www.otzyv.eu
Выставил объявление в котором продаю запчасти.
В объявлении указал что данная цена указана при условии самовывоза.Если хотите купить OLX с доставкой то напишите или позвоните я поменяю цену. Покупатель нажал кнопку купить, я на следующий день отклонил покупку и в комментариях указал причину.
Обиженный покупатель оставил плохой отзыв.
OLX отзыв отказалась удалить.
Хочу поділитися своїм неприємним досвідом стосовно блокування мого облікового запису на OLX. Здавалося б, платформа, де ти можеш зручно купувати та продавати товари, але мене шокувало те, як безпідставно може бути порушено права користувачів.
Мій обліковий запис був заблокований через неправдиву інформацію про наявність декількох профілів на моє ім'я. У мене є тільки один профіль, і я веду оголошення для своїх батьків, які не орієнтуються в цифровому світі.
Кожен профіль має власний індивідуальний контент, і ніколи не порушував правила платформи. Тим не менше, OLX вирішив заблокувати мій обліковий запис з усіма моїми оголошеннями.
Я, як довгостроковий користувач платформи з високим рейтингом та позитивними відгуками, відчуваю обурення та розчарування від цього рішення. Такі дії лише зашкоджують довірі та репутації OLX серед користувачів.
Намагався писати у чат OLX (№ зверненя 14957343) щоб вирішити це питання, але не отримав ніякої відповіді. Якась безвихідна ситуація. Мабуть вам байдуже на вашиї користувачів.
Доброго дня, шановне панство) В опері браузері на мобільному не редагуються оголошення, щось там хрестик крутиться і все. Приходиться переключатись в браузері "повна версія сайту" теж з глюками, але можна відредагувати ціну.
Вже до такого дійшли , тут і словами не виразити , вживана куртка заборонений товар ????
Добрый день, У вас новые модераторы? которые не умеют работать с сайтами, убрали полоску в которой значилось сколько осталось бесплатных объявлений, достучаться невозможно уже два месяца. Зачем ее убрали, что больше платных было? пишу в чате уже третий месяц, никакого результата. Убрать сумели, а востоновить?
Когда набирают например электронную почту, либо номер телефона, что бы войти, то только первую букву и цифру пишеться , что не настоящий это номер, либо почта. И так маячит. Но и так люди знают, что надо набрать полностью. Можно без этих лишних замечаний как например входишь в аккаунт электронной почты без замечаний.
ОЛХ, нахабно видаляють власні фото того що продається, які вже давно існували , і є автентичними, без попередження! Команда чи хто там керує ОЛХсом явно не зацікавлені в його нормальній роботі, а веде його туди де вже знаходяться не один російський коробель.
Мене вже дістало, що Олх постійно міняє рубрику моїм оголошенням і вимагає платно їх виставляти!!! 😡😡😡А іноді взагалі видаляє, мотивуючи це тим, що порушені правила, хоча до того оголошення простояло більше року…І так вже було багато разів. Але і це не межа вашого нахабства і жадібності! 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Я сплатила за додаткові місця оголошень, які ви занесли в платні. Але за пів години ви змінили їм рубрику і деактивували, вимагаючи сплатити за їх розміщення 😂 і при цьому не повернули мені ані місця, ані гроші, які я сплатила за ці оголошення! Це що взагалі за жлобство і шахрайство!!!!
І чому я маю проходити усі лабіринти, аби знайти, де і як написати Вам??? Ви спеціально зробили неможливим вирішення будь-якого питання клієнтами? По телефону вже додзвонитись неможливо. Чат також недоступний. Одні відсилання/посилання кудись! Це суцільні знущання і неповага!!!
Олх - це тепер база для обдирання продавців!
Ви ніяк не допомагаєте! Вам це і не потрібно! Все, що вас цікавить, як побільше здерти грошей з ваших користувачів.
Якщо раніше можна було вирішити питання із експертом по телефону, то тепер ви і на цьому вирішили заощадити гроші. Мало вам було платних оголошень та реклами. Ввели комісію з продажів. Але і цього замало. Додали купу різних підрозділів і почали деактивувати оголошення, буцімто вони не на своєму місці. А на своєму місці у них немає безкоштовного розміщення. Добре, сплатила за додаткове розміщення. Але ви не зупиняєтесь! За пів години деактивували, бо знову змінили моїм оголошенням підрозділ. І вимагаєте сплатити за їх розміщення. І це при тому, що я вже сплатила. Гроші ви не повернули, місця також. Показує, що я використала ці місця. Я сплатила за пакет на 5 місць. Але змогла розмістити лише 3 оголошення, бо інші не підпадають тепер під той розділ. Із розміщених 3 оголошень 2 оголошення ви деактивували і у мене світиться, що лишилось доступних лише 2 місця і час на розміщення щодня спливає.
У чаті вирішити питання неможливо! Щоб дістатися того чату, треба довго блукати лабіринтами Олх. А коли, нарешті, дістаюсь, з’єднуєте, буцімто, із експертом 😂 Але ні, усі експерти зайняті 🤦♀️ І вимагаєте зазначити імейл. І так вже 3 дні 😡 Надсилаєте на імейл, що моє питання вже на Олх, а наступного дня пишете, щоб знову звернулась в чат… Хочеться послати вас далеко і надовго!
Це у вас таке примітивне почуття гумору чи просто знущаєтесь? Багато років ви заробляєте завдяки мені і таким, як я. Але поваги і підтримки - нуль.
Буду усюди писати, що Олх - це ДНІЩЕ. І змушена поміняти торгівельну площадку. Жодної копійки більше не сплачу вам. А тими грошима, які ви у мене вкрали, вдавіться!
У мене 2 акаунти. Майже 200 оголошень. Постійно сплачую рекламу і додаткові місця, відправляю Олх доставкою і збагачую вас. Але ДОСИТЬ!
Серьезно, почему до сих пор существует такие маленькие лимиты на количество бесплатных объявлений, если вы стали брать комиссию с продаж с LOX-доставкой?
перед тем, как вы продолжаете обувать пользователей (мыши плакали, кололись, но продолажи жрать кактус), несмотря на все дебильности вашего сайта, которые вы гордо именуете "покращеннями".
В каком месте это улучшения. Алло? Нельзя просто делать х+рню и говорить, что это улучшения.
Давно продавав на олх. Завжи дивувала модерація, яка не комусь дозволяла робити групові лоти, а комусь ні, ну то ладно, пристосувались.
Аж ось почалось інше. Ми ФОП, працюємо офіційно, гроші отримуємо на карту підприємця і видаємо чеки. Але місяць тому переказ на карту ФОПа перестав працювати. Підтримка каже у нас є правило, на карту підприємця перекази неможливі. ТОБТО??? Всі хто торгує у вас фіз особи і отримуть гроші на картки фіз особ і уникають оподаткування? І ви навіть стимулюєте це! Ви перевели мене на тариф бізнес, але торгувати я повинен як фіз особа, бо тариф нічого не значить?
А осі відповідь підтримки взагалі геніальна:
Про всяк випадок поспішаю заспокоїти, що Бізнес параметр на OLX не зобов'язує платити державі бізнес податки. Це ж всього лише параметр на сервісі, але дуже важливий для покупців 😉.
Ви берете гроші з покупців за покупку, з продаців за віставлення лоту і за рекламу, та й ще за продаж також, а налаштувати нормально роботу не можете! То шо ви взагалі можете? Приберіть плату за виставлення лоту і беріть більшу коміссію за продаж, це буде справедливо.
