www.otzyv.eu

Notino, s.r.o — отзывы

256 отзывов • Хорошо

3: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Перший і останній раз зробила замовлення в цьому магазині...

Роблю замовлення в різних ІМ дуже часто (Брокард, Ева, Мейкап та інші), в них з замовленнями ніколи проблем не було (а якщо і траплялися неприємні ситуації, то все завжди вирішувалося на користь клієнта миттєво), але, на жаль, вирішила в цей раз вперше зробити замовлення на Notino...
Підкупила мене ціна на парфум, який хотіла спробувати - Emanuel Ungaro Cosmic (була дійсно космічна знижка на нього) - зараз він по знижці коштує 2390 грн, а я його купляла за 720 грн (та разом з ним була приємна можливість додати безкоштовний зразок пробник цього ж аромату). Коли я відкрила вдома замовлення, то від цього безкоштовного пробника побачила тільки бумажне пакування, всередині якого було пусто (перший неприємний момент). В моєму замовленні було 2 однакові флакони парфуму. Коли я відкрила флакон - виявилося що дозатор розпилювач не працює (через що взагалі неможливо користуватися цим парфумом), командою Нотіно було запропоновано надати за нього купон, але відкривши і другий флакон ситуація була та сама (знову непрацюючий розпилювач) - надалі було запропоновано подати рекламацію (умови там якось звучать не на користь клієнта, тим паче, що я читала аналогічні відгуки за Нотіно, коли новий товар дівчина повернула, а їй було зазначено, що товар був у використанні і запропоновано лише часткову компенсацію за нього), тепер я побоююсь такої ж ситуації.
Як я зрозуміла, так Нотіно продає браковані партії товару (з такими космічними знижками)... Не ведіться на це...
Жодного бажання тут робити замовлення...

1: Ужасно

В Notino, мабуть, не дуже поважають українців.

Завтра 8 березня. І ось подивилася я на сайт Notino Франція, Notino Чехія, Notino Іспанія. Акції там цікавіше, подарунки кращі. На чеському сайті знижки і 15%, і 30%, так само у Франції. За таким-то промокодом- стільки-то, за таким-то у застосунку- стільки-то. А на українському сайті взагалі жодних промокодів, знижки тільки ті, що є на сайті - та й годі. І подарунки... Ось мені цікаво: чому спочатку тижня була акція на Iconique Professional i коли купуєш товар цього бренду, додавалися подарунки, а вже в четвер (і відповідно сьогодні, в п'ятницю) - вже нічого. А на іспанському сайті - подарунки є. Тобто подарунки є в наявності, тільки чомусь цю акцію та подарунки вже прибрали з українського сайту. Чому взагалі акції настільки відрізняються? Подарунки до покупок цікавіші, як я і сказала, на чеському, французькому сайтах. Інші країни поки не дивилася. А українцям наче б і зробили якісь акції, але дуже номінальні. Чому так? Мабуть, Notino не вважає за потрібне робити гарні подарунки до покупок, щедрі знижки та цікаві акцій для українців, для українських жінок зокрема.

1: Ужасно

Більше жодного замовлення в Notino!!!

В акцію до дня закоханих зробила декілька замовлень. Сиджу я і чекаю на свої замовлення. Так ось, десь через тиждень скасовують майже всі мої замовлення за винятком двох та пишуть однакового змісту повідомлення на мою електронну адресу:"Дякуємо за Ваше замовлення. Ми почали формувати Вашу посилку, але виявилось, що продукт, який Ви замовили, а саме: ... вже, на жаль, недоступний на складі. Інформація з приводу наступного постачання та появи товару знову на складі на цей момент відсутня."І так на всі позиції. Я подивилася на сайт, а всі ці позиції, окрім одної, на сайті мало того, що є, так навіть без жодної помітки, що залишилось всього там, скажімо, 3 штуки чи 5 штук. Тобто присутні і в достатній кількості !!! Мене це так обурило! Вже тиждень пройшов, вже скоро я могла би і отримати свої замовлення, а їх бачите, скасовують! Notino вже не хоче заробити гроші? Так тоді залишайте простір України та працюйте собі в інших країнах де ви там є. Навіщо спамити своїми рекламами, коли дивишся youtube чи серфиш собі інтернетом, а коли в них робиш декілька замовлень, то вони навіть тобі їх не надсилають, і все це ти дізнаєшся, коли пройшов тиждень очікування!!! Найгірша з компаній! Жодного разу не мала досвіду з іншим інтернет-магазином, щоб мені ось так брали і майже без пояснень (якась незрозуміла відписка про нібито відсутність товару не рахується) скасовували мої замовлення! Зазвичай для продавця чим більше ти замовлень робиш тим навіть краще. Зараз хоча всі майже позиції, які я замовила, є на сайті, замовляти їх повторно не буду. Жодних замовлень тепер в Notino!!

