www.otzyv.eu
This page was last saved in the Internet Archive on 2022-11-02.
You can see the first saved version here.

Мист Экспресс — отзывы

25973 отзыва • Плохо

1.5: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Постійно якісь пригоди

Хочу поділитися своїм досвідом з Міст Експрес і попередити інших користувачів про можливі проблеми.

Моя посилка була відправлена 07.06 на митний контроль, але вже понад два тижні я не можу отримати її. Протягом цього часу я неодноразово зверталася до гарячої лінії, але щоразу отримувала різну інформацію від операторів.

Спочатку один оператор говорив, що посилка вже на митному контролі, через декілька днів інший казав, що посилка тільки буде відправлена на митний контроль. І навіть сьогодні, один оператор говорить, що посилка буде тільки відправлена на митний контроль, а через кілька годин інший оператор стверджував, що посилка вже знята з митного контролю і буде повернута отримувачу. Ця ситуація триває з 07.06, і проблема досі не вирішена.

Через такі дії наша компанія зазнала значних незручностей і грошових збитків. Дуже розчарована якістю обслуговування і відсутністю чіткої та адекватної комунікації з боку Міст Експрес

1: Ужасно

Не пошта,а цирк

Навіть не 1, а повний 0. Отримала повідомлення,що посилка у відділенні на тютюновій касі магазину "Сільпо". Прийшла, каси не знайшла. Довелося ходити шукати охоронця,той ходив шукав якусь мадам,яка б цю посилку мала видати. Мадам,коли її гукнули,закотила очі і ні трохи не соромлячись почала щось під ніс бурмотіти незадоволено. Було відчуття,що я прийшла до когось додому і прошу гроші позичити. Питаю - як мені наступного разу посилку забирати? Вас шукати? У відповідь на підвищених тонах (це м'яко сказано) мені рявкнула - стійте тут. Треба ще забирати щось - то шукайте охоронця. О ні,дякую. За свої гроші ще бігати по всьому магазину шукати охоронця, потім шукати того,хто видамть посилку,а потім ще слухати хамство? Перший раз через цю пошту замовила доставку. І останній.

1: Ужасно

НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З МЕЕST

Заплатив гроші мист на перед за доставку , їхні ж брокери з росану затримали посилку на 35 днів .
Оператор міст каже звертайтесь до росану ми нічого не знаємо
Ідіоти з росану нарахували мито 100 $ на посилку з вартістю 120$
Як оцінювали товар і чому нараховували мито не кажуть відповіді 0
Документи підтвердження надавав.

Люди НІКОЛИ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З цими Дебілами

1: Ужасно

безвідповідальний совок

Замовив доставку груза авіа, щоб скоріше було. вже місяць висить на таможні. Зьясувалося, що ще є контора РОСАН, яка займається розтаможкою. І тепер мені треба самому все вирішувати, а до тих ніяк не додзвонитися, і на пошту не відповідають. Але ж гроші я віддав МІСТУ, це він має працювати зі своєю прокладкою. В ітозі, товар на таможні ,ніхто не знає, коли буде, і чи буде взагалі. жахливо, просто совкове відношення до клієнтів і безвідповідальність.

1: Ужасно

MYCV062418485PL почта творит что им захочется Росан вообще не отвечает предоставил все документы!

