www.otzyv.eu
Дуже дякую пану Сергію, з Prom-підтримки, за допомогу в поверненні коштів від не порядного продавця! Шкодую, що відразу не звернулася за допомогою, а чекала на повернення коштів цілий місяць! Я рада, що я є покупцем на інтернет-платформі Prom, з 2007 року! В цій ситуації я відчула, що турбота про покупця, це не пусті слова! Дякую!
Звернулися до технічної підтримки, щодо скасованих замовлень, які впливають на рейтинг магазину.
Ситуація:клієнт залишив замовлення, але не відповідав ні на дзвінки ні на повідомлення, звісно ми скасували його, щоб не сплачувати 14% (від вартості товару) за замовлення Prom. І в результаті рейтинг нашого магазину занизився від цього скасованого замовлення.Надали усі підтвердження,а Prom байдуже.
Відповіді як завжди отримуємо шаблонні, допомогти навіть не намагалися, такі замовлення вони не виключають, через таких покупців, страждає продавець. Їм головне стягнути з вас кошти, а з проблемами розбирайтеся самі,
504 Gateway Time-out
nginx
16:46 10.07.2004
Это уже не первый десяток раз !
Вы можете разобраться с своей системой что бы все работало и не было сбоев!
Доброго дня. Тільки що мені повернули кошти (за мінусом комісії) Дуже ДЯКУЮ ВАМ за допомогу!!
Ваша підтримка та супровід надзвичайно важливий для покупців!
ДЯКУЮ!
Помойка PromUA работает в Беларусии! Даже не заморачиваются с логотипом ! https://deal.by/join-now
АУуу Габарити товарів заповнені автоматично
Експрес-накладні для доставки замовлення створюються на основі габаритних розмірів товару. Это что за БРЕД? Откуда Вы взяли размеры? Конкретно по моему товару он разобран и упакован компактно. Размеры товара больше, нежели размер коробки!!!
Зачем вы занимаетесь чем либо лишь бы не тем, о чем вас просят и предлагают ваши клиенты (продавцы портала)? Зачем мне авто заполнение характеристик, которое работает коряво, зачем авто распределение по категориям опять таки которое корявое? Вы хоть что либо прежде чем вводить доведите до ума, а потом спросите продавцов нужно ли им это и если нужно, то вводите. А то нехай буде в них немає вибора, схавають?!
Беспредел ребятки. Займитесь лучше покупателями, у которых низкий рейтинг и они лепят заказы на всех магазинах подряд. Людьми которые заказывают бог знает откуда на бог знает чье имя. С чего вдруг мне заказ приходит от человека с Германии, Нидерландов, Китая? Пусть там и покупает!!! Некоторые даже не в курсе, что на их имя оформлен заказ. Да это что такое то???
Еще одна ситуация для понимания обстановки. Муж развелся с женой, обиженный оформляет на ее имя заказы на пром юа, чтоб ей насолить. Женщина в шоке, отменить не может, постоянно ей звонят, со всех магазинов, трубку бросает, психует. А я отменяю этот заказ и теряю рейтинг так как она не знает что и как и куда.
Включитесь в работу, выпейте энергетик и займитесь делом в нужном направлении!
Получил заказ от покупателя м№297483394 в котором телефон постоянно не в сети. Такое бывает, когда покупатели не проверяют номера телефонов в заказе, а автозаполнение подтягивает старые номера. Звонили четыре дня, телефон не в сети. Отменили заказ- прилетел отзыв : " продавець скасував замовлення не сповістивши мене не рекомендую цей сайт". То есть на пром покупатель заходит как то. Обжаловал отзыв, выбрав пункт "Не удалось связатся с покупателем" Как бы логично в данной ситуации. Овет от прома следующий "Отзыв опубликован, так как он соответствует правилам публикации." Пром, зачем вы настраиваете против себя продавцов? Чего таким образом добиваетесь?. Отвращение к себе со стороны продавцов?
Всі проблеми що були з продавцем( а це невиконання замовлення в повному обсязі хоч все було проплачено он-лайн ) ,команда з Прома допомогла з вирішинням проблем,дякую ПРОМУ
Пропоную зливатися продавцям з цього смітника.
Ніякого контролю, чудять, що хочуть.
Комісії з потолка.
Купа непотрібним послуг, які не потрібні, нав'язані примусово.
Пром-оплата дно.
Вони лише тоді зрозуміють - коли ніхто не буде сидіти на їх майданчику.
по інакшому не дійде.
а Бігл тут причому?
Замовив товар по акції з безкоштовною доставкою на prom, але продавець відправив з оплатою за мій рахунок. Відповідно написав негативний відгук на даний магазин, який через день модератор prom видалив.
