NovaPay незаконно блокує кошти
Я ФОП. Займаюся продажем взуття через Інтернет. Маю свій склад. 4 травня компанія NovaPay незаконно заблокувала мої кошти у розмірі 292 137 грн. 5 травня було розпочате листування оператора Нової Пошти з оператором NovaPay.
Було надано наступні документи:
1. Лист опитувальник з інформацією що я відправляю і як реалізовую товар.
2. Копія закордонного паспорта (по ньому я отримав кошти). Його виявилося мало, сказали що немає там прописки, тому я надав ще 👇
3. Копію державного паспорта всі сторінки, щоб вони побачили прописку.
4. Копію ІНН.
Цих документів виявилося мало для розблокування, тому 6 травня у першій половині дня було надано ще такі документи:
1. Податкову декларацію за 2022 рік.
2. Квитанцію #2 до Податкової декларації.
3. Додаток до Податкової делкрації.
Цього теж виявилося замало і вони попросили за наявності (!) наголошу, саме за наявності інших документів надати ще й їх.
6 травня у другій половині дня було надано наступні документи:
1. Договір оренди складу де зберігається товар (так так, уявляєте? Звичайна фін установа просить у мене договір Аренди де зберігається мій товар).
2. Заява про реєстрацію ПРРО (це вже більш зрозуміло для чого треба - щоб NovaPay впевнилася що я маю право отримувати готівку більше 1 млн грн в рік).
3. Звіт з CheckBox зі всіма чеками та поверненнями у цьому році.
7 травня співробітниця Нової Пошти каже що мене досі не розблоковано, і NovaPay вимагає ще інформацію з описом суті/ змісту моєї підприємницької діяльності; інформацію щодо джерел коштів пов‘язаних з фінансовими операціями; як та яким чином товар реалізується; спосіб зберігання товару. При тому що я вже все це їм писав і приносив. - Окей, я на А4 повністю розписав всю цю інформацію. Але приходить відповідь, що я маю принести ВСІ (!) наголошую, саме ВСІ (!) документи зі списку.
А тепер найцікавіше:
ЯК я можу надати документ що свідчить про реалізацію товарів на підставі Договору-комісій якщо я так не працюю?!
ЯК я можу надати документи стосовно ВИГОТОВЛЕННЯ товару якщо я НЕ ВИРОБНИК?!
ЯК я можу надати документи стосовно моїх співробітників якщо їх у мене немає?!
Дзвонив на гарячу лінію, оператор сказав що я попав під якусь там вибіркову перевірку, типу мені просто не повезло, він не надав мені чіткої відповіді на мої чіткі запитання, а саме - «Як я можу надати ті документи яких в мене не має бути?!» Це як питати у 12 річної дитини військовий квиток - вона не може його мати!
7 травня у другій половині дня мені вже на іншому відділенні створили запит на розблокування. Надали всі вищесказані документи - відповіді 3 дня вже немає!
8 травня я написав особистому менеджеру Нової Пошти. Він передав інформацію в NovaPay, де йому повідомили що зі мною того ж дня зв‘яжуться. Пройшло 2 дні - мені ніхто не подзвонив.
Сьогодні 28 травня - мене досі не розблокували. Кожної неділі у мене просять нові і нові документи які розглядаються мінімум 5-7 днів. Я вже немаю сумніву що мене хочуть кинути та незаконно привласнити мої кошти.
Пишу цей відгук задля того щоб зі мною зв’язалися з компанії NovaPa, розблокували мене та аргументували дії оператора NovaPay. Якщо зворотнього зв‘язку не буде я звернусь з позовом до суду.
