www.otzyv.eu

Notino, s.r.o — отзывы

258 отзывов • Нормально

3: Нормально
1: Ужасно

Notino.ua- гори в аду!

Не рекомендую связываться с это "организацией", потеряете время и нервы!
Сделал два заказа, один на сумму 5620 грн., другой на 2840 грн., не один не другой не прошел таможню,с слов хамоватого оператора поддержки. Заявленный срок ожидания 7-10 дней, в реальности- я прождал месяц и в результате звонка оператору, раздраженный женски голос повышенным тоном сообщил, что мне, для получения своего заказа, нужно оплатить какие-то пошлины, мол это исключительный случай, но судя по отзывам-это для них в порядке вещей.

1: Ужасно

Жахливий сервіс

Це просто жах!Я вже місяць не можу отримати замовлення, бо у звязку з тим, що компанія кожен раз переносить дату доставки, мої міжнародні посилки зустрічаються на митниці і я змушено відмовлятися від косметики!Обіцяли, що 29 вересня буде посилка, тепер 04 жовтня і знову на цю дату очікую посилку з іншого закрдонного магазину!Клавам на гарячі лінії пофіг, все сприрають на перевізника.Реально заїбала така доставка і відношення!На хер ви мені були здалися!Так до нового року ту посилку пинати будемо!І так вже в цілому місяць!Блять, куйня повна, а не магазин!

1: Ужасно

не рекомендую

жахливий сервіс і підтримка, яка нездатна вирішити проблемні кейси. не вказують умови доставки і правила отримання в їхній точці. купуєте кота в мішку. нікому не рекомендую цей магазин до замовлення.

1: Ужасно

Ужас, а не сайт

Заказывал на день рождения 2 одинаковых товара, у 1 товара блистер разорван, такое ощущение, что его паяли, у второго внутри что-то трясется, такое ощущение, что разбилось
Посылки даже не упаковали в пузырку!

1: Ужасно

отзыв про нотино

Сделал заказ и при оформлении указывается, что доставка бесплатная и эта информация указана на сайте, что от 1000 грн доставка бесплатная.
По факту доставку нужно оплатить. Менеджер по телефону ответила, что ничего не знает. Разочарован, заказывал у них в первый раз.
Зачем таким способом обманывать клиентов? не понятно...

5: Отлично

Деньги за парфюм вернули, дополняю предыдущий отзыв

На первый день рекламацию приняли, на второй прислали письмо, что принято решение о возврате, и на следующий день, ночью со среды на четверг пришёл возврат, довольно быстро. Так что пишу отзыв, пока не забыла)) Спасибо за порядочность! За доставку правда не вернули, заказывала я с бесплатной доставкой, но за отправку в Киев пришлось заплатить чуть больше 60 грн и это учитывая, что я оценивала не в полную стоимость. Ну то ладно. Осталось узнать, как расшифровать дату производства средств. Потому что я написала производителю, они спросили страну в которой заказываю, написала Украина, они перенаправили на представителя с Украине и те сказали, что мол всё то что поставляется в Украину - имеет этикетку от наших представителей с датой. А нотино то с заграницы отправляет и никаких этикеток нет, только батч коды. Даже на маске и шампунях. Ну буду уточнять у службы поддержки, надеюсь они подскажут.

3: Нормально

Упаковывают очень хорошо, но парфюм не стойкий, отправила на возврат

Не первый раз заказываю в нотино, в принципе товар чаще всего хороший, упаковывают очень хорошо, единственное что дату сложно расшифровать т.к товар идёт напрямую из ЕС и привычных нами обозначений нет, надеюсь не просроченый.
Так же брала уже один парфюм, сроки хорошие по батч коду. Взяла второй, но к сожалению оказался совсем не стойкий (хотя в давно тестировала в брокарде и был очень стойкий), и флакон немного потёртый, на почте открыть слюду до оплаты конечно же не дали. Отправила на след.день обратно на возврат. Надеюсь на порядочность магазина и по результату обязательно отпишусь

1: Ужасно

Відсутність акцій, подарунків, неактуальна інформація

На сайті (або в застосунку) завжди багато різних акцій, пропозицій. В останні мої 2 замовлення я обирала певні товари, розраховуючи на акції та подарунки до замовлення. Але, на момент замовлення мені показує, що ці подарунки є в наявності, а після замовлення - вони видаляються, бо немає в наявності. Це обман споживачів. Те, що подарунки могли закінчитися - я дуже добре розумію. Але я розумію і те, що на момент замовлення я повинна бачити чи є ці подарунки, чи немає, бо це впливає на моє замовлення та на вибір товарів.
Після замовлення мені приходить повідомлення, що цих подарунків немає, я вже змінити своє замовлення не можу, можу лише відмінити (що я і робила кілька разів) та замовити щось інше (але уже за іншими цінами.
Ви можете замінити подарунок, якщо вже його обіцяєте, а інакше - це виходить обман клієнта.
Дуже неприємна ситуація, зважаючи, що це повторюється уже вдруге (після першого замовлення, на гарячій лінії я спілкувалася з менеджером, і залишала своє звернення), немає враження, що Ви - клієнтоорієнтовані.
Сподіваюся, що щось зміниться.
Гарного дня!

1: Ужасно

Не оригинал, к сожалению

Что тут можно сказать. Жаль, но не оригинальная продукция. Проверить оригинал или нет, не вскрывая упаковку на коробке, не удастся. Если хотите взять кому-то на подарок, то итог будет очень грустным.

5: Отлично

хороший магазин

Купляла парфуми з такими величезними знижками , що можу собі дозволити користуватися елітними парфумами кожного дня !
Подобається можливість купити розпакований або з пошкодженою упаковкою товар по значно нижчій ціні.
Швидкість доставки іноді всього 4 дні !
Дякую.