповів протягом тижня. Це не тільки поганий сервіс, це зневага до своїх клієнтів.
Ваша бездіяльність і байдужість – це плескіт у обличчя тим, хто вам довірив свої речі.
Ваша репутація зараз тріщить так само, як екран мого ноутбука, і лише від вас залежить, чи зможете ви виправити цю ситуацію.
ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ. Терміни переносять, більше 10 діб посилка їде з Дніпра. І де товар ніхто не знає. ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ, ЖАХ.
це не сервіс, це просто треш. поштові голуби доставили би швидше. терміни доставки переносять четвертий раз, при тому, що посилка вже давно в Києві і її просто треба доставити до поштомату.
Це не почта, це жах жахливий, зі штатів на відділеня міста 3 дні, 5 днів мурижать її там(відправлена в один клік), за три дні перелітає до Львову, 10 днів на розгляд, розглядають в лупу мабуть, за доставку, і пошліна сплачена моментально по факту виставлення рахунку, 28 день пішов...Для перевірки дати вам трек номер щоб ви мене втішили та розкажете що не від вас залежить
