www.otzyv.eu
1. Не працює сайт пром!
2. Відгуки (у 5 зірочок) накручені від липових клієнтів на даному сайті показує, не рівень професійності пром підтримки! А другу сторону медалі, що пром платформа для шахраїв і недобросовісних продавців!
Навіщо користуватись даною платформою, якщо кожний другий продавець отримує оплати і не виходить на звʼязок і т.д?
3. Звʼязок із менеджером пром стає все гірше і гірше. тех підтримка не відповідає сервісу, який описаний у договорі
Розетка делівері - це просто жах!!! Двадцять днів, і ще не прийшла посилка. Кожного дня пишуть, що сьогодні приїде. Не рекомендується взагалі нею користуватися. Це втрата часу та нервів.
Дякую команді підтримки Prom.ua! Стикнулася з проблемою, коли після оплати продавець почав не відповідати ні на дзвінки, ані на повідомлення і не відправляв товар. Вирішила спробувати звернутися на prom зі скаргою, описала проблему і додала квитанцію про оплату. Команда розгляду скарг написала мені на пошту дуже швидко, повідомили що продавець буде попереджений і притягнутий до відповіді. І дійсно продавець вийшов на зв’язок в той же день і вже увечері того ж дня надіслав мені товар. Щиро дякую за якісний сервіс !
Дуже вдячна менеджерам, нажаль довелося зустрітися з непорядним продавцем, і з впевненістю можу сказати що якби не менеджер пром, то кошти не вдалося б повернути. Поперше ,менеджер Юлія постійно була на зв'язку, контролювала ситуацію, менеджер не змінювався, відповідала дуже швидко і постійно перевіряла чи вирішилася ситуація. Продавець виходив на контакт ЛИШЕ після того як менеджер надсилав запит. Ви неймовірні! Обов'язково розповім всім знайомим і друзям про надійність і рівень підтримки вашої платформи
Я як продавець зі 100% позитивних відгуків хочу повідомити майбутніх колег, що система відгуків на Промі поставлена на самохід, оскаржити відгук із доведенням своєї правоти неможливо. Щодо ситуації: Покупець замовив товар і не забрав на пошті, через деякий час пише негативний відгук що тривалість роботи акумулятора 10 хвилин і на дзвінки та смс не реагує. Я би зрозумів якби сумнівався в даному товарі, але ні, там все прекрасно по часу роботи - 7 годин світить світильник, та і клієнт зарядити його фізично не міг на пошті, так як зарядка триває 5 годин. Оскарження відгука нічого не дало, його опублікували. Дуже образливо так як працюємо і вирішуємо будь-які спірні питання, 99% виконаних замовлень, а ось якщо хтось схоче зіпсувати репутацію то без проблем це зробить, захисту немає. Краще переставати просувати свої товари в каталозі, що і зроблю напевно.
Чому не зробити відгуки з посиланням на конкретний товар одразу в картці товару, треба дивитися усі відгуки і втрачати час..не розумію логіку
Просто ганебний сервіс, підтримка на стороні продавця, негативні відгуки видаляються завдяки оскарженню продавця, негативний відгук від нього на мене я оскаржити чомусь не маю права! Продавець прислав мені товар же з заводу на пакуванні одна дата виробництва (протермінована!), а він наліпив наклейку до 25го року! Служба підтримки дно! "а докажіть що её дата", "а це не дата це номер партії", хоча на пакеті чітко вказана що дата на пакуванні!
Хороший сервис и положительное впеачтление пролизвел. Доступно по цене. Мне нравится такое сотрудничество. Все отлично.
Продавці ставлять ціни від балади, ображають коли залишив відгук, а сам ПРОМ просто бере і видаляє відгук мій про моє враження від покупця.
На платформі пром є проблеми з оплаченими замовленнями! Не надійна платформа. Відгуки попередніх «клієнтів», які поставили 5 зірочок, цьому підтвердження