1: Ужасно

Більше жодного замовлення в Notino!!!

В акцію до дня закоханих зробила декілька замовлень. Сиджу я і чекаю на свої замовлення. Так ось, десь через тиждень скасовують майже всі мої замовлення за винятком двох та пишуть однакового змісту повідомлення на мою електронну адресу:"Дякуємо за Ваше замовлення. Ми почали формувати Вашу посилку, але виявилось, що продукт, який Ви замовили, а саме: ... вже, на жаль, недоступний на складі. Інформація з приводу наступного постачання та появи товару знову на складі на цей момент відсутня."І так на всі позиції. Я подивилася на сайт, а всі ці позиції, окрім одної, на сайті мало того, що є, так навіть без жодної помітки, що залишилось всього там, скажімо, 3 штуки чи 5 штук. Тобто присутні і в достатній кількості !!! Мене це так обурило! Вже тиждень пройшов, вже скоро я могла би і отримати свої замовлення, а їх бачите, скасовують! Notino вже не хоче заробити гроші? Так тоді залишайте простір України та працюйте собі в інших країнах де ви там є. Навіщо спамити своїми рекламами, коли дивишся youtube чи серфиш собі інтернетом, а коли в них робиш декілька замовлень, то вони навіть тобі їх не надсилають, і все це ти дізнаєшся, коли пройшов тиждень очікування!!! Найгірша з компаній! Жодного разу не мала досвіду з іншим інтернет-магазином, щоб мені ось так брали і майже без пояснень (якась незрозуміла відписка про нібито відсутність товару не рахується) скасовували мої замовлення! Зазвичай для продавця чим більше ти замовлень робиш тим навіть краще. Зараз хоча всі майже позиції, які я замовила, є на сайті, замовляти їх повторно не буду. Жодних замовлень тепер в Notino!!

1: Ужасно

Notino не поспішає відправляти замовлення: тільки одне замовлення готується цілий тиждень!

Прочитала у попередньому відгуку, що посилки надходять швидше ніж заявлено: інколи за 5-6 днів. Зробила декілька замовлень 14 лютого. Так ось, тільки сьогодні, через тиждень, відправили перше! Оце так "швидкість" відправки і підготовки!  Одне замовлення зараз має статус "готується", а інші всі -в статусі "нове". Коли вони всі будуть відправлені -невідомо. В мене в особистому кабінеті до замовлень стоїть "орієнтовна дата доставки" - 24 лютого. Я навіть перше своє замовлення 24 лютого не отримаю, я вже мовчу про інші, що не були відправлені ще. Чому так забагато часу займає у Notino відправити посилки - для мене загадка. Але до певної дати свої замовлення я отримати вже не встигну. Отже, мабуть доведеться відмовитися від отримання посилок. Звісно, що у Notino вже більше нічого замовляти не буду. Або все ж таки замовлю щось коли-небудь якщо в мене буде бажання почекати 2-3 тижні...

5: Отлично

Никогда не думал что на Нотино есть плохие отзывы, пока не зашел в интернет!

Заказываю с Нотино уже не один год, и я и вся семья берем духи только там, или в Б когда цена не сильно отличается а ждать не хочется.
Первый мой неудачный опыт был с духами YSL La Nuit de l'Homme, приехали просроченные духи, внутри которых сформировались частички, которые плавают внутри банки как в снежном шаре. Сок потемнел. Но других признаков фейка обнаружено не было, бутылка выглядела 100% как оригинал, коробка тоже. Потому вывод мой - хранили в плохих условиях. Сначала подумал всё, профукал 50$, как вернуть духи которые ты уже открыл? Всё равно написал в тех поддержку. Ответили день-в-день, и в ходе переписки мне всегда отвечали день-в-день, ни разу не было такого что нужно было ждать ответа. Отправили все формы, обьяснили что делать. Я распечатал, заполнил, отправил по укрпочте 11 февраля. 15 февраля забрали посылку, 17 февраля мне прислали сертификат-промокод на котором были мои 50$.
Очень удобное приложение, хороший сайт, постоянные скидки. Я честно говоря вообще не понимаю на что плохие отзывы. Мне ни разу не приезжала подделка.
Доставка часто быстрее чем указано в приложении. Не один раз мне писали что доставка будет 10 дней, а духи были у меня уже через 5-6.
Отзывы мне удаляли только когда писал по-русски, украинские негативные отзывы мне еще не удаляли.
Для меня это один из двух магазинов которым я доверяю в плане духов.

