Жахлива платформа
Олх,ви взагалі неадеквати?За бу товар 100 грн треба заплатити щоб поставити,і ще й комісію в розмірі 40 грн гребуть.Помийна яма а не сайт,немає слів😡😡😡😡😡😡
OLX — отзывы
15056 отзывов • Плохо
"Собачий бизнес" на OLX - берегите свои деньги!
Дорогие пользователи OLX, хочу поделиться своим "прекрасным" опытом работы с этой платформой. Особенно полезно будет тем, кто занимается продажей домашних животных!
Вчера я оплатил рекламу объявления на месяц. А сегодня - сюрприз! Мой аккаунт заблокирован за "нарушения", о которых мне так толком и не объяснили. Возможно, моё предложение выслать видео щенков по Viber оказалось "особо опасным преступлением" против правил OLX. 🙄
Самое интересное, что деньги за оплаченную рекламу мне, конечно же, никто не вернул. Служба поддержки в лице "заботливого" Максима лишь отослала на страницу правил, где чётко прописано, что при нарушениях они имеют полное право оставить ваши деньги себе.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" (статья 17), потребитель имеет право на получение услуги надлежащего качества. Если услуга не была предоставлена по вине исполнителя (а блокировка аккаунта сразу после оплаты, без предварительного предупреждения, явно не позволяет считать услугу оказанной), потребитель имеет право на возврат средств.
Но зачем возвращать деньги, когда можно просто сослаться на "правила"?
Так что, друзья, будьте внимательны при использовании OLX. Читайте мелкий шрифт в правилах сервиса трижды перед каждой оплатой. И помните - ваши деньги могут в любой момент стать "подарком" для OLX.
P.S. Дорогой OLX, можете оставить себе мои деньги. Надеюсь, они помогут улучшить вашу систему поддержки пользователей и сделать её хоть немного прозрачнее!
Как ОЛХ умывает руки
В центре поддержки клиентов ОЛХ есть такая рекомендация:
- "По всім фінансовим питанням звертайтеся на один з каналів зв'язку нашого фінансового партнера, компанії UAPAY: за номером телефону 0 800 21 44 64, або на його сторінці https://uapay.ua у Viber, Telegram або Messenger в Facebook"
Это как понимать ?
ОЛХ взяло деньги и с продавца, и с покупателя за свои услуги, а решение финансовых проблем отсылает продавцов/покупателей решать с партнером/посредником ОЛХ (который тоже кстати нажился на продавцах/покупателях) !!!
Принцип ОЛХ - содрать (другого цензурного слова не нахожу) деньги с клиента, а там хоть трава не расти.
Как ЛОХ обманывает покупателей - 2 серия
Продолжение моего отзыва "Как ЛОХ обманывает покупателей ".
Пришло сообщение от этого ЛОХа о моей "удачной" покупке с "Бесплатной доставкой" через ЛОХ доставка (картинка прилагается).
Предлагают еще раз меня на#@бать.
Это уже полное дно.
колгосп справа добровільна - як комент на попередній відгук
Не партися, шановні, ніякого неупередженого ставлення або здорового глузду не знайдете! Моя історія: після того, як менеджер надала рекомендації як надалі, начебто, можна продовжувати продавати на олх, і що з їх огляду треба «виправити» - рекомендації було дотримано, наступного дня результат: мої оголошення неактивні і присвоєно статус «Бізнес». На питання повторне «що не так?», відповідь: «з огляду комплексного підходу прийнято рішення..» 😁 На прохання озвучити часові рамки, кількість речей проданих в період, кількість речей нових.. - тобто конкретика щодо прийняття такого рішення озвучено так і не було, лише розмито-витіюваті речення- відмазки абсолютно ні про що. Тож не гайте час! Шукаєте добро там, де його немає. Навіщо боротися з протезами в головах інших, ОЛХ не єдиний! Ті говорячи голови - менеджери лише виконують команду «фас» від керівництва, від кого все це і «гніє». Трохи часу, нехай борються сами з собою, потім ще додасться ситуація з оподаткуванням продажів на всіх майданчиках - і будуть пижитися над тим як повернутися хочаб до стану активності свого ресурсу напередодні цих всіх своїх «покращень» та лопати голову як повернути свого споживача.
Я - так, перестала заходити❗️і не бачу ніякого сенсу «годувати» ср@ний ОЛХ з їх таким ставленням; платити за видачу товарів без їх продажу - удачі в пошуку дурних. Бо відтік людей вже пішов, фільтри - повне л@йно, комісію підняли, вага косячить в більшу сторону при видачі оголошення, а значить більші витрати для покупця при оформленні доставки; і замість того щоб покращувати свій продукт, вклали сили на недолуге намагання примусити людей платити за примарні надії на продаж, за повітря??? Сказочнікі, конєшно 😂 ну кто же віноват, як то кажуть)) На шафі я за цей час вже встигла виставити і продати дещо з речей, але заробив би олх. - Бізнес, котрому цікаві дуже вибіркові варіанти отримання доходу, і котрий активно допомагає конкурентам стати сильнішими 🤷🏻♀️ хіба що це вже на майбутнє єдина «шаражкіна контора»
Отзыв о работе агента Насти (служба поддержки OLX)
К сожалению, опыт общения с агентом Настей оставил крайне неприятное впечатление. На мои аргументированные объяснения и факты (включая готовность предоставить переписки и доказательства), что я — частное лицо, не занимающееся систематической продажей и не изготавливаю продукцию, агент отреагировала шаблонными ответами и отказалась рассматривать ситуацию индивидуально.
Меня безосновательно приравняли к бизнесу, несмотря на то, что за всё время использования OLX у меня была одна продажа. Вся моя активность соответствует правилам сервиса, но агент отказалась признать это и даже намекнула, что у сервиса есть «чёткая информация», не объяснив, в чём она заключается.
Позиция была жёсткой и безучастной, как будто я — массовый продавец, хотя на деле просто пытаюсь продать излишки еды в личных целях. Такое отношение к пользователю, который действует честно и открыто, вызывает разочарование.
Считаю, что агент Настя проявила формальный подход и проигнорировала реальные обстоятельства.
Как ЛОХ обманывает покупателей
Решил приобрести товар через ОЛХ-доставку.
В обьявлении указана бесплатная доставка Новой почтой товара из раздела "Электроника" при условии оплаты картой "VISA".
Товар и моя карта соответствуют этим требованиям.
Оформляю ОЛХ-доставку и что я вижу - никакой бесплатной доставки. Обычная оплачиваемая доставка да еще и по завышенной цене примерно на 30 грн.
Фото покупки прилагается.
Разбитая при возврате вещь
Вопрос представителю OLX: при возврата хрупкого товара по OLX-доставке, если покупатель бросил его кое-как и он вернулся разбитым, кто в таком случае отвечает за ущерб?
Не дотримуються своiх же правил.
Дочка попросила виставити дитячу рiч онуки. Цiна 120 гр. Ця шарашка одразу до Бiзнесу спровадила, сплатiть 45 гр. Ви там зовсiм з глузду з*iхали? Так це перша об*ява у такому роздiлу була. Це якесь дно. Скорiше вам збанкротiти.
OLX — зручно, але потрібно бути обережною
Користуюсь OLX вже кілька років — і купувала, і продавала. З одного боку, це дуже зручно: величезна база оголошень, швидкий пошук, багато варіантів навіть у невеликих містах. Часто купую речі для дому або одяг — можна знайти справді хороші варіанти за приємною ціною