www.otzyv.eu
Нафтогаз + операторы ГРМ - это вредоносная организация и ее деятельность направлена против народа Украины. А есть ли у нас соответствующие службы? Друзья, у нас в стране война. Враги это не только на поле боя, они вот сидят под боком у каждого гражданина, который пользуется "услугами" нафтогаза. Это с таким то рейтингом!? Думаю, что министр энергетики если не ВРАГ, то, как минимум, не соответствует должности!
Общение с операторами превращается в монолог по инструкции, не дают сказать. Им пофигу, что ты от них хочешь, они вещают наработанные шаблоны и все...
Нафтогаз працює в свою сторону, нарахували оплату, яка їм подобається. Звернулась до оператора колцентру Нафтогазу. Не компетентність менеджерів при спілкуванні. ШАХРАЇ.
по обслуживанию и сервису это место в прямом смысле этого слова ниже плинтуса, я сам по молодости в подобных местах работал, но такого себе не позволял
Уровень хамства,перебивания клиента и повышение тона,в онлайн консультации просто сверх нормы,разговор свысока сразу на негатив просто ;))так же не представились,а ведь знала б ФИО ее, обязательно б написала жалобу!!
Желаю, что б с ней и с ее семьей пожизненно так разговаривали все методично и как на привозе,судя по всему консультантов они оттуда берут))если у вас день не сложился,нехер срываться на других и портить им настроение.
Моя оценка-это днище торгующие семечками на привозе,а не работник Нафтогаза....
Нарахували оплату за весь час окупації, коли людей немає вдома . Тепер дзвонять , щоб оплатили , за що і чим? Дорогий Нафтогаз, ви вибачте , ви довбонуті! Домівок немає , зате платіжки носять. Аби здерти з людей останні штани !
Нарахували оплату та вимагають гроші, хоча місто було під окупацією. Нарахували за весь період окупації та ще й платіжки приносять у розбомблені хати
Кинула гроші не на той рахунок і написала що хочу ї повернути, заяви копії паспорта чеки виписки ро рахунку, звернулася до монобанка та лік пея, і все сарно бо оплата пройшла через їх дебільний бот який не дає квитанцій саме таких як вони хочуть( монобанк та лік пей не підходять) втранила 4 дня на спілкуівання з всіми і марно, гроші не повернуть( мабуть і не збиралися)Застерігаю оплачувати через бот, бо гроші вам не вернуть якщо що
Змінила спосіб оплати рахунку. Попереднім способом оплата проходила миттєво Зараз були списані кошти відразу, але на рахунок особистий у Нафтогазі не були зараховані. Звернулася до оператора колцентру Нафтогазу. Звуть Валентина. Запитала про це, але замість того, щоб пояснити вона почала відповідати на запитання запитанням і ще й з такою інтонацією, що ніби я її щось винна і знову від неї щось хочу. Ніколи не залишала негативних відгуків жодній компанії. А тут у мене виникло обурення і таке бажання. Тут же, зайшовши, на цю сторінку, чомусь не була здивована такою кількістю негативних відгуків. Керівництву Нафтогаза потрібно приділяти увагу навчанню персонала. По можливості зміню постачальника.
Діло було так.
За газ нагоріло 8000 грн. сплатила 5400 грн. залишок 2600.
Дзвонить дівчина і починає по повній програмі погрожувати та допитувати чому не сплатили 2600 дзвінок був мамі.
Коли я забрала телефон і почала питати яке вона має право погрожувати, вона бистренько переключилася і каже, дайте назад трубку жінці.
Кажу що зараз воєнний час будемо вроздріб оплачувати їх це не хвилює
Каже у вас є три дні для оплати або буде погано вам. заберемо все майно нічого не знаємо шукайте гроші.
Дзвоню на гарячу лінію розповідаю, а вони мені кажуть такого не може бути і почала нести не зрозуміло що.
А на своє запитання чому ви погрожували вона так і не відповіла.
