www.otzyv.eu

Prom.ua — отзывы

4176 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Шахраї на ПРОМі!!!

Став жертвою шахрая від інтернет магазину UPgrade!Знайшов його через пром , заявку зробив по телефону, а саме дисплей realme 6 ОРІГІНАЛ . Дисплей отримав на пошті, оплатив . Дисплей мені не підійшов (на телефон не був встановлений)я відправив йому назад(14 днів не пройшли)Тепер ні грошей не дисплея( ((((Телефон мій заблокував....Я в свою чергу не можу залишити свій відгук (так як замовляв через телефонну розмову) щоб люди не потратили в ХАЛЕПУ!!! Окрім Капуш Максим Сергійович фігурує Пашкова Ольга Вадимівна .Перед відправкою коштів за замовлення
спробуйте їм зателефонувати на ті номери які вони вказують на ттн! Всі телефони будуть поза зоною!!! Згодом виявилося що вище зазначені персони причетні ще до таких магазинів як МастерШоп і Parts Mobile!!!! Категорично не рекомендую !!!!

1: Ужасно

Пром підтримка - це катастрофа

Доброго дня, всім користувачам даного сайту
Поділюсь своїм негативним досвідом підтримки пром.
- відповідь на звернення та зворотній зв‘язок від тех.підтримки пром наскільки тривалий, що актуальність звернення з кожним днем прирівнюється до нуля!
- злагодженості в роботі немає, клієнт лишається сам на одинці з своїми проблемами.
- планку ставлять високу для продавця, завищену, а сама платформа пром не відповідає заявленим стандартам і не виконує свої функції!
- халатне ставлення до роботи, до клієнтів.
Насправді, рейтинг і довіра до пром падає, так само як і рейтинг даного сайту 1.5 завищено, якщо проаналізувати рейтинг реальний 1.2-1 зірочка

1: Ужасно

Дегенераты

Не могу оставить отзыв и для того, чтобы меня разложили нужно искать номера накладных, это просто скотство, рада, что отказалась продавать на портале ещё лет 7 назад, не завидую продавцам и желаю найти альтернативу

5: Отлично

Величезна подяка всій команді ПРОМ-підтримки.

Шість років користувався інтернет-майданчиком ПРОМ-UA. Практично ніколи жодних проблем у взаємовідносинах із продавцями не виникало. Усі покупки проходили без ускладнень. І ось після чергового замовлення в одному з інтернет-магазинів несподівано зіткнувся з проблемою.
Фокус мого відгуку буде спрямований власне не на недоробки з боку продавця, з яким після довгого листування так і не вдалося вирішити проблему, а на роботу служби підтримки покупців.
Про це хочеться розповісти докладніше.
Продавець не вирішував проблему і останньою надією залишилося звернутися до служби ПРОМ-підтримки порталу.
Не знаю якими словами Пром-підтримка «переконувала» продавця, але процес зрушив з мертвої точки. Спочатку продавець частково усунув один із пунктів претензії. Потім довелося повторно підключати службу підтримки ПРОМ. Зрештою, продавець виконав усе, що не зробив вчасно, а весь цей період служба підтримки «тримала руку на пульсі» і з невтомною регулярністю відстежувала: як вирішується суперечка із продавцем.
Я не очікував, що цей процес вирішиться. Прикро стикатися з такою поведінкою продавця, тим більше перебуваючи один від одного дистанційно. Але справедливість завдяки ПРОМ-підтримці перемогла. У моєму випадку вони повернули віру в те, що правила торгівлі на порталі знаходяться під контролем та захистом. Насамперед, це РЕПУТАЦІЯ. Це цінно, це важливо, це цивілізовано. Дуже дякую всій команді ПРОМ-підтримки за виконану роботу.
Бажаю успіхів у підтримці ладу на порталі ПРОМ UA.

1: Ужасно

Просто кидалово

Планшет Pritom P7 2/32Gb. оказался бракованным. Через сутки планшет потух. В сервисном центре, куда я его послал (адрес дал магазин) сказали, что поврежден экран (это чистая ложь). Через месяц пришел экран с АлиЭкспресс. Снял якобы поврежденный экран, поставил новый (опыт есть), включил планшет, а он не включился.
Выводы: 1. В сервисном центре планшет не проверяли, а включили «дурака» (поступили подло) 2. Магазин "Технолавка" с ними за одно – ведь не надо обменивать планшет (подлость вдвойне) 3. Prom.ua отказался вмешиваться, типа моя хата с краю (подлость втройне) - ведь это их хата и они в ней хозяева Итоги: 1. Жена осталась без подарка (35 лет вместе) 2. Пропало 2880 грн. (больше половины моей пенсии)
3. Досадно, что в это трудное для всех время, есть такие…
4. Подорванное доверие

