www.otzyv.eu
Замовляєш товар відправляють повне лайно залишаєш нормальний відгук не про продавця а про сам товар так як товар лажа і ми видалимо відгук бо нам так краще.Добре що я перестав продавати на тій залупі))
Коли тобі відгуки залишають хер там ніяк не поправиш а твої видаляють)) ніколи не замовляв це був перший і останній раз
Однозначно не рекомендую користуватись Пром Юа.
Компанія проводить шахрайські схеми і списує додаткові комісії з покупців.
При покупці знімає комісії за переведення коштів з карки на картку.
Зворотнього зв'язку з "площадкою" немає.
Не працюйте з шахраями
Сьогодні у мене на Промі з'явився негативний відгук що я не забрала товар. Хто залишив - невідомо. Всі замовлення з Прома я забрала, крім одного, там був некомплект. Написала продавцю цього замовлення (№262080540), вона каже что вона не залишала відгука, і взагалі не знає як залишити відгук про покупця. Хто міг залишити цей відгук невідомо, бо це єдине замовлення яке скасовано і яке я не забрала, і то з вини продавця. Продавець цей відгука не залишав. Тоді хто? А всюди пишуть про справедливий рейтинг. Написала в підтримку Прома, отримала стандартну-відповідь відмазку. Стосовно мене жодного слова, кинули мені загальні правила про відгуки, що я не просила. Вони навіть не вчитуються в зміст того що я пишу. Пишуть знаєте що? "Можливо, ви зрозумієте, з якою ситуацією це пов'язано." Це після того як я все докладно пояснила що не розумію. Взагалі не вникають у суть. Розбиратися з моєю проблемою відмовилися. Продавці бачать хто пише їм відгук і можуть відповісти, а ще зателефонувати і закатити скандал.
А покупець безправний, він не може ні відповісти, не побачити хто написав. Мало того, написав те, що не відповідає дійсності.
Ви, пром юа живете за рахунок покупців, а не продавців. Якби ми не купляли на вашому маркетплейсі, ніхто у вас би не продавав. І таке хамське ставлення.
самая тупая и косячная флатформа евеееер.
Ситуация - загружаетмся товар в правильную категорию, выключается доставка розетки, тк габариты не подходят.
тупорылый пром илиего тупорылые манагеры меняют сами категорию - клиент халявщик заказывает товар через розетку, я говорю что это ошибка, получаю 1 звезду, магазин в жопе, заказы просто перестали идти.
Верните как было, оплата за оптовый заказ с такой комиссией невозможно стало работать оптовому магазину. И введите наконец-то уже Кратность товара.
https://bystik.net/ua/
Я пишу цей лист з приводу серйозної проблеми, яку я виявив у роботі вашого відділу модерації. Мені важливо наголосити, що моя мета відкрити цей питання - це поліпшення процесу та уникнення корупційних практик, які можуть пошкодити репутацію вашої компанії.
Я звернув увагу на певну корупційну складову в діяльності відділу модерації, і я маю докази, щоб підтвердити свої твердження. Я записав відео, де можна чітко побачити, що один із співробітників відділу модерації діяв не об'єктивно та суб'єктивно.
На відео видно, як ця людина, навіть під час свого вихідного, вибірково проходить магазини і видаляє саме наш контент, ігноруючи інших продавців. Це яскравий приклад несправедливості та корупційного підходу до роботи. Я впевнений, що така практика є неприйнятною і наносить збитки не лише мені, а й іншим продавцям та вашій компанії в цілому.
Прошу вас докласти зусиль для виявлення та перевірки цієї конкретної особи на об'єктивність та дотримання професійних стандартів при виконанні своєї роботи. Я також прошу повідомити мене про результати цієї перевірки, а також про вжиті заходи щодо виправлення ситуації.
Я вірю, що ваша компанія цінує свою репутацію та дотримання високих стандартів в роботі. Подібні корупційні практики повинні бути негайно припинені, і відшкодування має бути надано тим, хто постраждав від них.
Дякую за увагу до цього питання, і я сподіваюся на швидке та ефективне вирішення цієї проблеми. Я готовий надати всі необхідні докази та співпрацювати в цьому питанні.
З повагою,
Микита
Был сделан заказ 261407880 от 23.10.2023г. После созвона с продавцом решили отметить заказ за что больше спасибо менеджеру. Ждал возврат средств но возврата нет. Обратился в службу поддержки обращение 3185328. На мой запрос ответили что нужно предоставить выписку с банка о зачислении денег на мою карту. На мой запрос о предоставлении квитанции о возврате денежных средств мне присылают скрин моего платежа и говорят что это и есть возврат. Компания сама не может предоставить квитанцию о возврате денежных средств так как возврата нет. Просто присваивают деньги клиентов. Если что-то и заказать через пром то лучше наложенным платежом лучшие переплатить чем остаться не с чем. Пусть вам эти деньги помогут не умереть с голода.
Во первых закрываются отдельные категории товаров, в связи с тем что пром плачет о якобы блокировки их рекламных компаний в гугле. При этом весь представленный товар, не нарушает закон Украины, имеется в свободной продаже по Украине и странам Европы и Америки. Но псевдо, супер-профи контекстовики, не могут и не заинтересованы отстоять права продавцов перед контекстной рекламой гугла! Служба поддержки не то что бы минимальная, она объективно отсутствует. Фразы: что вы можете удалить товар или заблокировать сайты за некорректное общение ( по вашему мнению ), это смешно, так как нецензурной брани и не было допущено, а только претензия и возмущение. Удалив магазины с чем вы останетесь, с шишом в кармане, от такого сотрудничества и отношения к своим клиентам, то бишь продавцам! А вишенка на торте: как две недели отсутствует размещения товара на про сейле, но при поступление заказа они деньги списывают! Эт как, товар не размещен в каталоге, он скрыт вами же- но вы за типа какую то невидимую рекламу деньги снимаете!? И да почему вы сами меняете категорию на портале, запихивая товар в общую группу с конским % за заказ?
Здерли комісію1400 грн засуму замовлення 18тис. на товар,який приналежний до іншої категорії. Категорію товару було змінено автоматично їх системою, перерахувати комісію навіть не думають.
Скажіть навіщо вам така Тех.підтримка? Яка нічого не робить і не відповідаю тижнями. Ви найгірші кого я зустрічав.
А сьогоднішнє повідомлення від вас мене вбило просто .. не буду описувати по скрінах буде все зрозуміло хто ви такі !
