www.otzyv.eu
Ти оголошення бачиш? Ні? А воно Є! І буде "висіть невидиме" ще як мінімум 30 днів.а якщо "повезло" то й всі 180! Ну от як потрібно ненавидіти клієнтів цоб вигадати такі мемні правила? Коли ж ви вже нарешті нажретеся? Та на жаль схоже, що тільки тоді коли ми клієнти перестанемо вам платить.. а ми ще трохи поплатим. А не буде чим платить, будемо один в одного позичать...
Читаю тут дропер жалуются, что ему дорого размечать 200 объявлений, это один из тех, кто не имеет свой товар, продаёт за проценты товар других продавцов и таких тут сотни, из за них настоящие продавцы теперь должны продавать дешевле , чтобы вернуть свои потраченные деньги, ОЛХ это барахолка где продают либо свой товар б/у, либо люди продают новый товар для подработки, а не бизнесмены которые продают свой товар по дропу
Хочу поділитися тим, що багато хто не усвідомлює — поки сам не зіткнеться з подібною ситуацією.
Я — продавець, який завжди відповідав клієнтам, допомагав, консультував, встановлював ігри, перевіряв товар. Був упевнений, що якщо діяти чесно — рейтинг завжди буде справедливим. Я був наївний.
🟥 Ситуація коротко:
— Покупець скористався OLX-доставкою.
— Отримав диск.
— Зник на понад місяць.
— Повернувся і без пояснень поставив 2★, вибравши шаблон «товар не відповідає опису».
— Усі мої повідомлення читав, але не відповідав.
— Я пояснив, у чому проблема (застарілий дашборд Xbox 360), надав скріни, навіть запропонував повернення коштів.
📩 Реакція підтримки OLX:
– 7 липня я звернувся до OLX з повним описом ситуації та скріншотами.
– Відгук від 10 липня так і залишився без відповіді.
– 25 липня я залишив новий публічний коментар — OLX відповів максимально шаблонно, однією фразою:
“Ми передали ваші коментарі розробникам.”
Жодної конкретики, жодного аналізу ситуації. Складається враження, що відсутність відповіді — це свідомий ігнор.
І найгірше — всі відповіді зводяться до одного:
“Покращте сервіс. Покращте комунікацію.”
Тобто навіть коли покупець повністю ігнорує мої повідомлення — мені кажуть, що це я маю щось покращити. Це вже не турбота, а пасивна агресія: створити ілюзію, ніби винен продавець, а не система.
⚠️ Проблеми рейтингової системи:
OLX прямо заявив у листуванні:
“Це враження не завжди може бути пов'язане саме з недоліками товару...”
Тобто оцінка може бути не за товар, не за сервіс, а просто за “враження”.
Наприклад, у покупця поганий настрій, або диск упав з рук — і все, ви отримуєте “2★”.
Без права пояснити, без можливості відповісти, без шансу виправити.
OLX навіть не дозволяє залишити публічний коментар під оцінкою.
Продавець — мовчазна мішень. Репутація — під ударом.
⏳ Особистий досвід:
За 9 місяців користування системою рейтингів я не побачив жодних змін.
Система залишається формальною, односторонньою і незахищеною для продавців.
Ні конструктивного діалогу, ні прозорого механізму вирішення спорів, ні навіть базової поваги до часу та зусиль продавця.
🛑 Якщо ви чесно працюєте, підтримуєте клієнтів, допомагаєте їм — це все не має значення, якщо хтось натисне "2★" без пояснень.
Репутація летить, рейтинг падає, і OLX не зробить нічого.
Бо вони не захищають продавця. Взагалі.
🔹 Це не прохання. Не скарга. Це — попередження:
Тут вас не захистять.
😔 Я носив рожеві окуляри.
Я вірив, що якщо продавати чесно, відповідати клієнтам, вирішувати проблеми — система це оцінить.
Вірив, що низькі оцінки ставлять лише недобросовісним продавцям.
Вірив, що підтримка буде розбиратись у конфліктних ситуаціях.
Вірив, що платформа захищає тих, хто формує її репутацію.
Помилявся.
Рожеві окуляри розбились у момент, коли навіть із доказами, поясненнями і бажанням вирішити конфлікт — система стала не на мій бік, а просто промовчала.
📣 Якщо платформа мовчить — доведеться говорити нам.
Продавцям. Один одному. Публічно.
🧩 І найголовніше — я не один.
