www.otzyv.eu
Новая почта, пользуясь временным лидирующим положением на рынке перевозок, забывает обучать своих сотрудников элементарным правилам социума. И некоторые работники забывают о том ,что являются представителями компании , которая оказывает услуги , да еще и берет за них не малые деньги, заявляют своим поведением о полной своей не компетенции и не профессионализме ограничивая клиента в действиях с товаром или указывая клиенту на его действия.
З Аліекспресу замовлені запчастини для дрона. Вартість більше 150 євро. Президентом України ще у грудні 2022 року затверджено зняття з оподаткування дронів та запчастин до них. У січні 2025 ці постанови подовжені. Згідно інформації у відкритих джерелах, нема різниці між компаніями та приватними особами. Керівник митної служби надає коментарі, що на 100% від оподаткування звільняються компанії та представники мо. Але нова пошта керується своїми правилами. На прохання надати документи, якими вони керуються, звучить відповідь: відправимо назад.
Повна вакханалія та ігнор закону.
Я бачу, що не тільки у мене сталася така проблема. Вони створили операційну схему викрадення речей з заміною трек номерів. Постійна проблема, яку Нова Пошта не здатні виправити. Також я мала досвід з проблемою у Словаччині, де до мене доїхала посилка іншою людини, і тільки я була зацікавлена у тому, щоб її до неї повернути.
Замовила товари на Temu, вказала вірні дані доставки! В додатку нової пошти відстежила, що посилка прямує в зовсім інше місто!🤷♀️ Я встигла її переадресувати! Але, я обурена, чому взагалі виникла ця проблема з неправильним адресом доставки!
Коробочка, 2 кг, с не бьющимся товаром,в заводской коробке, Запихали, в коробку 15 кг, и положили 2 кг бумаги. У вас с мозгом все ок? Зачем это делать?
Коли правду не чують — її блокують.
Написав у Facebook на сторінці Нової пошти про реальні проблеми:
– про самовільне видалення посилок з поштоматів,
– про відсутність дзвінків і повідомлень,
– про хамство операторів,
– і про те, що замість безглуздих розіграшів квартир краще б навели лад з сервісом.
І знаєте що? Мене заблокували. Не злодія, не хейтера — звичайного клієнта, який просто хоче нормального обслуговування за свої ж гроші.
Видно, правда в очі коле сильніше, ніж гірчиця на відкритій рані.
Так от, шановна Нова пошта:
Ви можете заблокувати коментар.
Ви можете замовкнути в месенджері.
Але ви не заблокуєте факт, що сервіс ваш кульгає на обидві ноги.
І наостанок:
Колись ви дарували бонуси за кожну відправку. Тепер даруєте мовчанку й видалені посилки. Прогрес.
Доброго дня, посилка 20451190023580, повинна бути прийти до адресата 22.06.2025. Пропала, на Новий пошті не можуть пояснити знаходження посилки. Заявки залишила на розшук, скільки чекати.
Я бажаю власникам, цієї недокомпанії, і причетним працівникам, щоб із їхніми батьками похилого віку, відносились де тільки це можливо, із такою "людяністю ", як вони із моєю матір'ю, похилого віку(79 років)... У неділю 22.06.2025 р. відправляла грошовий переказ "Миттєвий".. для термінового лікування, своєї матері... Так от, оця сволота, ( працівник нової пошти) мало того, що не відала кошти, пояснюючи це тим, що у них немає наразі коштів, вони сказали приходьте на наступний день, після обіду. А мамі потрібно винаймати машину, щоб до них доїхати. На слідуючий день, вони теж почали відмовляти в видачі коштів, тому що одна буква в середині фамілії відрізнялась, і це при тому, що у мами усе збігалося, і код, який вона мала повідомити оператору, і номер її телефону .. Ця гидота, ледве не довела стару і хвору людину, до серцевого приступу( прийшлось звертатись, до лікаря).. І коли вони познущались над нею, кажучи шо звертайтесь куди хочете, а ми гроші не дамо...і тільки після того як оця сволота, довівши її до сліз,( замість того, щоб пояснити людині, як вирішити це питання, без нервів) вони таки відали кошти... Так от, нікому не рекомендую користуватись послугою "Миттєвий переказ".. Сволота, одним словом. Керівництво НП проведіть тренінги з працівниками по етикету і фін. операціях. Працівники не компетентні взагалі!!! А конкретніше відділення 1 НП, с. Шатава, Хмельницька обл. Касир : касир 10N:77247/ Цей касир має принести вибачення!!!! Найближчим часом!!!. Нова пошта - фуу, ви пробили дно!!!
23 06 2025 время 17 :50 время. Хотела снять перевод , который предназначался матери . Не захотела , принять . Начала гнать пургу , о каких -то лапках , о пробелах . Пробелы у дамочки в голове , серьезные.
Посилка їздить по колу: спочатку без проблем доїхала до митного терміналу. Після цього пролежала там 2 дні, потім виїхала. Але зранку я бачу, що вона знову приїхала туди ж і знову проходить митницю. Як це розуміти і коли вона буде на місці призначення?
59500004055472
