Неякісна служба технічної підтримки
Замовляв товар на OLX, "Купити з доставкою". При покупці товару не завантажується сторінка банку. Всі дії були проведені у додатку для смартфона v5.96.4, на різних ПК у браузерах Google Chrome, Firefox, з різних облікових записів (два телефони). У браузерах кеш був очищений, різні плагіни та VPN вимкнено. При оформленні замовлення з'являється повідомлення "Зачекайте, будь ласка, завантажуємо все необхідне", і далі з'являється наступна помилка "Щось пішло не так". Поточна проблема виникає при покупці у різних продавців протягом тижня. Технічна підтримка морозиться, і пропонує елементарні рішення, які не допомагають.
Також звертатися до техпідтримки Приватбанку, проблем з карткою не знайшли.
На моє запитання, якщо ви надаєте сервіс та систему оплати, то чому проблема оплати лежить на мені? На що представники OLX мені відповіли, що до Приватбанку вони не мають жодного стосунку. Від сюди закономірне питання. Хто надає послуги, хто надає сервіс? Я вам підключав цю систему оплати? Ну то чому тепер це моя проблема?
Три рази звертався до служби техпідтримки, три рази відфутболили.
Шановні заміна на сьогодні вам є, і досить хороша IZI, OBYAVA. Дивіться як би без клієнтів не залишитися.