Як закопати класний (до недавнього часу) майданчик
Що ж, давно користуюся платформою ОЛХ, перщ за все, як продавець (не б/в речей), маю і рейтинг, і давно за багато сотень завершених угод. Коли вперше ввели комісію, поставилась з розумінням. Але що відбулося зараз? Вже третє підняття комісії (без попереджень та мінімального економічного обгрунтування), яка абсолютно нівелює те, що раніше можна було "погратися" з ціною і щось продавати трохи дешевше ніж, наприклад, на промі або розетці. Це призводить до вимушеного підняття цін, втрату конкурентності та перехід покупців на інші платформи де можна ще й безкотошну доставку новою поштою вихватити.
Ба більше, сьогодні побачила, що пакет бізнес-оголошень, який завжди купляю, став дорожчим на 30%. себто ми бачимо просто нереально прогресуючу жадібність платформи, яка зараз витягує гроші просто з повітря. Подвійна комісія з продавця та покупця? Будь ласка. Підвищення вартості пакетів? Нате вам, жеріть, любі користувачі.
Буквально в кожному дописі служби підтримки я читаю, що все це здирництво йде на покращення функціоналу платформи. А можна десь подивитись ці потужні зміни?
Може ви зробили так щоб можна було оформити в одному замовленні кілька речей у одного продавця? Такий собі кошик. Так щоб не гратися зі зміною ціни туди-сюди.
Чи може ви пофіксили абсолютно ідіотську систему відгуків? Бо фактично кожна неадекватна людина може написати будь-яку гидоту, просто за результатами спілкування, навіть не угоди. Просто тому що їй не сподобалось як ти їй відповів чи може у неї поганий настрій. А ти потім повинен бігти в службу підтримки і доводити, що ти нормальний. При цьому, підтримка негативний відгук не може видалити. Треба щоб покупець написав спростовуючий, позитивний. Коротше люта маячня
Чи може ви змогли домовитись з новою поштою про безкоштовну доставку від певної суми? Хоча б на поштомат. Так, хай не від 100грн., але 500-700-1000, як у купи сайтів, на які покупцю тепер набагато вигідніше піти?
Може ввели ще якісь круті оновлення, які ми просто не бачимо?
Останні тижні бачу значне падіння кількості замовлень. І якщо раніше фактично кожен перший хотів ОЛХ доставку, то зараз вже ні. Далі буде, як то кажуть. За час користування ОЛХ я особисто вивалила купу грошей за рекламу, бізнес-пакети, а тепер і комісію. І дуже прикро бачити як воно зараз. Все цинічно і тонко розраховано - нема реальної конкуренції: у шафи свої приколи, пром - зовсім інші механізми, не для малого бізнесу, бігль живий тільки тому що прив'язаний до прома, кідстаф чомусь не дуже популярний, хоча якраз продавати там легко і непоганий функціонал.