если сказать о том что операторы друг другу противоречат это не сказать ничего почта ужасная ответа никакого операторы постоянно заняты особенно уросан после того как они передали посылку неделю держал у себя хотя это можно сделать было в течение суток так как находится Росан подставная фирма рядом Ну ладно это полбеды у меня просто взбесило то что они требуют документы которых у нормального обычного покупателя может и не быть я знаю что я купил уценённый товар до 150 евро точно То есть он не облагается налогом они какие-то дополнительные проверки устраивают пудры от мозги требуют документы по несколько раз хотя им их отправил И на официальный сайт и вот и сайт Бота и сайт росана и сайт mystexpresso друг друга гоняют туда-сюда информация разбегается операторы лживая Это просто ужасно моя посылка И ныне лежит в Сан Как видно на скриншоте сказали что должна быть будет уже готовиться на отправку вроде бы с документами всё в порядке но говорили и 2 недели назад что с ними всё в порядке а держали воз и ныне там! Я считаю что если мою посылку задержит без причинно я имею право обращаться в службу по правам потребителей Это первое Второе как минимум туда нужно направить проверку с дбр а всех обиженных здесь людей прошу собраться созвониться и также обращаться чтобы эту фирму просто прикрыли она не имеет права заниматься такой ответственной работой как они занимаются! Это просто ужас Я на своём youtube-канале буду публиковать каждый разговор с оператором чтобы вы понимали с чем вам придётся столкнуться Когда ваша посылка чудом попадёт на эту почту Это не почта и не сервис от слова совсем это коррупционная схема по вымогательству денег за несуществующие цены на товар!

1: Ужасно

Шарашкина контора.

Периодически получаю посылки из-за рубежа. Меня всегда выбешивала Укрпочта, я был уверен, что это дно.
Но нет, с недавних пор часть международных посылок пошли через Мист, и тут постучали с низу. Как же я ошибался насчёт Укрпочты.
Ещё ни одна посылка не пришла в то отделение, куда была заказана доставка. Но раньше это ещё решалось звонком на горячую линию, хотя уже выбешивало, ведь они и так знают в какое отделение оформлена доставка! Почему сразу туда не доставить? Но в этот раз, это уже взрыв мозга! Звонил сегодня уже 3-й раз, делал уже третью переадресацию! Результат пока просто поражает, посылка покидает отделение, в которое они доставили на своё усмотрение, бо им так удобнее, и через 2 дня снова возвращается обратно туда же, неделю котают мою посылку по городу и никак не доставят в то отделение, куда должны были доставить с самого начала.
Может кто знает, как отказаться от логистике Мист в Украине при покупке за рубежом?

1: Ужасно

MGRAE0007576810YQ

Посилку
MGRAE0007576810YQ
вже кілька днів не можуть передати на відділення. В чому справа?
Що з посилкою??

1: Ужасно

Хуже опыта доставки не имел

С Кракова везли 10 дней, из которых 2 дня посылка просто лежала в Киеве, за 3км от меня. Выбирал доставку в почтомат - привезли под самую ночь, почтомат не работал из-за выключенного света. Утром пошел забирать… она уже в отделении. А я не выбирал отделение..

Отделение просто какой-то бомжатник: все грязно, персонал соответствующий.

Никогда не хотел(заставили) и никогда больше не буду ими пользоваться.

1: Ужасно

Лишим Мист зарубежных контрактов вместе!!!

Подготавливаю референс обращения к иностранным магазинам, которые доставляют товары в Украину монопольно через Мист с обоснованной просьбой расторгать договоры и рассмотреть, к примеру, в качестве контрагента - Новую Почту.
Жалобы на горячую линию Мист не приносят результата, по Украине их услугами практически не пользуются, поэтому чтобы прикрыть эту шарашкину контору, нужно лишить их зарубежных контрактов. Каждому негодующему, в комментариях оставлю ссылку и текст обращения. При многочисленных жалобах, иностранные компании обязательно прислушаются.

1: Ужасно

привласнили посилку з Іспанії

привласнили посилку з Іспанії
MYCV059192950ES
вже майже рік доставляють - 10.08.23. заплатив їм за доставку!
1.06.24. в черговий раз відповіли наступне:
добрий день! Наразі інформація щодо місцезнаходження Вашої посилки ще на уточненні, як тільки ми її отримаємо одразу ж повідомимо Вас в поточному зверненні, прохання очікувати. Будь ласка, очікуйте оновлення інформації у цьому зверненні. Дякуємо!