2: Плохо

Некорректная информация в приложении, обман со сроками годности.

Являюсь постоянном покупателем нотино. Заказ 814500038. Крем biotherm blue retinol multi correct cream, при оформлении покупки в приложении была дополнительная скидка, связанная с повреждением упаковки. Получила посылку, упаковка целая, проверила батч код, срок годности заканчивается через 1,5 месяца. Крем 50мл, за остаток гарантированного срока, я его не использую. Такие вещи нужно указывать, а не обманывать покупателей что предметом скидки является поврежденная упаковка. Сразу написала в поддержку,что желаю вернуть данный товар.
Мне уже несколько дней, просто отписывают какую-то чушь, вместо инструкции как разорвать договор купли-продажи.

5: Отлично

Дуже хороший надійний магазин .

Дуже багато купую в цьому магазині . Останнє моє замовлення 814520228. Вирішила залишити відгук , бо побачила таку низьку загальну оцінку . Вважаю це несправедливим . Так , у любого магазина є недоліки . І з Нотіно я мала декілька разів непорозуміння , і навіть лишала пару негативних відгуків тут . Але судити треба не за кількістю поганого , а також - як магазин виправляє ситуацію . Тобто - за кінцевим результатом .
Я небезпідставно вважаю цей магазин єдиним місцем в Україні , де можна купити якісну оригінальну парфумерію та косметику . Швидка доставка та супер ціни - чого ще треба ? Вважаю блискавичною та чудовою ідею продажу товарів у пошкодженій упаковці . Купити улюблені парфуми зі знижкою 30-40 відсотків через те , що прим'ята коробка - це супер .

Єдиний мінус - зараз змінили дизайн особового кабінету . Стало дуже незручно . І побажання - щоб в кабінеті в історії зразу відібражалося , ЩО ти купив ( зображення товарів ) , а не сухий номер замовлення . Приклад - Ансвер .

1: Ужасно

Заявлені акції у Notino не працюють! Обман!

На сайті Notino опублікували про акцію у застосунку. Я завантажила той застосунок, сьогодні мав би бути подарунок до замовлень будь-якого товару бренду Gucci. Але щось "пішло не так. У "Notino" нічого не працює! Я ввела промокод за яким мав би був подарунок, але з'явилося повідомлення :"Вибачте, сталася помилка" - і жодного подарунку до замовлення не додалося. От нащо я встановлювала той додаток? Якесь лайно та розводняк із цими акціями. Таким чином, жодних замовлень у Notino!!

2: Плохо

Прислали парфуми , де 85 мл зі 100 .

Шановне Нотіно , я б і не лишала цей відгук , якби не прочитала тут наступне " Щодо умов передоплати – це справді може бути необхідно у випадках, коли посилки неодноразово повертались " ( це з вашої відповіді на цьому сайті від 30.10.24). Тому я хочу публічно заявити тут про останнє замовлення. На пошту я вам ці фото відправила ( вашої рекції на це не було ) , розміщу ще тут , щоб ви мене не звинуватили у тому , що я не забираю посилки . Не забрала я її через підміну товару на товар нижчої якості та дешевший .
Замовлення 814494568 , "парф.вода Armani у пошкодженій упаковці " . Парфуми прийшли розпаковані , багато не вистачає . Флакон сухий , не тече. Повітряної пробки немає . Від розпилювача сильний запах парфумів , парфуми користовані . Я вже замовляла на вашому сайті і парфуми в пошкодженій упаковці , і розпаковані . Різницю знаю . І різницю ви декларуєте на сайті . Неодноразово мені приходили початі неповні флакони , якщо замовляла " у пошкодженій упаковці ". Хитро робиться - у списку замовлень не вказується стан парфумів .
В принципі , хороший магазин . Обожнюю робити тут покупки . Шкода , що деколи відсутній контроль за тим , ЩО саме кладуть у посилку .