1: Ужасно

Модераторы прома размещают ложь на своём сайте

Продаю электронику, попался покупатель который не может осмыслить работу техники и свой негативный опыт разместил в отзыве о продавце. Отклонил отзыв и паписал коментарий прому с предложением прислать видео с доказательством работы товара. Пром не отреагировал и опубликовал отзыв. Я воспринимаю пром не как авдекватного делового партнера, а как "невминяш*к " Эти горе-бизнесмены не понимают, что приносят вред себе. Другой покупатель прочитая фейковый отзыв о товаре будет сомневаться в качестве работы товара и не сделает заказ соответственно пром не получит свою комиссию. К чему подобное отношение ко мне как продавцу привело? Открыл оптовый магазин вне прома, хотя раньше планировал на проме. Половина лотов не подключена к каталогу. Просеил. Процент заказов с каталога Просеил не более 10-20 прцентов от оборота. Разочарован и не вижу переспектив, что будут условия работы лучше.

1: Ужасно

Шахрай заврачаєв віталій валерійович Vitaly-Shop, Dana-Shop, Royal-Shop

Отже, продовжуємо серію відгуків на інтернет-магазини Vitaly-Shop, Dana-Shop, Royal-Shop на платформі Пром.юа (prom.ua), що належать одному й тому самому шахраю заврачаєву віталію валерійовичу.

Оскільки пром.юа прикриває цього шахрая віталіка, публікую відгук на цій платформі. Заврачаєв торгує куртками з замінника шкіри та штучного хутра, але у його магазині вказано, що куртки з шатуральної шкіри на овчині.

Пром.юа (prom.ua) видаляє всі погані відгуки про цього шахрая, мотивуючи тим, що замовлення було зроблено не через кошик пром.юа, хоч їм і була передана вся переписка з продавцем, яка велась через додаток Пром.юа.

У прикріпленій фотокопії акт, складений начальником відділення Нової Пошти у присутності замовника та свідків про невідповідність матеріалу куртки з заявленим на сайті та відмовою від отримання товару. Оригінал акту та фотографії підробної куртки зберігаються у відділенні Нової Пошти та доступні до залучення у справу. Дане замовлення було зроблено саме через кошик пром.юа (prom.ua).

Питання до служби підтримки Пром.юа: я можу нарешті опублікувати свій відгук? Видаляти його не будете? Нагадую, до відгуку я прикріпляю фотокопію акту невідповідності товару опису на сайті, складений у відділенні Нової Пошти. В акті вказано: "Товар заявлений як виготовлений з натуральної шкіри на овчині. По факту - замінник шкіри та штучне хутро.

Всі, хто працює над питанням заврачаєва, можете користуватись даним актом в своїх спорах.

1: Ужасно

скарга на сайт пром

Чому сайт prom.ua не повертає гроші за скасоване замовлення?
нема ніяких контактів щоб звернутися

1: Ужасно

Чем дальше тем круче

Хочемо повідомити вас про недавні зміни в правилах маркетплейсу, які стосуються групування схожих товарів.

З метою поліпшення користувацького досвіду та забезпечення зручності покупців, впроваджується новий підхід до представлення асортименту. Тепер ваш товар може бути об'єднаний з аналогічними товарами інших продавців у спільну карточку. Це сприятиме легшому порівнянню пропозицій та зробить процес вибору для покупців більш зручним.

Щоб уникнути об'єднання, важливо, щоб контент вашого товару був унікальним. Такі характеристики, фотографії та опис, які відрізняють ваш товар від інших, допоможуть у збереженні його індивідуальності та унікальності.

Якщо у вас є питання чи потрібна допомога у впровадженні цих змін, будь ласка, звертайтеся в телеграм @VKontenti
Дякуємо за розуміння та співпрацю.

1: Ужасно

ЧОМУ НЕ НАДАЄТЕ ВІДПОВІДЬ?

Я вам на пошту надіслав відеодоказ що не зберігається українською мовою. Чому не видаляєтє злочинний відгук? Це порушення статьї клевета. Те що я прошу передплату це прописано в опису доставки та оплати те що вш сайт не може зберігати українську морву то це не до мене питання. навіщо зло вчиняєте? Я відправив відео вам на пошту скк подивіться та схаменіться.