Це системна проблема, і я бачу десятки таких самих випадків:
— необґрунтовані оцінки,
— повний ігнор від підтримки,
— шаблонні відповіді,
— відсутність права голосу.
OLX постійно отримує сигнали про це — і нічого не змінює.
Как только рейтинг ОЛХ падает ниже плинтуса, сразу появляются проплаченные боты или представитель так называемой команды ОЛХ (последний из них - Stiora) с многозвездочной оценкой.
119 65 39 35 29 17 39 25 55 29 39 15 55 25 29 29 39 25 45 - 753 грн. 21 публікація. Один пакет на 3 оголошення. + OLX доставки.
Навіть якщо користуватися пакетами оголошення товари будуть одного типу і менше продаватимуться.
Щоб більш менш продати потрібно від 200 публікації на місяць.
Навіть prom дешевше.
Якщо ваша ціль позбутися дропшипінгу то ви вірно направлення обрали.
А тим хто мені написав що дешевий товар г о в н о це далеко не завжди так.
І бачив я ті ваші Німецькі товари Rainberg, Domotec китайського виробництва. Якісні ви мої.
Пора закруглятися і продавати барахолку на olx. З чого починали тим і закінчите.
Мошенники и кидала с ОЛХ карта Пумп 5355280019203940 Сушин Евгений продаёт через ОЛХ но так ничего не после предоплаты и не отправляет. Будьте осторожны, размещает обьявление г. Лозовая Харьковская обл
вот его профель
Після моїх відгуків , які я опублікувала тут вчора , ця шахрайська контора безпідставно заблокувала мені ще одне оголошення , вимагаючи гроші . Просто тупо блокують і вимагають гроші за активацію і публікацію . Зворотнього зв'язку немає . Вам запропонують спілкування з роботом , яке ні до чого не призведе .
Будь-ласка, додайте опцію для залишення відгуків безвідповідальним покупцям, особливо тим, які належать до групи "нічних шопоголіків". Це ті, хто замовляє пізно ввечері або вночі, я вдень відправляю, а до ранку наступного дня вони вже перегоріли і скасовують посилку, яка в дорозі. А посилка все одно їде через всю країну до їхнього відділення, а мені в той час інші потенційні покупці пишуть, хочуть купити. І в мене одні втрати - пакування, час, біганина, додайте зіпсований настрій. Я переконалась, що коли людина поважає і свій і мій час, вона платить вперед і 600 грн без олх доставки, а людина, яка сама не впевнена, чи їй та річ потрібна, замовляє олх доставкою товар за 150 грн. Оплата у відділенні це взагалі нонсенс, бо сидиш і гадаєш, чи забере чи не забере, а я ще маю подвійну комісію платити за його післяплату. Ясна річ, що я відключила цю післяплату. Нічні шопоголіки це справді проблема, тому має бути можливість у кожного продавця залишити відгук ненадійному покупцю, щоб попередити інших.
Оскільки відсутній адекватний зворотній зв'язок і якщо адмін OLX сюди заходить .
Будь ласка , розблокуйте моє оголошення ID: 801461782 . Воно опубліковане за всіма правилами . Ліміт у цій рубриці 3 оголошення , у мене 2 . І все одно ви вимагаєте кошти за " перевищення ліміту " . Це вже третій випадок подібного булінгу . Ви змусили мене видалити два оголошення , які були опубліковані за всіма правилами кілька місяців назад . Ви безпідставно переносите оголошення в інші рубрики , безпідставно вимагаєте кошти за публікацію . На сайті вказані написані вами ж правила . Споживач добросовісно виконує їх , а ви самостійно систематично їх порушуєте .
Зворотній зв'язок відсутній . Всі ваші дії направлені на вимагання грошей з добросовісних користувачів сайту
Номер телефона грузоперевозок: +380979013423
Не розумію чому вирішила пошукати на олх, а не звернутись в компанію хочаб з перевіреними відгуками.
Перевезли все добре, але хотіли на прикінці потягнути час і взяти кошти ще за одну додаткову годину, тому не поспішали витягнути новый телевізор з машини, який коштував майже 100тис грн! І він дуже добре впав.... коли вони вирішили перепаркуватись...щоб потягнути час....Не звертаючи увагу на наші крики, і прохання спершу витягнути тв... Пишу відгук,можливо комусь знадобиться на майбутнє.
Хоча я наголошувала грузчикам мінімум 3 рази, щоб тв дуууже обережно транспортували... не почули, бо їм пофіг.
