www.otzyv.eu

Prom.ua — отзывы

4176 отзывов • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Площадка для процвітання шахраїв

Безвідповідальність пром та сприяння у підлизуванні клієнтам (покупцям), спонукає до різних маніпуляцій до продавця!
Як всі розуміють, продавець безсилий і немає ніяких прав на промі! Лише думка покупця має об‘єктивне і вірне твердження!
Відгуки пром - це просто жах!
Зняли з себе відповідальність, не виконують правила пуб.договору до продавця!
Одним словом їб* самі, а ми зрубуєм бабки.
Не рекомендую дану платформу.
Якщо і зі сторони клієнта виникає промлема з пром-оплатами, пром ні до чого! Винен, як завжди продавець!
Падаль, а не платформа для продажу

1: Ужасно

Не повертають гроші за замовлення, оплачене Пром оплатою

Замовила товар, оплатила Пром оплатою, до цього часу ніяких негативних ситуацій не було, але тут почалось. На пошті довелось відмовитись від товару, бо він був розбитий, але тепер не можу повернути гроші, які вже були оплачені. Повернулось тільки 60 гривень за оплату послуг Нової Пошти, а суми за саме замовлення так і немає. Пром каже, що зі свого боку все розблокували, але в банку цієї суми немає і вони не бачать, що вона була розблокована. Довелось створити заявку на повернення грошей в банку. У підтримки одна і та сама відповідь на все, що вони зі свого боку все зробили і тепер треба розбиратись з банком.

Ось вам і безпечна оплата.

1: Ужасно

Не повертають гроші. Вже вдруге.

Пром не повертає грошей. Це відбувається вже вдруге при покупці через пром оплату. Кажуть одне й те саме. Ми розблокували розбирайтеся з банком. У банку грошей немає. Пошук грошей – результатів не приніс. Розблокування ще не означає повернення.
Не купуйте нічого у них. Залишаєтеся без товару та без грошей.
Та по відгукам, я бачу що не один такій. Тобто це систематичне відбувається.

5: Отлично

Допомога у вирішенні проблеми з інтернет-магазином

Я замовила товар у інтернет-магазині і оплатила його, але продавець товар не вислав, на дзвінки та повідомлення не відповідав. Я звернулась до Команди розгляду суперечок Prom.ua і вони мені допомогли!!! Продавець вже на наступний день написав мені та повернув кошти. Я дуже вдячна Команді Пром.юа за гарну роботу!

1: Ужасно

Безлад , працівники пром не компетентні

Не втомлююсь повторювати і наголошувати, що Пром пробиває дно по сервісу і нездатності допомогти у вирішенні питань! Тех підтримка на мінусовій позначці, що для покупця так і продавця!
Не рекомендую! Переключайтесь на інші платформи: Хорошоп, Амазон, ОЛХ та інш.

1: Ужасно

Спасибо Пром

Хочу поблагодарить Пром.юа, что в такой тяжелый период для страны, компания не побоялась набрать к себе в команду всех умсвенноотсталых инвалидов. Ведь они должны где-то работать.
Решить никакую проблему с поддержкой просто невозможно.
Они понаписывали правила и сами же их выполнить не могут. Ответы уже заготовлены и эти бакланы просто присылают заготовки невпопад и все равно что даже смысл не совпадает
Вот человек купил товар, а он ему не понравился. Верни товар, но он не хочет. Приходит жалоба, какие наши действия? Пусть возвращает товар, а человек не хочет, он им уже пользуется. А поддержка пром говорит что вы должны заставить человека вернуть товар. Как это сделать? Три недели еб@ли мозг. Потом успокоились, но жалоба так и не закрыта, висит уже третий месяц, вдруг покупатель начнёт заново что-то писать.
За отзывы то вообще отдельная тема
Если у человека возникает проблема с пром оплатой, то он присылает отзыв, что мы мошенники, украли у него деньги, хотя заказ вообще не оплачен и пром такие отзывы публикует, потому что они не нарушают правила. А то что потом другие покупатели, читают это и ничего не покупают, прому все равно. И оспорить такой отзыв нельзя. Никакого удовольствия работать с этими инвалидами нет

1: Ужасно

Пром. юа просто супер!

Пром. юа просто супер!
Надходять постійно замовлення яких ні хто не робив. То слухавку не беруть, то беруть, але виявляється що цього замовлення згідно з даними в замовлені не робили ! Інколи просять почекати декілька днів, так 10 до зарплати (потім замовлення не викупають)!  Прому байдуже гроші за про цел вже списали. Та після 10 днів НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ.  Скасовував замовлення, прилітає від заказника Відгук "Гарний" В чат від прома постійно надходить СПАМ!

1: Ужасно

ИДИОКРАТИЯ

Клиент (якобы) оставил отзыв что все ужасно и товара нет в наличии, что есть вранье. отправил скриншоты на оспорение, что ему писали, и по скриншотам видно, что якобы "клиент" тупо читает и не отвечает. и что ПРОМ ? - пропустил отзыв. В общем не работает ничего. просто абсурд. Модерации нет, поддержки нет, менеджер есть только тогда - когда нужно оплатить пакет. все ОЧЕНЬ скатилось.

1: Ужасно

Хуже не бівает

Товары дорогие потому что промойка берет большую комиссию. Найти на сайте товар невозможно - валит сплошной мусор.
Отношение к покупателям скотское - невозможно решить неодин вопрос, даже простой.
И т.д., и т.д.

1: Ужасно

Робота пром та показники

Не одноразово звертаю увагу всіх охочиш розпочати співпрацю з пром
Не рекомендую!
Мінусів більше, що і плюсів не помітно.
- абсурд зашкалює і множиться на 2!
1. Відгук клієнт може лишити протягом місяця по замовленню ( добре, якщо він позитивний) . А якщо ні, то начинається фортуна . З тех підтримкою пром та з клієнтом!
Питання, чому не 2а тижні дається для надання відгуку ( так як повернення товару можливе протягом 2х тижнів)? Чому місяць, а не пів року?
2. Зв‘язку з менеджерами окрім пошти немає, що дуже негативно впливає на рішення звернень та час їх вирішення
3. Для більш повної картини прочитайте відгуки інших користувачів даної платформи